A távoli asztali vezérlés két fő megoldása verseng az élvonalért: a Zoho Assist vs TeamViewer. Valójában a piaci helyzetükből és az értékelésekből egyértelműen kitűnik, hogy bármelyik eszköz megfelelően működik, és a kínált funkciók megfelelnek az IT és más támogató ügynökök igényeinek szerte a világon.
Folytassa az olvasást, és tekintse meg, hogy mit csinálnak, hogyan viszonyulnak a másikhoz, és hogyan egyeznek meg a témával kapcsolatban összeállított sok kötelező listán szereplő dolgokkal. Ezután megbeszélhetjük a költségeket, és megnézhetünk egy növekvő fejlesztőt, akit érdemes felfedezni: TSplus.
Az TeamViewer és a Zoho Assist verseny a távirányító és támogatás piacán
Ami a képernyő, az egér és a billentyűzet távvezérlését illeti, el kell ismerni: az TeamViewer etalont állított fel. Először is az TeamViewer rendelkezik a legnagyobb piaci részesedéssel. Így gyorsan ez lett a célpont a képességek tekintetében.
Vannak jó dolgok abban, hogy az első vagy a legnagyobb. A széleskörű használat azt jelenti, hogy több szoftvert kell eladni, több eladott licenc több pénzt jelent a bankban, és így jobb fizetési, toborzási, kutatási stb. lehetőségeket jelent. Ez a fajta előny jó fejlődési potenciált jelent a kifejezés minden értelmében. De a Zoho Assist és minden más, mint pl TSplus tudja, hol van a mérce.
A piacon elsőként való szereplés hátrányai – TeamViewer vs Zoho Assist
A legjobbnak kikiáltott vállalat vagy termék ennek ellenére gyorsan szembesül két fő akadállyal. Az első az, hogy emlékezzünk arra, hogy az egyetlen út felfelé vezet. Nehezebb lehet fenntartani a folyamatos motivációt a fejlődésre és a növekedésre, miközben az eredeti személyzeti csapatok fejlődnek, és új tagok érkeznek, akiknek nem kellett megküzdeniük a dobogóra kerülésért. A második pedig az „egynek” lenni, amelyet a többi vállalat meg akar előzni.
Egyre több fejlesztő és vállalat lép előre, hogy megküzdjön a piacon elsőként vagy a legjobb szoftver címéért. Olyannyira, hogy a távoli asztali vezérlők piacán szép számmal elérhetőek kiváló szoftvertermékek. Különösen azért, mert a tendencia növekszik, mivel a technológia és a csatlakoztathatóság is ugrásszerűen fejlődik. És mert az alapvető informatikai eszközök árai csökkentek.
A korona megszerzésének felfelé irányuló húzása – a Zoho Assist erős az TeamViewer-vel szemben
A Zoho Assist például ma már egy jól ismert távoli hozzáférési és távoli asztali termék. Érdekes módon ez egy jó példa a srácra, aki bejött a hátsó ajtón. Valójában a Zoho kezdetben az ügyfélszolgálati termékeiről és megoldásairól vált ismertté. cloud-alapú vállalatként ez a fajta rendelkezés könnyen kiterjeszthető a távoli asztali használatra és a távvezérlésre, és így a távoli támogatásra is. Azóta egyre nőtt a méret és a felhasználói bázis, hogy legalább olyan magasra jusson, amennyire az TeamViewer megmutatta, hogy ez lehetséges.
Az TeamViewer, mint mondtuk, a nagy gyerek a blokkon, a mindent éneklő, mindent táncoló multifunkciós eszköz, amely történelmileg a piac oroszlánrészét birtokolta. A verseny is nagyszerű hajtás. A szoftver egy távoli hozzáférést, távoli támogatást és távoli munkavégzést segítő eszköz. Így lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy bárhonnan, bármilyen eszközről hozzáférjenek és használhassák fájljaikat és eszközeiket, és lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy távolról javítsák és frissítsék azokat az eszközöket, amelyek támogatására jogosultak.
Zoho Assist és TeamViewer – Távoli szoftver fontos funkciókkal
A Zoho Assist szolgáltatásai és képességei meglehetősen szélesek. Elsőként a Help desket nevezhetjük meg, ez a kezdeti szakterületük. Aztán minden különösebb sorrendben: képernyőmegosztás, részletes munkamenet-jelentések, párhuzamos munkamenetek, azonnali csevegés, fájlátvitel, több monitor… Web-alapú és szolgáltatásként érkezik, ami azt jelenti, hogy előfizetést kell fizetni, akár rendszeres, akár nem rendszeres és szórványos. Valójában, ha az Ön üzleti igényei pontosak, alkalmankénti engedélye is lehet.
A Zoho támogatja a többmonitoros vezérlést, ami azt jelenti, hogy az ügynökök válthatnak a különböző monitorok között, amelyeket a felhasználó csatlakoztathat a képernyőjéhez. Fájlátviteli kapacitása meglehetősen erős, lehetővé téve akár 2 GB-os fájlok átvitelét az ügynök és a kliens eszközök között. Az a tény, hogy a Zoho Assist tartalmazza az ügyfélszolgálati funkciókat, előnyt jelenthet, mert szüksége van erre a kombinációra. Még egyszer, lehet, hogy már rendelkezik helpdesk szoftverrel, vagy egyáltalán nincs szüksége rá. Végül a Zoho Assist márkajelzéssel ellátható, így az ablakok az ügynök vagy az ügyfél cég színeit viselik.
Az TeamViewer mindezekkel a frontokkal szembesül funkcióival, videokapacitással bővítve. Bár időnként a megjelenítés minősége nem következett be. A nagyobb csapatok előnye, hogy bármilyen javítás nagyon gyors lehet. Ezen túlmenően, egy olyan funkció, amellyel büszkélkedni érdemes, az a képesség, hogy az egyidejű munkameneteket lapokon kezelheti. Végül, sok ügynök minden bizonnyal értékeli azt a képességet, hogy minimálisra csökkenti a nyitott ablakokat (a lapoknak köszönhetően), különösen akkor, ha távolról kell hozzáférniük a klienseszközökhöz egy táblagép vagy okostelefon kis képernyőjéről.
Néhány speciális funkció a Zoho Assist vs TeamViewer kijelölése és az TSplus beállítása a kategória legjobbjaként
TSplus – a támogatás nyertese
A Zoho Assist segítségével az extra dedikált, 24 órás, 365 napos támogatás a felhasználói licencdíj egyötödébe kerül a vásárlónak az előfizetésért. Az TeamViewer-vel pedig közel a fele az alapcsomagok licencének, és a Zoho-hoz hasonló százalékos az átfogóbb vagy vállalati lehetőségekhez.
Az TSplus támogatás, a változtatás kedvéért, minden csomag része, online formában, amely tartalmazza az e-mailt, az ticketinget és a csevegést. Ez fokozható az TSplus frissítési és támogatási szolgáltatás hozzáadásával, amely a licenc árának valamivel több mint egyötöde. A frissítések és a támogatás mértéke lecsökken, ha az előfizetést hosszabb időre lefoglalják. Vegye figyelembe, hogy ez nem egy egyszerű hagyományos támogatási szolgáltatás. A szolgáltatás az összes frissítésre és csendes frissítésre is kiterjed, így Ön élvezheti termékünk fejlesztését az előfizetési idő alatt.
TSplus Remote Support – Felügyelet nélküli hozzáférés és Wake-on-LAN
Másrészt az Unattended Access egy párhuzamos előfizetés a Zoho Assist szolgáltatással. Érdemes megjegyezni, hogy az Unattended Access még a legalapvetőbb Tsplus csomagban is megtalálható. Az TSplus Remote Support még Wake-on-LAN funkcióval is rendelkezik a rendszerindításhoz.
TSplus Remote Support – A kiberbiztonság továbbra is a legfontosabb a távirányító és támogatás szempontjából
A biztonsági és hitelesítő adatok terén a Zoho Assist kétfaktoros hitelesítéssel, jó eszközzel és AES 256 bites titkosítással büszkélkedhet. Ugyanez vonatkozik az TeamViewer-re is. Valójában a biztonság folyamatos informatikai és távoli kapcsolati probléma. Az TeamViewer esetében annál is inkább, mivel néhány évvel ezelőtt biztonsági megsértéseket tapasztaltak. Ez különösen óvatossá tette őket.
Bármennyire is hall mindenki a biztonság szükségességéről, az „egyszer megharapott, kétszer félénk” kifejezés a legtöbb kontextusban tagadhatatlan igazságot hordoz a legtöbb ember számára. Hátránya, hogy sok felhasználó, akit nem harapott meg, a figyelmeztetések ellenére elfelejt félénk lenni.
TSplus Advanced Security – A kiberbiztonság minden IT-beállításban nélkülözhetetlen
Írja be az Advanced Security „az” TSplus eszközt az IT-beállítások biztosítására. Mint már említettük, az eszközök internetes távoli használata minden eddiginél nagyobb biztonsági intézkedéseket igényel. Már korán felismertük ezt az igényt saját szoftvereink és felhasználóinknak, de általában véve is. Biztonsági eszközünk fokozatosan nőtt és fejlődött, és 360°-os védelemmé vált, amely hozzáadható szerverhez, számítógéphez vagy hálózathoz.
TSplus vs bonyolult – Egyszerű, felhasználóbarát felügyeleti konzol
Úgy tűnik, hogy a távelérés és a távvezérlés központosított kezelése a Zoho Assist egyik olyan szempontja, amely a legjobban szolgálta a sikert. Az TSplus csapatai úgy vélik, hogy az egyszerű kezelés az egyik olyan dolog, amely életképesebbé tehet egy egyszerű terméket, mint valami bonyolultabbat. Ha a felhasználó olyan eszközt tart a kezében, amely jól illeszkedik és jól kiegyensúlyozott, az sok funkciót felülmúlhat.
Az TSplus-nél központi célunk, hogy a minőségi termékek megfizethetőek legyenek minden vállalkozás számára, az együgynök támogatásától kezdve egészen a nagyvállalatokig. A második helyen valószínűleg a felhasználóbarátság áll. Például az Remote Support legújabb verziója.
Más, már nemrégiben frissített vagy piacra dobott termékeinkkel ezen a ponton szándékosan dolgoztunk. Val vel az TSplus Remote Support felügyeleti konzol, keményebben dolgoztunk, mint valaha, hogy minden ügyintézése a lehető legegyszerűbb legyen, és eddig remek visszajelzéseink vannak.
Könnyen használható és másodlagos navigáció – TSplus az egyszerűségért
Tehát az Remote Support V3 esetében fejlesztőink minden eddiginél magasabbra tűzték ki céljukat. Eredmény? Úgy gondoljuk, hogy nagyszerű munkát végeztek egy nagyon felhasználóbarát és ergonomikus konzol megépítésében és tervezésében. Valójában a legkevésbé informatikai ismeretekkel rendelkező személy is használhatja és természetesen navigálhat benne.
Annál is inkább, mivel a konzol „egyszerűsített módra” állítható a még nagyobb egyszerűség érdekében, így a kliens élménye zökkenőmentes és egyértelmű. Célunk ezen a téren, hogy mind az ügynökök, mind az ügyfeleik a lehető legjobb élményben részesüljenek bármilyen támogatás során. közbelépés. Ez valóban fontos, amikor az ügynök „csak” frissíti és frissíti a szoftvert, csendben és a saját idejében.
Ezután a szerszámnak karcolásig kell lennie. De ugyanilyen központi marad, amikor az ügyfélnek kínos időben van problémája, és gyors segítségre van szüksége ahhoz, hogy visszatérhessen a munkába. Ebben az esetben az eszköznek másodlagosnak kell lennie, hogy minden a legjobb ütemben, a legegyszerűbb módon menjen.
Kötelező szolgáltatások a távirányítóhoz és a támogató szoftverhez
Azt mondtam, hogy összefoglalom azokat a funkciókat, amelyeket minden távirányítónak és támogató szoftvernek tartalmaznia kell.
Íme egy összefoglaló azokról a kötelező szolgáltatásokról, amelyeket a távoli asztali szoftverekhez rögzítettem.
- biztonságos kapcsolat és kommunikáció, akár intraneten, akár interneten keresztül;
- megjelenítő ügynök és kliens képernyők valós időben;
- a távoli képernyő teljes vezérlése egérrel és billentyűzettel egyaránt;
- méretezhető az üzlet növekedésével;
- látogatott és felügyelet nélkül;
- szükség esetén a kapcsolat megnyirbálása;
- több ügynök egy kapcsolaton;
- közvetlen hozzáférés a távoli operációs rendszerhez;
- élő kommunikációs csatorna az ügynökök és a felhasználók között;
- könnyen használható konzol.
Tíz tétellel ez már szép hosszú lista. Ez azonban nem teljes. Az TSplus-nél azonban szeretnénk hozzátenni: megfizethető! És úgy gondolom, hogy itt érjük el a legnagyobb változást. Valójában, hogy mi a lényeges, azt végül az üzleti igények határozzák meg. Így minden ügyfél különböző funkciókat jelölhet ki és törölhet. De az egyetlen dolog, ami miatt szinte minden hüvelykujját fel kell emelni, az a költségvetés, pontosabban annak teljesítése.
Következtetés a Zoho Assist vs TeamViewer - TSplus legjobb ár-érték arányáról
A Tsplus nagyszerű funkciókkal, árcédulával és olyan hatékonysággal büszkélkedhet, amelytől a versenytársak elpirulnak az irigységtől, valamint egy stabil támogató csapattal, amely a kezdetektől ragyogó értékeléseket kapott. Jöjjön és győződjön meg személyesen: látogasson el hozzánk termékoldalak további információkért és letöltésekért.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB