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Zoho Assist vs TeamViewer

リモート デスクトップ コントロールの 2 つの優れたソリューションは、Zoho Assist と TeamViewer です。実際、市場での立場とレビューから、どちらのツールも本来の機能を発揮し、提供されている機能が世界中の IT およびその他のサポート エージェントのニーズを満たしていることは明らかです。
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リモート デスクトップ制御のための 2 つの主要なソリューションが最前線で競合しています。Zoho Assist と TeamViewer です。実際、市場における彼らの立場やレビューから、どちらのツールも本来の機能を果たし、提供されている機能が世界中の IT およびその他のサポート エージェントのニーズを満たしていることは明らかです。

彼らが何をしているのか、それぞれが他のものとどのように比較されているか、そして主題に関して作成された多くの「必須」リストにあるものとどのように一致しているかについての簡単なツアーを読み続けてください.次に、コストについて説明し、発見する価値のある成長中の開発者をチェックします。 TSplus.

TeamViewer と Zoho Assist がリモート コントロールおよびサポート市場をめぐって争う

画面、マウス、キーボードのリモート コントロールに関しては、TeamViewer がベンチマークを設定したことを認めなければなりません。まず、TeamViewer が市場で最大のシェアを持っています。したがって、それはすぐに行って取得するものになり、能力の点でターゲットになりました.

最初または最大であることには良いことがあります。広く使用されているということは、より多くのソフトウェアを販売することを意味し、より多くのライセンスが販売されることは、より多くのお金を銀行に預けることを意味し、支払い、採用、研究などのより良い手段となります。ただし、Zoho Assist やその他の TSplus バーが設定されている場所を知っています。

市場で最初に存在することの欠点 – TeamViewer 対 Zoho Assist

それにもかかわらず、最高の企業や製品は、2 つの主要なハードルに急速に直面しています。 1 つ目は、唯一の道は上にあることを思い出すことです。元のスタッフチームが進化し、表彰台に立つために戦う必要がなかった新しいメンバーが到着する間、改善と成長への継続的なモチベーションを維持することはより困難になる可能性があります.そして2つ目は、他社が追い抜きたい「自分」であることです。

より多くの開発者や企業が、市場初または最高のソフトウェアの称号を争うために前進し続けています。そのため、リモート デスクトップ コントロールの市場では、数多くの優れたソフトウェア製品が入手できます。特に、テクノロジーと接続性が飛躍的に進歩したため、この傾向は高まっています。また、基本的な IT デバイスの価格が下がったためです。

栄冠を目指す上向きの引力 – Zoho Assist が好調 vs TeamViewer

たとえば、Zoho Assist は現在、リモート アクセスおよびリモート デスクトップ製品としてよく知られています。興味深いことに、これは裏口から入ってきた男の良い例です。実際、Zoho は当初、ヘルプ デスク製品とソリューションで知られるようになりました。 cloud を拠点とする企業として、この種の規定は、リモート デスクトップの使用とリモート コントロール、さらにはリモート サポートにまで容易に拡張されました。それ以来、少なくともTeamViewerが可能であることを示したのと同じくらいの高さに到達することを目指して、サイズとユーザーベースを獲得してきました.

前述のように、TeamViewer はブロックのビッグ キッドであり、歴史的に市場で最大のシェアを保持してきた、歌って踊るマルチツールです。競争も素晴らしいドライブです。このソフトウェアは、リモート アクセス、リモート サポート、およびリモート ワーク ファシリテーターです。したがって、ユーザーはどこからでも任意のデバイスのファイルやデバイスにアクセスして使用できるようになり、エージェントはサポート対象のデバイスをリモートで修正および更新できます。

Zoho AssistとTeamViewer – 重要な機能を備えたリモートソフトウェア

Zoho Assist の機能と機能は非常に幅広いものです。ヘルプ デスクは、最初の専門分野である最初に名前を付けることができます。次に、順不同で: 画面共有、詳細なセッション レポート、同時セッション、インスタント チャット、ファイル転送、複数のモニター… Web ベースでサービスとして提供されます。実際、ビジネス ニーズが時間厳守である場合は、臨時ライセンスを取得できます。

Zoho はマルチモニター コントロールをサポートしています。つまり、エージェントは、ユーザーが画面に接続したさまざまなモニター間で切り替えることができます。そのファイル転送容量はかなり強力で、エージェントとクライアント デバイス間で最大 2GB のファイルを転送できます。 Zoho Assistにヘルプデスク機能が含まれているという事実は、その組み合わせが必要なため、利点になる可能性があります.もう一度言いますが、おそらくヘルプデスク ソフトウェアを既に持っているか、まったく必要としていないでしょう。最後に、Zoho Assist をブランド化して、ウィンドウにエージェントまたはクライアントの会社の色を付けることができます。

TeamViewer は、ビデオ容量を追加する機能でこれらすべての面に直面しています。ただし、表示品質が追いつかない場合があります。大規模なチームの利点は、修正が非常に迅速に行えることです。さらに、自慢できる機能の 1 つは、タブで同時セッションを管理する機能です。最後に、多くのエージェントは、特にタブレットやスマートフォンの小さな画面からリモートでクライアント デバイスにアクセスする必要がある場合に、(タブのおかげで) 開いているウィンドウを最小限に抑える機能を高く評価しています。

Zoho AssistとTeamViewerを区別し、TSplusをクラス最高として設定するいくつかの特定の機能

TeamViewer と Zoho Assist が誇る最も人気のある機能のいくつかを以下で見てみましょう。私たち自身の Remote Support が提供する素晴らしい機能を誇示するのはさらに良いことです。 Zoho Assist と チームビューアーの代替手段.

TSplus - サポートの勝者

Zoho Assist を使用すると、24 時間年中無休 365 日の特別な専用サポートを購入者が購読するには、ユーザー ライセンス料金の 5 分の 1 の費用がかかります。また、TeamViewer では、基本パッケージのライセンスのほぼ半分であり、より包括的なオプションまたはエンタープライズ オプションの場合、Zoho と同様の割合です。

TSplus サポートは、オンライン形式のパッケージの一部であり、電子メール、ticketing、チャットが含まれます。 TSplus アップデートおよびサポート サービスをライセンス価格の 5 分の 1 強で追加することで、これをさらに強化できます。その後、サブスクリプションが長期間予約されると、アップグレードとサポートが縮小されます。これは従来の単純なサポート サービスではないことに注意してください。このサービスはすべてのアップグレードとサイレント アップデートにも適用され、サブスクリプション期間の経過とともに進化する当社の製品から恩恵を受けることができます。

TSplus Remote Support - 無人アクセスと Wake-on-LAN

一方、無人アクセスは、Zoho Assist との並行サブスクリプションです。無人アクセスは最も基本的な Tsplus パッケージにも含まれていることは注目に値します。また、TSplus Remote Support には Wake-on-LAN による起動機能も備わっています。

TSplus Remote Support - リモート制御とサポートにとってサイバーセキュリティは引き続き最重要

セキュリティと資格情報の面では、Zoho Assist は 2 要素認証、優れた資産、AES 256 ビット暗号化を誇っています。 TeamViewerも同様です。実際、セキュリティは継続的な IT およびリモート接続の懸念事項です。 TeamViewer は、数年前にセキュリティ侵害を経験して以来、なおさらです。これにより、彼らは特に慎重になったでしょう。

セキュリティの必要性について誰もが耳にすることは多くありますが、「噛まれたら恥ずかしがり屋」という表現は、ほとんどの状況でほとんどの人にとって否定できない真実を保持しています.欠点は、噛まれたことがない多くのユーザーが、警告にもかかわらず恥ずかしがり屋であることを忘れていることです。

TSplus Advanced Security - あらゆる IT セットアップに不可欠なサイバー セキュリティ

ITセットアップを保護するための「TSplusツール」であるAdvanced Securityを入力してください。前述のように、インターネット経由でデバイスをリモートで使用するには、これまで以上に強力なセキュリティ対策が必要です。私たちは、私たち自身のソフトウェアとユーザーだけでなく、一般的にも、この必要性を早い段階で認識していました。徐々に、当社のセキュリティ ツールは成長し、サーバー、コンピューター、またはネットワークに追加できる 360 度の保護になるように進化しました。

TSplus vs 複雑 - シンプルで使いやすい管理コンソール

リモート アクセスとリモート コントロールの集中管理は、Zoho Assist の成功に最も貢献したと称賛されるべき側面の 1 つです。 TSplus チームは、単純な製品をより複雑なものよりも実行可能にすることができるものの 1 つは、簡単な管理であると考えています。適切にフィットし、バランスのとれたツールをユーザーが手にしている場合、それは多くの機能を凌駕する可能性があります。

TSplus の中心的な目標は、高品質の製品を、エージェント 1 人でサポートするフリーランサーから大企業に至るまで、すべての企業にとって手頃な価格にすることです。僅差で 2 番目に挙げられるのは、おそらく使いやすさです。その好例が、最新バージョンの Remote Support です。

すでに最近アップデートまたは発売した他の製品でも、この点に意図的に取り組んできました。と TSplus Remote Support 管理コンソール、すべての管理をできるだけシンプルにするために、私たちはこれまで以上に努力しており、これまでにいくつかの素晴らしいフィードバックをいただいています。

使いやすく、簡単に操作できる - TSplus によるシンプルさ

そのため、Remote Support V3 では、開発者はこれまで以上に高い目標を設定しました。結果?彼らは非常にユーザーフレンドリーで人間工学に基づいたコンソールの構築と設計において素晴らしい仕事をしてくれたと思います。実際、IT の知識がほとんどない人でも自然に使用および操作できます。

コンソールを「ライト モード」に設定すると、さらにシンプルになり、クライアントのエクスペリエンスがスムーズかつ簡単になるため、なおさらです。この面での私たちの目標は、エージェントとそのクライアントの両方がサポート中に可能な限り最高のエクスペリエンスを得ることができるようにすることです。介入。実際、これは、エージェントが自分のタイミングでサイレントにソフトウェアの更新とアップグレード「だけ」を行う場合に重要です。

次に、ツールを最新のものにする必要があります。しかし、クライアントが厄介な時期に問題を抱えており、仕事に戻るために迅速な支援が必要な場合には、依然として中心的な役割を果たし続けます。その場合、すべてが最もシンプルな方法で最適なペースで進むように、ツールを自然に使用する必要があります。

リモート コントロールおよびサポート ソフトウェアに必須の機能

私は、すべてのリモコンとサポート ソフトウェアに含まれているはずの機能のさまざまなリストから要約をまとめると言いました。

これは、私が記録したリモート デスクトップ ソフトウェアの必須機能の概要です。

  • イントラネット経由かインターネット経由かを問わず、安全な接続と通信。
  • エージェントとクライアントの画面をリアルタイムで表示します。
  • マウスとキーボードの両方を介してリモート画面を完全に制御します。
  • ビジネスの成長に合わせて拡張可能。
  • 有人および無人;
  • 必要に応じて接続を削減する機能。
  • 1 つの接続で複数のエージェント。
  • リモート OS への直接アクセス。
  • エージェントとユーザー間のライブ通信チャネル。
  • 使いやすいコンソール。
 

項目が 10 個あると、すでにかなり長いリストになります。しかし、それはすべてを網羅しているわけではありません。ただし、TSplus では、手頃な価格であることも付け加えておきます。そして、そこが私たちが最大の違いを生み出すところだと信じています。 実際、何が不可欠であるかは、最終的にはビジネス ニーズによって決まります。したがって、各クライアントは、異なる機能にチェックを入れたり、チェックを外したりすることができます。しかし、ほぼすべての人の意見が一致するのは、予算、より具体的には予算の達成です。

Zoho Assist vs TeamViewer - TSplus のコストパフォーマンスの最高の結論

Tsplus は、優れた機能、価格、効率性を誇り、競合他社を羨望の的にすることができます。 来て、自分の目で確かめてください:私たちを訪問してください 製品ページ 詳細情報とダウンロードについては。

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