Uzak masaüstü kontrolü için iki ana çözüm ön planda olmak için yarışıyor: Zoho Assist ve TeamViewer. Aslında, pazardaki konumlarından ve incelemelerden her iki aracın da olması gerektiği gibi çalıştığı ve sunulan özelliklerin BT ve dünya çapındaki diğer destek temsilcilerinin ihtiyaçlarını karşıladığı açıktır.
Ne yaptıklarına, her birinin diğeriyle nasıl karşılaştırıldığına ve konuyla ilgili hazırlanmış birçok "olması gerekenler" listesindekilerle nasıl örtüştüğüne dair hızlı bir tur için okumaya devam edin. Daha sonra maliyet hakkında konuşabilir ve keşfetmeye değer büyüyen bir geliştiriciyi kontrol edebiliriz: TSplus.
TeamViewer ve Zoho Assist, Uzaktan Kontrol ve Destek Pazarı İçin Yarışıyor
Ekranın, farenin ve klavyenin uzaktan kontrolü söz konusu olduğunda şunu kabul etmek gerekir: TeamViewer bir ölçüt belirlemiştir. Başlangıç olarak, TeamViewer pazarın en büyük payına sahiptir. Böylece kısa sürede gidilecek olan, yetenek açısından hedef haline geldi.
İlk ya da en büyük olmanın güzel yanları var. Yaygın olarak kullanılması, daha fazla yazılım satılması, daha fazla lisans satılması, bankada daha fazla para olması ve dolayısıyla daha iyi ödeme, işe alma, araştırma vb. Ancak Zoho Assist ve diğerleri gibi TSplus çıtanın nereye ayarlandığını bilin.
Pazarda İlk Olmanın Dezavantajları – TeamViewer ve Zoho Assist
En iyisi olarak selamlanan bir şirket veya ürün, yine de hızla iki ana engelle karşı karşıya kalır. Birincisi, tek yolun yukarı olduğunu hatırlamaktır. Orijinal personel ekipleri gelişirken ve podyuma çıkmak için mücadele etmek zorunda kalmamış yeni üyeler gelirken, gelişmek ve büyümek için sürekli motivasyonu sürdürmek daha zor olabilir. İkincisi ise, diğer şirketlerin geçmek istediği “tek” olma yönü.
Daha fazla geliştirici ve şirket, pazardaki ilk veya en iyi yazılım unvanına yarışmak için adım atmaya devam ediyor. Öyle ki, uzak masaüstü kontrol pazarında çok sayıda mükemmel yazılım ürünü bulunmaktadır. Özellikle teknoloji ve bağlanabilirlik de büyük bir hızla geliştikçe trend arttığı için. Ve temel BT cihazlarının fiyatları düştüğü için.
Bir Tacı Hedeflemenin Yukarıya Doğru Çekişi – Zoho Assist, TeamViewer'ye Karşı Güçlü Bir Şekilde Geliyor
Örneğin Zoho Assist, artık iyi bilinen bir uzaktan erişim ve uzak masaüstü ürünüdür. İlginç bir şekilde, arka kapıdan giren adama güzel bir örnek. Gerçekten de Zoho, başlangıçta yardım masası ürünleri ve çözümleriyle tanındı. cloud tabanlı bir şirket olarak, bu tür bir provizyon kolayca uzak masaüstü kullanımına ve uzaktan kontrole ve dolayısıyla uzaktan desteğe genişletildi. O zamandan beri, en azından TeamViewer'nin mümkün olduğunu gösterdiği yüksekliğe ulaşmak amacıyla boyut ve kullanıcı tabanı kazanıyor.
TeamViewer, söylendiği gibi, bloktaki büyük çocuk, tarihsel olarak pazarın aslan payını elinde tutan, tamamen şarkı söyleyen, dans eden çok amaçlı alet. Rekabet aynı zamanda harika bir itici güçtür. Yazılım bir uzaktan erişim, uzaktan destek ve uzaktan çalışma kolaylaştırıcıdır. Böylece, kullanıcıların dosyalarına ve cihazlarına herhangi bir yerden herhangi bir cihazdan erişmesine ve bunları kullanmasına olanak tanır ve aracıların desteklemeye alıştıkları cihazları uzaktan düzeltmesine ve güncellemesine olanak tanır.
Zoho Assist ve TeamViewer – Önemli Özelliklere Sahip Uzak Yazılım
Zoho Assist özellikleri ve yetenekleri oldukça geniştir. Yardım masası, ilk uzmanlık alanı olarak ilk olarak adlandırılabilir. Ardından, belirli bir sıra olmadan: ekran paylaşımı, ayrıntılı oturum raporları, eşzamanlı oturumlar, anında sohbet, dosya aktarımı, birden çok monitör… Web tabanlıdır ve düzenli veya düzensiz ve düzensiz bir abonelik ödemesi anlamına gelen bir hizmet olarak gelir. Aslında, iş ihtiyaçlarınız dakik ise, ara sıra bir lisansınız olabilir.
Zoho, çoklu monitör kontrolünü destekler, yani aracılar, bir kullanıcının ekranına eklemiş olabileceği çeşitli monitörler arasında geçiş yapabilir. Dosya aktarım kapasitesi oldukça güçlüdür ve aracı ve istemci cihazlar arasında 2 GB'a kadar dosya aktarmanıza izin verir. Zoho Assist'in yardım masası işlevlerini içermesi, bu kombinasyona ihtiyacınız olduğu için bir avantaj olabilir. Yine, belki de zaten bir yardım masası yazılımınız var veya buna hiç ihtiyacınız yok. Son olarak, Zoho Assist, pencerelerin temsilci veya müşteri şirket renklerini taşıması için markalanabilir.
TeamViewer, video kapasiteleri ekleyen özellikleriyle tüm bu cephelere bakar. Zaman zaman görüntü kalitesi takip etmese de. Daha büyük ekiplerin avantajı, herhangi bir düzeltmenin çok hızlı olabilmesidir. Ek olarak, övünmeye değer bir özellik de eşzamanlı oturumları sekmelerde yönetebilme yeteneğidir. Son olarak, birçok aracı, özellikle bir tablet veya akıllı telefondaki küçük ekranlardan istemci cihazlarına uzaktan erişmeleri gerekiyorsa, açık pencereleri minimumda tutma kapasitesini (sekmeler sayesinde) kesinlikle takdir ediyor.
Zoho Assist'i TeamViewer'den Ayıran ve TSplus'yi Sınıfının En İyisi Olarak Belirleyen Bazı Spesifik Özellikler
TSplus - Desteğin Kazananı
Zoho Assist ile ekstra özel 7/24 365 gün destek, alıcının abone olmak için kullanıcı lisansı ücretinin beşte birine mal olur. Ve TeamViewer ile, temel paketler için lisansın neredeyse yarısı ve daha kapsamlı veya kurumsal seçenekler için Zoho'ya benzer bir yüzde.
TSplus desteği, bir değişiklik için, e-posta, ticketing ve sohbeti içeren çevrimiçi biçiminde herhangi bir paketin parçasıdır. Bu, lisans fiyatının sadece beşte birinden başlayan fiyatlarla TSplus Güncellemeleri ve Destek hizmeti eklenerek artırılabilir. Daha sonra Yükseltmeler ve Destek, abonelik daha uzun süreler için rezerve edildiğinde küçülür. Bunun basit bir geleneksel destek hizmeti olmadığını unutmayın. Hizmet aynı zamanda tüm yükseltmeleri ve sessiz güncellemeleri de kapsayarak, abone olunan süre boyunca gelişen ürünümüzden yararlanmanızı sağlar.
TSplus Remote Support - Gözetimsiz Erişim ve Yerel Ağda Uyandırma
Öte yandan Katılımsız Erişim, Zoho Assist ile paralel bir aboneliktir. Katılımsız Erişimin en temel Tsplus paketine bile dahil olduğunu belirtmekte fayda var. Ve TSplus Remote Support, önyükleme için Yerel Ağda Uyandırma özelliğine bile sahiptir.
TSplus Remote Support - Uzaktan Kontrol ve Destek Açısından Siber Güvenlik Ön Planda
Güvenlik ve kimlik bilgileri cephesinde, Zoho Assist iki faktörlü kimlik doğrulama, iyi bir varlık ve AES 256 bit şifrelemeye sahiptir. Aynısı TeamViewer için de geçerli. Gerçekten de güvenlik, devam eden bir BT ve uzaktan bağlantı sorunudur. Birkaç yıl önce güvenlik ihlalleri yaşadıkları için TeamViewer için daha da fazlası. Bu onları özellikle dikkatli yapacaktır.
Güvenlik ihtiyacı hakkında herkes ne kadar çok şey duyarsa duysun, "bir kez ısırılan, iki kez utangaç" ifadesi çoğu durumda çoğu insan için yadsınamaz bir gerçektir. Dezavantajı, ısırılmayan birçok kullanıcının uyarılara rağmen utangaç olmayı unutmasıdır.
TSplus Advanced Security - Her BT Kurulumunda Siber Güvenlik Esastır
BT kurulumlarını güvence altına almak için TSplus aracı olan Advanced Security'ye girin. Belirtildiği gibi, cihazların İnternet üzerinden uzaktan kullanımı, her zamankinden daha fazla güvenlik önlemi gerektiriyor. Bu ihtiyacı hem kendi yazılımlarımız ve kullanıcılarımız hem de genel olarak erkenden gördük. Yavaş yavaş, güvenlik aracımız büyüdü ve bir sunucuya, bilgisayara veya ağa eklenebilen 360° korumaya dönüştü.
TSplus ve Karmaşık - Basit, Kullanıcı Dostu Yönetim Konsolu
Görünüşe göre uzaktan erişimin ve uzaktan kontrolün merkezi yönetimi, Zoho Assist'in başarılarına en iyi şekilde hizmet etmiş olarak selamlanması gereken yönlerinden biri. TSplus ekipleri, kolay yönetimin, basit bir ürünü daha karmaşık bir üründen daha uygun hale getirebilecek şeylerden biri olduğuna inanıyor. Bir kullanıcının elinde hem iyi oturan hem de iyi dengelenmiş bir alet olduğunda, bu, çok sayıda özelliği geride bırakabilir.
TSplus olarak temel hedefimiz, kaliteli ürünlerin, tek temsilcili destek serbest çalışanından büyük kurumsal şirkete kadar tüm işletmeler için uygun fiyatlı olması gerektiğidir. Yakın ikinci muhtemelen kullanıcı dostudur. Örnek olarak Remote Support'nin en son sürümü.
Yakın zamanda güncellediğimiz veya piyasaya sürdüğümüz diğer ürünlerde de bu nokta üzerinde bilinçli olarak çalıştık. İle TSplus Remote Support yönetici konsolu, yönetiminizin olabildiğince basit olması için her zamankinden daha fazla çalıştık ve şu ana kadar harika geri bildirimler aldık.
Kullanımı Kolay ve Gezinme İkinci Doğası - Basitlik için TSplus
Bu nedenle geliştiricilerimiz Remote Support V3 için hedeflerini her zamankinden daha yükseğe koydular. Sonuç? Oldukça kullanıcı dostu ve ergonomik bir konsol oluşturmak ve tasarlamak konusunda harika bir iş çıkardıklarını düşünüyoruz. Aslında, BT konusunda en az bilgisi olan kişi tarafından bile doğal bir şekilde kullanılabilir ve içinde gezinilebilir.
Üstelik konsol, daha fazla basitlik için "lite moduna" ayarlanabildiğinden, müşteri deneyiminin sorunsuz ve doğrudan olmasını sağlar. Bu cephedeki hedefimiz, hem temsilcilerin hem de müşterilerinin herhangi bir destek sırasında mümkün olan en iyi deneyimi yaşamasıdır. araya girmek. Aslında, aracının yazılımı "sadece" sessizce ve kendi zamanında güncelleyip yükselttiği durumlarda bu önemlidir.
Daha sonra aracın güncel olması gerekir. Ancak müşteri uygunsuz bir zamanda sorun yaşadığında ve işe geri dönmek için hızlı yardıma ihtiyaç duyduğunda da aynı derecede merkezi kalır. Bu durumda, her şeyin en basit şekilde en iyi hızda ilerlemesi için aracın ikinci doğa olması gerekir.
Uzaktan Kontrol ve Destek Yazılımlarında Olmazsa Olmaz Özellikler
Görünüşe göre her uzaktan kumanda ve destek yazılımının içermesi gereken çeşitli özellik listelerinden bir özet çıkaracağımı söyledim.
İşte uzak masaüstü yazılımı için kaydettiğim olmazsa olmaz özelliklerin bir özeti.
- intranet veya internet yoluyla güvenli bağlantı ve iletişim;
- aracı ve müşteri ekranlarını gerçek zamanlı olarak görüntüleyin;
- hem fare hem de klavye aracılığıyla uzak ekranın tam kontrolü;
- iş büyüdükçe ölçeklenebilir;
- katılımlı ve katılımsız;
- gerekirse bağlantıyı kesme yeteneği;
- bir bağlantıda birden fazla aracı;
- uzak işletim sistemine doğrudan erişim;
- temsilciler ve kullanıcılar arasında canlı iletişim kanalı;
- kullanımı kolay konsol.
On öğeyle, bu zaten güzel ve uzun bir liste. Yine de kapsamlı değil. Ancak, TSplus olarak buna şunu eklemek istiyoruz: uygun fiyatlı! Ve en büyük farkı yarattığımız yerin burası olduğuna inanıyorum. Gerçekten de, esas olan, eninde sonunda iş ihtiyaçları tarafından belirlenecektir. Bu nedenle, her müşteri farklı özellikleri işaretleyebilir ve işaretini kaldırabilir. Ancak, anlaşmada hemen hemen herhangi bir başparmağın artmasına neden olacak tek şey, bütçe ve daha spesifik olarak onu karşılamaktır.
Zoho Assist ile TeamViewer - TSplus Karşılaştırması Üzerine Sonuç Olarak Paranın En İyi Değeri
Tsplus harika özelliklere, bir fiyat etiketine ve rakiplerini gıpta ile utandırabilecek bir verimliliğe ve başından beri mükemmel incelemeler alan istikrarlı bir destek ekibine sahiptir. Gelin ve kendiniz görün: ürün sayfaları Daha fazla bilgi ve indirme için.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB