Dalawang pangunahing solusyon para sa remote na desktop control ang nakikipagkumpitensya para sa unahan: Zoho Assist vs TeamViewer. Sa katunayan, malinaw sa kanilang posisyon sa merkado at mula sa mga pagsusuri na ang alinman sa tool ay gumagana ayon sa nararapat at na ang mga tampok na inaalok ay nakakatugon sa mga pangangailangan ng IT at iba pang mga ahente ng suporta sa buong mundo.
Panatilihin ang pagbabasa para sa isang mabilis na paglilibot sa kung ano ang kanilang ginagawa, kung paano inihahambing ang bawat isa sa isa, at kung paano sila umaayon sa kung ano ang nasa maraming listahan ng "dapat magkaroon" na iginuhit tungkol sa paksa. Pagkatapos ay maaari nating pag-usapan ang gastos at tingnan ang lumalaking developer na sulit na matuklasan: TSplus.
TeamViewer at Zoho Assist Vying para sa Remote Control at Support Market
Pagdating sa remote control ng screen, mouse at keyboard, kailangan itong tanggapin: Ang TeamViewer ay nagtakda ng benchmark. Bilang panimula, ang TeamViewer ang may pinakamalaking bahagi ng merkado. Kaya, mabilis itong naging isa na pumunta at makuha, ang target sa mga tuntunin ng kakayahan.
May magagandang bagay tungkol sa pagiging una o pinakamalaki. Ang pagiging malawak na ginagamit ay nangangahulugan ng pagbebenta ng mas maraming software, ang mas maraming lisensyang ibinebenta ay nangangahulugan ng mas maraming pera sa bangko, at kaya mas mahusay na paraan upang magbayad, mag-recruit, magsaliksik, atbp. Ang ganitong uri ng kalamangan ay nagdudulot ng magandang potensyal para sa pag-unlad sa lahat ng kahulugan ng termino. Ngunit ang Zoho Assist at ang iba pa gaya ng TSplus alam kung saan nakatakda ang bar.
Mga Kahinaan ng Pagiging Una sa isang Market – TeamViewer vs Zoho Assist
Ang isang kumpanya o produkto na pinarangalan bilang pinakamahusay ay gayunpaman ay mabilis na nahaharap sa dalawang pangunahing hadlang. Ang una ay ang pag-alala na ang tanging paraan ay nasa itaas. Ang patuloy na pagganyak upang mapabuti at lumago ay maaaring maging mas mahirap na mapanatili habang ang mga orihinal na koponan ng kawani ay nagbabago at ang mga bagong miyembro ay dumating na hindi na kailangang lumaban upang makapasok sa podium. At ang pangalawa ay ang aspeto ng pagiging “the one” na gustong lampasan ng ibang mga kumpanya.
Mas maraming developer at kumpanya ang patuloy na sumusulong upang labanan ang pamagat ng una sa merkado o pinakamahusay na software. Kaya't mayroong isang mahusay na bilang ng mahusay na mga produkto ng software na magagamit sa remote desktop control market. Lalo na dahil ang trend ay tumataas habang ang teknolohiya at koneksyon ay umuunlad din nang mabilis. At dahil bumaba ang mga presyo ng mga pangunahing IT device.
Ang Pataas na Hatak ng Pagpuntirya para sa isang Korona – Zoho Assist Coming Up Strong vs TeamViewer
Halimbawa, ang Zoho Assist ay isa na ngayong kilalang remote access at remote desktop na produkto. Kapansin-pansin, ito ay isang magandang halimbawa ng lalaking pumasok sa likod ng pinto. Sa katunayan, ang Zoho ay naging kilala sa simula para sa mga produkto at solusyon sa help desk nito. Bilang isang kumpanyang nakabase sa cloud, ang ganitong uri ng probisyon ay madaling pinalawak sa remote desktop na paggamit at remote control at samakatuwid ay sa malayuang suporta. Simula noon, lumaki na ito sa laki at user-base sa layuning maabot ang hindi bababa sa kasing taas ng ipinakita ng TeamViewer na posible.
Ang TeamViewer, gaya ng nasabi, ay ang malaking bata sa block, ang all-singing all-dancing multi-tool na dating hawak ang malaking bahagi ng merkado. Ang kumpetisyon ay isa ring mahusay na drive. Ang software ay isang malayuang pag-access, malayuang suporta at malayong tagapangasiwa ng trabaho. Kaya, binibigyang-daan nito ang mga user na ma-access at gamitin ang kanilang mga file at device mula saanman sa anumang device at hinahayaan ang mga ahente na malayuang ayusin at i-update ang mga device na iyon na hinahayaan nilang suportahan.
Zoho Assist at TeamViewer – Remote Software na May Mahahalagang Feature
Ang mga feature at kakayahan ng Zoho Assist ay medyo malawak. Maaaring unang pangalanan ang help desk, bilang kanilang unang espesyalidad. Pagkatapos, sa walang partikular na pagkakasunud-sunod: pagbabahagi ng screen, mga detalyadong ulat ng session, kasabay na mga session, instant chat, paglilipat ng file, maraming monitor... Ito ay web-based at dumating bilang isang serbisyo, na nangangahulugang pagbabayad ng isang subscription, regular man o irregular at sporadic. Sa katunayan, kung ang iyong mga pangangailangan sa negosyo ay nasa oras, maaari kang magkaroon ng paminsan-minsang lisensya.
Sinusuportahan ng Zoho ang multi-monitor na kontrol, ibig sabihin, ang mga ahente ay maaaring magpalitan sa pagitan ng iba't ibang monitor na maaaring na-attach ng isang user sa kanilang screen. Ang kapasidad nito sa paglilipat ng mga file ay medyo malakas, na nagbibigay-daan sa iyong maglipat ng mga file hanggang sa 2GB sa pagitan ng mga device ng ahente at kliyente. Ang katotohanang kasama ng Zoho Assist ang mga function ng help desk ay maaaring isang kalamangan dahil kailangan mo ang kumbinasyong iyon. Muli, marahil ay mayroon ka nang helpdesk software o hindi na ito kailangan. Sa wakas, maaaring ma-brand ang Zoho Assist upang ang mga bintana ay may kulay na ahente o kumpanya ng kliyente.
Ang TeamViewer ay nakaharap sa lahat ng mga harapan kasama ang mga tampok nito, na nagdaragdag ng mga kapasidad ng video. Bagaman, kung minsan, ang kalidad ng display ay hindi nasunod. Ang bentahe ng mas malalaking koponan ay ang anumang pag-aayos ay maaaring napakabilis. Bilang karagdagan, ang isang tampok na dapat ipagmalaki ay ang kakayahang pamahalaan ang mga kasabay na session sa mga tab. Panghuli, tiyak na pinahahalagahan ng maraming ahente ang kakayahang panatilihing kaunti ang mga bukas na bintana (salamat sa mga tab), lalo na kung kailangan nilang i-access ang mga device ng kliyente nang malayuan mula sa maliliit na screen sa isang tablet o smartphone.
Ilang Partikular na Tampok na Nagmamarka ng Zoho Assist kumpara sa TeamViewer at Nagtatakda sa TSplus bilang Pinakamahusay sa Klase
TSplus - Isang Nagwagi para sa Suporta
Sa Zoho Assist, ang dagdag na nakatuong 24/7 365 araw na suporta ay nagkakahalaga ng mamimili ng ikalima ng kanilang bayad sa lisensya ng user para mag-subscribe. At sa TeamViewer, ito ay halos kalahati ng lisensya para sa mga pangunahing pakete at isang katulad na porsyento sa Zoho para sa mas komprehensibo o mga opsyon sa enterprise.
Ang suporta sa TSplus, para sa pagbabago, ay bahagi ng anumang package, sa online na anyo nito, na magsasama ng email, ticketing at chat. Ito ay mapapalakas sa pamamagitan ng pagdaragdag ng TSplus Updates and Support service simula sa higit sa ikalimang bahagi lamang ng presyo ng lisensya. Ang mga Pag-upgrade at Suporta pagkatapos ay bumababa habang ang subscription ay naka-book para sa mas mahabang panahon. Tandaan na hindi ito isang simpleng karaniwang serbisyo ng suporta. Ang serbisyo ay umaabot din sa lahat ng mga pag-upgrade at tahimik na pag-update, na ginagawang makinabang ka mula sa aming produkto na nagbabago sa paglipas ng oras ng pag-subscribe.
TSplus Remote Support - Walang Nag-aalaga na Access at Wake-on-LAN
Sa kabilang banda, ang Unattended Access ay isang parallel na subscription sa Zoho Assist. Napakahalagang tandaan na ang Unattended Access ay kasama kahit sa pinakapangunahing Tsplus package. At ang TSplus Remote Support ay nagtatampok pa ng Wake-on-LAN para mag-boot.
TSplus Remote Support - Ang Cyber-Security ay Nananatiling Pinakamahalaga para sa Remote Control at Suporta
Sa harap ng seguridad at mga kredensyal, ipinagmamalaki ng Zoho Assist ang two-factor authentication, isang magandang asset, at AES 256-bit encryption. Ang parehong napupunta para sa TeamViewer. Sa katunayan, ang seguridad ay isang patuloy na alalahanin sa IT at malayuang koneksyon. Higit pa para sa TeamViewer dahil nakaranas sila ng mga paglabag sa seguridad ilang taon na ang nakararaan. Dahil dito, lalo silang naging maingat.
Gaano man karami ang naririnig ng lahat tungkol sa pangangailangan para sa seguridad, ang pananalitang "minsan nakagat, dalawang beses nahihiya" ay nagtataglay ng hindi maikakaila na katotohanan para sa karamihan ng mga tao sa karamihan ng mga konteksto. Ang downside ay ang maraming user na hindi pa nakagat ay nakakalimutang mahiya sa kabila ng mga babala.
TSplus Advanced Security - Mahalagang Cyber-Security sa Anumang IT Setup
Ilagay ang Advanced Security, "ang" TSplus tool para sa pag-secure ng mga IT setup. Gaya ng nakasaad, ang malayuang paggamit ng mga device sa Internet ay nangangailangan ng higit na seguridad kaysa dati. Maaga naming nakita ang pangangailangang ito, para sa sarili naming software at mga user ngunit sa pangkalahatan. Unti-unti, lumaki at umunlad ang aming tool sa seguridad upang maging isang 360° na proteksyon na maaaring idagdag sa isang server, computer o network.
TSplus vs Complicated - Simpleng User-Friendly na Management Console
Lumilitaw na ang sentralisadong pamamahala ng malayuang pag-access at ng remote control ay isa sa mga aspeto ng Zoho Assist na dapat ituring bilang pinakamahusay na nagsilbi sa kanilang tagumpay. Naniniwala ang mga koponan ng TSplus na ang madaling pamamahala ay isa sa mga bagay na maaaring gawing mas praktikal ang isang simpleng produkto kaysa sa isang bagay na mas kumplikado. Kapag ang isang user ay may hawak na tool na parehong akma at mahusay na balanse, na maaaring makalampas sa maraming mga tampok.
Ang aming pangunahing layunin sa TSplus ay ang mga de-kalidad na produkto ay dapat na abot-kaya sa lahat ng negosyo, simula sa isang freelancer na sumusuporta sa isang ahente hanggang sa isang malaking kumpanya ng negosyo. Ang malapit na pangalawa ay malamang na pagiging kabaitan ng gumagamit. Halimbawa, ang aming pinakabagong bersyon ng Remote Support.
Sa iba pang mga produkto na kamakailan naming na-update o inilunsad, ginawa namin ang puntong ito nang may layunin. Sa ang TSplus Remote Support admin console, mas nagsumikap kami kaysa dati kaya lahat ng iyong administrasyon ay kasing simple hangga't maaari at mayroon kaming magandang feedback sa ngayon.
Madaling Gamitin at Pangalawang Kalikasan upang Mag-navigate - TSplus para sa Simplicity
Kaya, para sa Remote Support V3, itinakda ng aming mga developer ang kanilang layunin na mas mataas kaysa dati. Resulta? Sa tingin namin ay nagawa nila ang isang mahusay na trabaho sa pagbuo at pagdidisenyo ng isang napaka-user-friendly at ergonomic na console. Sa katunayan, maaari itong gamitin at i-navigate nang natural ng kahit na ang pinakakaunting tao na may kaalaman sa IT.
Higit pa dahil maaaring itakda ang console sa "lite mode" para sa mas higit na pagiging simple, na ginagawang maayos at straight-forward ang karanasan ng kliyente. pakikialam. Sa katunayan, ito ay mahalaga kapag ang ahente ay "lamang" na nag-a-update at nag-a-upgrade ng software, nang tahimik at sa kanilang sariling oras.
Pagkatapos, ang tool ay kailangang hanggang sa scratch. Ngunit ito ay nananatiling kasing sentral kapag ang kliyente ay nagkakaproblema sa isang mahirap na oras at nangangailangan ng mabilis na tulong upang makabalik sa trabaho. Sa kasong iyon, ang tool ay kailangang maging pangalawang kalikasan upang ang lahat ay mapupunta sa pinakamahusay na bilis sa pinakasimpleng paraan.
Mga Tampok na Dapat Magkaroon para sa Remote Control at Software ng Suporta
Sinabi ko nga na magsasama-sama ako ng isang buod mula sa iba't ibang listahan ng mga tampok na dapat na tila kasama ng bawat remote control at software ng suporta.
Narito ang isang buod ng mga dapat na tampok na aking naitala para sa remote desktop software.
- ligtas na koneksyon at komunikasyon, sa pamamagitan man ng intranet o Internet;
- display agent at client screen sa real time;
- kumpletong kontrol ng remote na screen sa pamamagitan ng parehong mouse at keyboard;
- nasusukat habang lumalaki ang negosyo;
- dumalo at hindi nag-aalaga;
- kakayahang bawasan ang koneksyon kung kinakailangan;
- maramihang mga ahente sa isang koneksyon;
- direktang pag-access sa malayuang OS;
- live na channel ng komunikasyon sa pagitan ng mga ahente at user;
- madaling gamitin na console.
Sa sampung item, iyon ay isang magandang mahabang listahan. Ngunit hindi ito kumpleto. Gayunpaman, sa TSplus, gusto naming idagdag dito: abot-kaya! At, naniniwala ako na doon tayo gumagawa ng pinakamalaking pagkakaiba. Sa katunayan, kung ano ang mahalaga ay ididikta ng mga pangangailangan ng negosyo sa huli. Kaya, ang bawat kliyente ay maaaring mag-tick at mag-un-tick ng iba't ibang feature. Ngunit ang isang bagay na magiging sanhi ng halos anumang hinlalaki na itaas sa kasunduan ay ang badyet, at mas partikular na matugunan ito.
Bilang Konklusyon sa Zoho Assist vs TeamViewer - TSplus Pinakamahusay na Halaga para sa Pera
Ipinagmamalaki ng Tsplus ang mahuhusay na feature, isang tag ng presyo, at kahusayan na maaaring magdulot ng inggit sa mga kakumpitensya nito at isang matatag na koponan ng suporta na nakakakuha ng mahuhusay na review mula sa salitang go. Halika at tingnan para sa iyong sarili: bisitahin ang aming mga pahina ng produkto para sa karagdagang impormasyon at pag-download.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB