兩種主要的遠程桌面控制解決方案正在爭奪最前沿：Zoho Assist 與 TeamViewer。事實上，從他們在市場上的地位和評論可以清楚地看出，這兩種工具都可以發揮應有的作用，並且提供的功能可以滿足全球 IT 和其他支持代理的需求。
繼續閱讀以快速了解他們的工作、彼此之間的比較，以及他們如何符合針對該主題制定的許多“必備”列表中的內容。然後我們可以討論成本並檢查一個值得發現的成長中的開發人員： TSplus.
TeamViewer和Zoho助力爭奪遠程控制和支持市場
說到屏幕、鼠標和鍵盤的遠程控制，不得不承認：TeamViewer樹立了一個標杆。首先，TeamViewer 擁有最大的市場份額。因此，它很快成為了一個去拿，在能力方面的目標。
成為第一或最大的人有好處。被廣泛使用意味著銷售更多的軟件，銷售更多的許可證意味著銀行有更多的錢，因此更好的支付、招聘、研究等手段。這種優勢在所有意義上都帶來了良好的發展潛力。但是 Zoho Assist 和任何其他人，例如 TSplus 知道酒吧在哪裡設置。
率先進入市場的缺點 – TeamViewer 與 Zoho Assist
然而，一家被譽為最佳的公司或產品很快就會面臨兩個主要障礙。首先是記住唯一的方法是向上。當原來的員工團隊不斷發展，新成員到達時，無需為登上領獎台而奮鬥，就更難保持持續改進和成長的動力。第二個是成為其他公司想要超越的“那個”的方面。
更多的開發人員和公司不斷挺身而出，爭奪市場第一或最佳軟件的稱號。如此之多，以至於遠程桌面控制市場上出現了大量優秀的軟件產品。特別是隨著技術和連接性的突飛猛進，這種趨勢正在增加。而且因為基本 IT 設備的價格已經下降。
瞄準皇冠的向上拉力 – Zoho Assist 與 TeamViewer 相比表現強勁
例如，Zoho Assist 現在是眾所周知的遠程訪問和遠程桌面產品。有趣的是，這是從後門進來的傢伙的一個很好的例子。事實上，Zoho 最初以其幫助台產品和解決方案而聞名。作為一家基於 cloud 的公司，這種規定很容易擴展到遠程桌面使用和遠程控制，從而擴展到遠程支持。從那時起，它的規模和用戶群一直在增加，目標是至少達到 TeamViewer，這表明這是可能的。
如前所述，TeamViewer 是市場上的佼佼者，它是能歌善舞的多功能工具，在歷史上佔據了最大的市場份額。競爭也是一個很大的動力。該軟件是遠程訪問、遠程支持和遠程工作的促進者。因此，它使用戶能夠從任何地方在任何設備上訪問和使用他們的文件和設備，並允許代理遠程修復和更新他們有能力支持的那些設備。
Zoho Assist 和 TeamViewer – 具有重要功能的遠程軟件
Zoho Assist 的特性和功能非常廣泛。幫助台可以先命名，這是他們最初的專長。然後，排名不分先後：屏幕共享、詳細會話報告、並發會話、即時聊天、文件傳輸、多台顯示器……它是基於網絡的，作為一項服務提供，這意味著需要付費訂閱，無論是定期的還是不定期的。事實上，如果您的業務需要準時，您可以偶爾獲得許可證。
Zoho 支持多顯示器控制，這意味著代理可以在用戶可能連接到其屏幕的各種顯示器之間切換。它的文件傳輸能力相當強，允許您在代理和客戶端設備之間傳輸最大 2GB 的文件。 Zoho Assist 包含幫助台功能這一事實可能是一個優勢，因為您需要這種組合。再說一次，也許您已經擁有幫助台軟件或根本不需要它。最後，Zoho Assist 可以貼上品牌標籤，因此窗口帶有代理或客戶公司的顏色。
TeamViewer 以其功能面對所有這些方面，增加了視頻容量。儘管有時顯示質量沒有跟上。較大團隊的優勢在於任何修復都可以非常快速。此外，值得誇耀的一項功能是能夠在選項卡中管理並發會話。最後，許多代理當然很欣賞將打開的窗口保持在最低限度的能力（多虧了選項卡），尤其是當他們必須從平板電腦或智能手機的小屏幕遠程訪問客戶端設備時。
將 Zoho Assist 與 TeamViewer 區分開來並將 TSplus 設置為同類最佳的一些特定功能
TSplus - 支持的贏家
借助 Zoho Assist，額外的 24/7 365 天全天候支持花費買家五分之一的用戶許可費來訂閱。對於 TeamViewer，它幾乎是基本軟件包許可證的一半，而對於更全面或企業選項，它的百分比與 Zoho 相似。
TSplus 支持是任何套餐的一部分，以在線形式提供，其中包括電子郵件、ticketing 和聊天。這可以通過添加 TSplus 更新和支持服務來提高，起價略高於許可證價格的五分之一。隨著訂閱時間的延長，升級和支持也會隨之縮減。請注意，這不是簡單的傳統支持服務。該服務還擴展到所有升級和靜默更新，使您受益於我們在訂閱時間內不斷發展的產品。
TSplus Remote Support - 無人值守存取和 LAN 喚醒
另一方面，無人值守存取是與 Zoho Assist 的並行訂閱。值得注意的是，無人值守存取甚至包含在最基本的 Tsplus 軟體包中。 TSplus Remote Support 甚至還具有網路喚醒功能。
TSplus Remote Support - 網路安全對於遠端控制和支援仍然至關重要
在安全和憑證方面，Zoho Assist 擁有雙因素身份驗證、良好的資產和 AES 256 位加密。 TeamViewer 也是如此。事實上，安全是一個持續的 IT 和遠程連接問題。 TeamViewer 更是如此，因為他們在幾年前經歷了安全漏洞。這會讓他們特別謹慎。
無論每個人都聽說過安全感的必要性，“一朝被咬，二度害羞”這句話在大多數情況下對大多數人來說都是不可否認的真理。不利的是，許多沒有被咬過的用戶不顧警告忘記害羞。
TSplus Advanced Security - 任何 IT 設定中必不可少的網路安全
輸入 Advanced Security，即用於保護 IT 設置的“the”TSplus 工具。如前所述，通過 Internet 遠程使用設備比以往任何時候都需要更強的安全措施。我們很早就看到了這種需求，對我們自己的軟件和用戶來說也是如此。漸漸地，我們的安全工具已經發展壯大，成為可以添加到服務器、計算機或網絡的 360° 保護。
TSplus 與複雜 - 簡單、使用者友好的管理控制台
看起來遠程訪問和遠程控制的集中管理是 Zoho Assist 的一個方面，應該被譽為最有助於他們成功的方面。 TSplus 團隊認為，簡單的管理是使簡單的產品比更複雜的產品更可行的因素之一。當用戶手頭有一個既適合又平衡的工具時，它可以超越許多功能。
我們 TSplus 的中心目標是所有企業都應該負擔得起優質產品，從單一代理商支援自由工作者一直到大型企業公司。緊隨其後的可能是用戶友好性。舉個例子，我們最新版本的 Remote Support。
對於我們最近更新或推出的其他產品，我們有目的地致力於這一點。和 TSplus Remote Support 管理控制台，我們比以往任何時候都更加努力，因此您的所有管理都盡可能簡單，到目前為止我們收到了一些很好的回饋。
易於使用和導航 - TSplus 簡單易用
因此，對於 Remote Support V3，我們的開發人員設定了比以往更高的目標。結果？我們認為他們在建造和設計非常用戶友好且符合人體工學的控制台方面做得非常出色。事實上，即使是最不懂 IT 知識的人也可以自然地使用和導航它。
更重要的是，由於控制台可以設定為“精簡模式”，以實現更大的簡單性，從而使客戶體驗流暢和直接。我們在這方面的目標是，代理商及其客戶在任何支援期間都擁有最佳的體驗干涉。事實上，當代理「只是」在自己的時間默默地更新和升級軟體時，這一點很重要。
然後，該工具需要達到標準。但當客戶在尷尬的時刻遇到麻煩並需要快速幫助才能恢復工作時，它仍然至關重要。在這種情況下，該工具需要成為第二天性，以便一切以最簡單的方式以最佳速度進行。
遠程控制和支持軟件的必備功能
我確實說過我會從每個遠程控制和支持軟件顯然應該包括的各種功能列表中提取一個摘要。
這裡總結一下我為遠程桌面軟件記錄的必備功能。
- 安全連接和通信，無論是通過內聯網還是互聯網；
- 實時顯示代理和客戶屏幕；
- 通過鼠標和鍵盤完全控制遠程屏幕；
- 隨著業務的增長而擴展；
- 有人值守和無人值守；
- 如果需要，能夠減少連接；
- 一個連接上的多個代理；
- 直接訪問遠程操作系統；
- 代理商與用戶之間的實時溝通渠道；
- 易於使用的控制台。
有十項，這已經是一個很長的清單了。但這並不詳盡。然而，對於 TSplus，我們想補充一點：實惠！而且，我確實相信這就是我們做出最大改變的地方。 事實上，什麼是必要的最終將由業務需求決定。因此，每個客戶端都可以勾选和取消勾選不同的功能。但幾乎所有人都同意的一件事是預算，更具體地說是滿足預算。
關於 Zoho Assist 與 TeamViewer - TSplus 性價比最佳的結論
Tsplus 擁有強大的功能、價格標籤和效率，可以讓競爭對手羨慕不已，而且穩定的支持團隊從一開始就獲得了出色的評價。 親自來看看：參觀我們的 產品頁面 了解更多信息和下載。
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