)
)
)
)
TSplus lanserar ny Android-app för fjärrsupport
TSplus är glada att meddela lanseringen av den första Android-versionen av sin Remote Support-app.
)
)
Med en allra första version som släpptes för bara två år sedan är TSplus Remote Support ett alternativ till TeamViewer som syftar till att erbjuda samma enkelhet i processen och effektivitet i tjänsten för bara en bråkdel av priset.
Enkel och säker programvara för delning av fjärrsessioner
Utformad för fjärrsupportteam och outsourcade IT-underhållstjänster, Fjärrsupport gör det möjligt för agenter att fjärransluta och kontrollera datorer, inklusive mus och tangentbord, filer och applikationer för att ge fjärrhjälp. Oavsett om datorn är övervakad eller oövervakad kan supportagenter enkelt felsöka och samarbeta med sitt team kring specifika problem med hjälp av följande verktyg:
- Chattbox
- Fildelning
- Skrivbords synkronisering
- Multi-agent anslutning
- Skicka fjärrkommandon via kommandoradsgränssnittet.
Programvaran har utvecklats för att drastiskt förbättra användarupplevelsen med en strömlinjeformad gränssnitt och ett enkelt verktyg för hantering för att organisera fjärrdatorer, generera en lätt anslutningsklient, få sessionrapporter, anpassa varumärket, osv. Att starta en fjärrsession är nu en fråga om en klick, efter att ha angett klientens ID och lösenord.
Som en SaaS-lösning hanteras den bakre delen av fjärrsupporten av TSplus. Sessioner krypteras med moderna standarder för att säkerställa maximal säkerhet.
Fjärrsupportsessioninspelning och skärmbilder nu tillgängliga
Denna vecka släppte TSplus Remote Support-versionen. 3.30 som inkluderar en ny Session Recording-funktion. Fjärrassistanssessioner kan nu spelas in och sparas som videofiler, vilket kan vara användbart både för agenter och slutanvändare att granska fall och lära sig av dem. Det är också bra för att samarbeta om lösningar och mer. Tillsammans med inspelningen tillåter denna nya funktion skärmdumpar att tas under hela sessionens varaktighet.
På ett annat ämne finns det en ny tillgänglig kommandorad som gör det möjligt för agenter att skicka "RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXX" för att direkt och snabbt ansluta till den angivna supportsessionen.
Slutligen har alternativen för anpassning förbättrats med möjligheten att ändra text- och ikonfärger för att bättre passa företagsidentiteter.
Fler ändringar listas i fjärrsupport online. Versionsändringar .
Fjärrsupport är attraktivt för sitt prenumerationsavgift, som börjar från $14.50/månad för en användare. Den nya versionen förbättrar i stor utsträckning prenumerationsaktiveringsprocessen, så det är rätt tid att dra nytta av det!
Besök tsplus.net/pricing/fjärrsupport och ta steget. Eller ladda ner den fullständiga versionen för en gratis 15-dagars provperiod.
)
)
)
