TSplus entra a les grans lligues de les solucions SaaS de suport remot.

TSplus està encantat d'anunciar el llançament de Remote Support V3! Ha estat totalment reprogramat per oferir una experiència d'usuari millorada, desafiadora per als actors històrics de saas del mercat com TeamViewer i SupRemo. El desenvolupador espera que aquest canvi massiu superi les expectatives dels clients i ajudi a expandir la seva presència al mercat.

Una solució SaaS de suport remoto universal.

Avui, TSplus ha llançat la nova versió del seu programari de control remot i compartició de pantalla dissenyat per a agents de suport tècnic remots i empreses de subcontractació. TSplus Versió de Suport Remot 3 sembla totalment nou, amb una interfície i un procés d'instal·lació que s'han simplificat i agilitzat. La idea: Ofereix una experiència similar als competidors ben coneguts com TeamViewer, perquè els clients puguin començar ràpidament sense la molèstia d'aprendre un nou procés. La diferència principal és el preu! Així, TSplus Remote Support es presenta com un excel·lent competidor entre altres. alternatives a Teamviewer . Suport remot ara s'ofereix com a SaaS (Software com a Servei), amb subscripció mensual. Això dóna als clients una gran flexibilitat en la planificació del seu pressupost d'informàtica, alhora que fa que aquesta solució sigui assequible per a la majoria. El preu és fixe per connexions simultànies en un ordinador remot, començant a $14.50 per una connexió, amb accés a fins a 50 PCs sense atendre.

Tornar a l'essència: Compartir pantalla tan senzill com fer clic.

Al igual que les solucions ja famoses al mercat, el Suport Remot permet als usuaris compartir la seva pantalla amb un agent de suport amb només fer clic. Cap instal·lació és necessària al costat del client, i per fer la vida més fàcil, és el mateix programa exacte que s'executa tant per als agents com per als usuaris. De fet, ara la distinció recau en qui controla i qui comparteix la pantalla. L'operació és senzilla: un cop s'inicia el programa, l'agent ha d'introduir la identificació del client i la contrasenya d'un sol ús creada per Suport Remot per connectar-se a la pantalla de l'usuari. Agents poden crear un accés personal amb una contrasenya per accedir fàcilment als seus registres d'informació d'usuari i ID de PC, incloent la llista d'ordinadors sense atendre. Suport remot es centra en característiques que són comuns en una varietat d'entorns de suport.

• Compartir pantalla
• Control remot de PC, ratolí i teclat
• Accés sense supervisió
• Caixa de xat
• Informació sobre el dispositiu i el sistema del client
• Enviar línies de comandament
• Compartició de fitxers
• Porta-retalls

Més enllà dels conceptes bàsics, TSplus Remote Support V3 ofereix algunes característiques de gestió útils per als agents de suport. La pestanya "Ordinadors" segueix cada nova connexió i afegeix automàticament el client a una llista de PCs coneguts. A través de la pestanya "Avançat", els usuaris poden habilitar l'accés sense supervisió al seu PC, i els agents poden generar clients, personalitzar la informació del client requerida i accedir a la informació de connexió. Entre els paràmetres addicionals disponibles, els agents apreciaran la capacitat d'enviar ordres remotes sense establir una connexió de pantalla completa. Una diferència clau entre Remote Support i altres programaris d'assistència remota és que Remote Support ajusta automàticament la qualitat de la pantalla per adaptar-se a les limitacions de la amplada de banda. Això manté la connexió funcionant de manera suau i ràpida en condicions que podrien ser problemàtiques per a altres eines similars. Per saber més, consulteu la documentació en línia. Amb totes aquestes millores, TSplus Remote Support Versió 3 és més fàcil, més ràpid i econòmic. Suport remot V3 està generalment disponible per a la descàrrega en una versió de prova completa de 15 dies. Les subscripcions mensuals també es poden fer en línia a través de la. pàgina web dedicada. DESCÀRREGA