TSplus se complace en anunciar el lanzamiento de Remote Support V3! Eso ha sido completamente remodelado para entregar an actualizado Experiencia de usuario, desafiando a actores históricos saas del mercado como TeamViewer y SorberRemo. El desarrollador espera que este cambio masivo superar Expectativas del cliente y ayudar ampliar su presencia en el mercado.
Una solución SaaS Remote Support universal
Hoy, TSplus ha lanzado la nueva versión de su software de control remoto y pantalla compartida diseñado para agentes tecnológicos remotos y empresas de subcontratación. TSplus Remote Support versión 3 se ve totalmente nuevo, con una interfaz y un proceso de instalación que se han simplificado y optimizado.
La idea: ofrecer una experiencia similar a la de competidores conocidos como TeamViewer, para que los clientes puedan comenzar rápidamente sin la molestia de aprender un nuevo proceso. ¡La principal diferencia es el precio! Por lo tanto, TSplus Remote Support se presenta como un excelente competidor entre otros alternativas a Teamviewer.
Remote Support ahora se ofrece como SaaS (Software as a Service), con suscripción mensual. Esto brinda a los clientes una gran flexibilidad a la hora de planificar su presupuesto de TI y, al mismo tiempo, hace que esta solución sea asequible para la mayoría. El precio es fijo por conexiones simultáneas en una computadora remota, desde $14.50 por una conexión, con acceso a hasta 50 PC desatendidas.
Volver a lo básico: Compartir pantalla tan simple como un clic
Al igual que las soluciones ya famosas en el mercado, Remote Support permite a los usuarios compartir su pantalla con un agente de soporte con solo un clic. No se requiere instalación en el lado del cliente, y para hacer la vida más fácil, es exactamente el mismo programa que se ejecuta tanto para los agentes como para los usuarios. De hecho, la distinción ahora recae en el que controla y el que comparte la pantalla.
El funcionamiento es sencillo: una vez iniciado el programa, el agente debe introducir el ID de cliente y la contraseña de un solo uso creada por Remote Support para conectarse a la pantalla del usuario:
Los agentes pueden crear un inicio de sesión personal con una contraseña para acceder fácilmente a sus registros de información de usuario e ID de PC, incluida la lista de computadoras desatendidas.
Remote Support se enfoca en características que comúnmente se necesitan en una variedad de entornos de soporte:
- Compartir pantalla
- Control remoto de PC, mouse y teclado
- Acceso desatendido
- Ventana de chat
- Información sobre el dispositivo y el sistema del Cliente
- Enviar líneas de comando
- Compartición de archivos
- Portapapeles
Más allá de lo básico, TSplus Remote Support V3 ofrece algunas funciones de administración útiles para los agentes de soporte. La pestaña "Computadoras" rastrea cada nueva conexión y agrega automáticamente el cliente a una lista de PC conocidas. A través de la pestaña "Avanzado", los usuarios pueden habilitar el acceso desatendido a su PC y los agentes pueden generar clientes, personalizar la información del cliente requerida y acceder a los informes de conexión.
Entre los parámetros adicionales disponibles, los agentes apreciarán la capacidad de enviar comandos remotos sin establecer una conexión de escritorio completa.
Una diferencia clave entre Remote Support y otro software de asistencia remota es que Remote Support escala automáticamente la calidad de visualización para adaptarse a las limitaciones de ancho de banda. Esto mantiene la conexión funcionando sin problemas y rápidamente en condiciones que podrían ser problemáticas para otra herramienta similar.
Para saber mas, echa un vistazo a la documentación en línea.
Con todas estas mejoras, TSplus Remote Support Versión 3 es más fácil, rápido y económico.
Remote Support V3 generalmente está disponible para descargar en versión de prueba de 15 días con todas las funciones. Las suscripciones mensuales también se pueden hacer en línea a través de la sitio web dedicado.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB