TSplus е развълнуван да обяви пускането на Remote Support V3! То е изцяло преустроен до доставям аn надграден Потребителски опит, предизвиквайки исторически saas участници на пазара като TeamViewer и SupРемо. Разработчикът се надява, че тази масивна промяна ще се случи надхвърлям очакванията на клиентите и помощ разшири пазарния си отпечатък.
Универсално Remote Support SaaS решение
Днес TSplus пусна новата версия на своя софтуер за дистанционно управление и споделяне на екрана, предназначен за отдалечени технологични агенти и аутсорсинг компании. TSplus Remote Support версия 3 изглежда напълно нов, с интерфейс и процес на инсталиране, които са опростени и рационализирани.
Идеята: Да се предложи подобно изживяване на добре познатите конкуренти като TeamViewer, така че клиентите да могат бързо да започнат, без да се налага да изучават нов процес. Основната разлика е в цената! По този начин TSplus Remote Support стои като отличен съперник сред другите алтернативи на Teamviewer.
Remote Support вече се предлага като SaaS (софтуер като услуга) с месечен абонамент. Това дава на клиентите голяма гъвкавост при планирането на своя ИТ бюджет, като същевременно прави това решение достъпно за мнозинството. Цената е фиксирана за едновременни връзки на отдалечен компютър, като се започне от $14,50 за една връзка, с достъп до до 50 необслужвани компютъра.
Обратно към основите: Споделянето на екрана е лесно като едно кликване
Точно като вече известните решения на пазара, Remote Support позволява на потребителите да споделят своя екран с агент по поддръжката само с едно кликване. Нулева инсталация е необходима от страна на клиента и за да улесни живота, това е една и съща програма, която работи както за агенти, така и за потребители. Всъщност разграничението сега зависи от този, който контролира, и този, който споделя екрана.
Операцията е проста: след като програмата бъде стартирана, агентът трябва да въведе ИД на клиента и еднократната парола, създадена от Remote Support, за да се свърже с екрана на потребителя:
Агентите могат да създадат лично влизане с парола за лесен достъп до своите записи на потребителска информация и PC ID, включително списъка с необслужвани компютри.
Remote Support се фокусира върху функции, които обикновено са необходими в различни среди за поддръжка:
- Споделяне на екрана
- Дистанционно управление на компютър, мишка и клавиатура
- Достъп без надзор
- чат кутия
- Информация за клиентското устройство и система
- Изпращане на командни редове
- Споделяне на файлове
- Клипборд
Освен основите, TSplus Remote Support V3 предлага някои полезни функции за управление за агенти по поддръжката. Разделът „Компютри“ проследява всяка нова връзка и автоматично добавя клиента към списък с известни компютри. Чрез раздела „Разширени“ потребителите могат да активират неконтролиран достъп до своя компютър, а агентите могат да генерират клиенти, да персонализират необходимата информация за клиента и да имат достъп до отчитане на връзката.
Сред наличните допълнителни параметри агентите ще оценят възможността да изпращат отдалечени команди, без да установяват пълна връзка с работния плот.
Ключова разлика между Remote Support и друг софтуер за отдалечена помощ е, че Remote Support автоматично мащабира качеството на дисплея, за да се приспособи към ограниченията на честотната лента. Това поддържа връзката да работи гладко и бързо при условия, които могат да бъдат проблематични за друг подобен инструмент.
За да научите повече, разгледайте онлайн документацията.
С всички тези подобрения, TSplus Remote Support версия 3 е по-лесна, по-бърза и бюджетна.
Remote Support V3 обикновено се предлага за изтеглете в пълнофункционална 15-дневна пробна версия. Месечните абонаменти могат да се правят и онлайн чрез специален уебсайт.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB