TSPLUS BLOG

Az TSplus belép az Remote Support SaaS megoldások nagy bajnokságába

Az TSplus örömmel jelenti be az Remote Support V3 megjelenését! Teljesen át lett fejlesztve, hogy továbbfejlesztett felhasználói élményt nyújtson, kihívás elé állítva a piac olyan történelmi szereplőit, mint az TeamViewer és a SupRemo. A fejlesztő reméli, hogy ez a hatalmas változás meghaladja a vásárlók elvárásait, és elősegíti piaci lábnyomának bővítését.
Tartalomjegyzék
Remote Support V3 Saas megoldás

TSplus örömmel jelenti be az Remote Support V3 megjelenését! Azt teljesen át lett fejlesztve szállít an frissítve Felhasználói tapasztalat, kihívást jelent a a piac történelmi saas szereplői, mint pl TeamViewer és SupRemo. A fejlesztő reméli, hogy ez a hatalmas változás megtörténik meghaladja vásárlói elvárások és segítsen bővíti piaci lábnyomát. 

Univerzális Remote Support SaaS megoldás

A mai napon az TSplus kiadta távirányító és képernyőmegosztó szoftverének új verzióját, amelyet távoli technológiai ügynökök és kiszervezési cégek számára fejlesztettek ki. TSplus Remote Support 3-as verzió teljesen újnak tűnik, egyszerűsített és áramvonalasabb felülettel és telepítési folyamattal.  

Az ötlet: Hasonló élményt kínálni az olyan jól ismert versenytársaknak, mint az TeamViewer, hogy az ügyfelek gyorsan elkezdhessenek dolgozni anélkül, hogy egy új folyamat megtanulásával kellene fáradni. A fő különbség az árban van! Így az TSplus Remote Support kiváló versenyző többek között a Teamviewer alternatívái. 

Az Remote Support mostantól SaaS-ként (Szoftver szolgáltatásként) elérhető, havi előfizetéssel. Ez nagy rugalmasságot biztosít az ügyfeleknek IT-költségvetésük megtervezésekor, miközben a legtöbb számára megfizethetővé teszi ezt a megoldást. Az ár fix egyidejű kapcsolatonként egy távoli számítógépen, $14.50-től kezdődően egy kapcsolatra, akár 50 felügyelet nélküli PC-hez való hozzáféréssel.

Vissza az alapokhoz: A képernyőmegosztás olyan egyszerű, mint egy kattintás

Csakúgy, mint a piacon már híres megoldások, az Remote Support lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyetlen kattintással megosszák képernyőjüket egy ügyfélszolgálati ügynökkel. Az ügyféloldalon nulla telepítés szükséges, és az élet könnyebbé tétele érdekében pontosan ugyanaz a program fut az ügynököknél és a felhasználóknál is. Valójában a különbség most azon múlik, aki irányítja, és aki megosztja a képernyőt.  

A művelet egyszerű: a program elindítása után az ügynöknek meg kell adnia a kliens azonosítót és az Remote Support által létrehozott egyszeri jelszót, hogy csatlakozhasson a felhasználó képernyőjéhez:  

TSplus Remote Support V3 interfész

Az ügynökök jelszóval személyes bejelentkezést hozhatnak létre, hogy könnyen hozzáférhessenek a felhasználói adatokkal és a PC-azonosítóikhoz, beleértve a felügyelet nélküli számítógépek listáját is.  

Az Remote Support azokra a funkciókra összpontosít, amelyekre általában szükség van különféle támogatási környezetekben: 

  • Képernyőmegosztás 
  • Távoli számítógép, egér és billentyűzet vezérlés 
  • Felügyelet nélküli hozzáférés 
  • Chat doboz 
  • Információk az ügyfél eszközéről és rendszeréről 
  • Parancssorok küldése 
  • Fájlmegosztás 
  • Vágólap 
TSplus Remote Support V3 munkamenet megosztás

Az alapokon túl az TSplus Remote Support V3 néhány hasznos kezelési funkciót is kínál a támogatási ügynökök számára. A „Számítógépek” lap minden új kapcsolatot nyomon követ, és automatikusan hozzáadja a klienst az ismert számítógépek listájához. A „Speciális” fülön keresztül a felhasználók felügyelet nélküli hozzáférést engedélyezhetnek számítógépükhöz, az ügynökök pedig ügyfeleket generálhatnak, testreszabhatják a szükséges ügyféladatokat, és hozzáférhetnek a kapcsolatjelentésekhez. 

A rendelkezésre álló további paraméterek közül az ügynökök értékelni fogják, hogy távoli parancsokat küldhetnek teljes asztali kapcsolat létrehozása nélkül.  

A fő különbség az Remote Support és más távsegítő szoftverek között az, hogy az Remote Support automatikusan skálázza a kijelző minőségét a sávszélesség-korlátozásokhoz. Ez biztosítja, hogy a kapcsolat zökkenőmentesen és gyorsan működjön olyan körülmények között, amelyek más, hasonló eszközök esetén problémát okozhatnak.  

Többet tudni, nézze meg az online dokumentációt. 

Mindezekkel a fejlesztésekkel az TSplus Remote Support 3-as verziója egyszerűbb, gyorsabb és pénztárcabarátabb.  

Az Remote Support V3 általában elérhető letölthető a teljes funkcionalitású 15 napos próbaverzióban. A havi előfizetések online is lebonyolíthatók a dedikált weboldal. 

Részvény:
Facebook
Twitter
LinkedIn
Az Ön TSplus csapata
Az Ön TSplus csapata
Beszélj hozzánk
Fedezze fel az TSplus-t
A teljes Remote Access szoftvercsomag informatikai szakemberek számára
Beszélj az értékesítéssel

Contact helyi értékesítési csapatunk, hogy megvitassák igényeit.

TSplus globális csapat
Legfrissebb cikkek
Az TSplus 500 000 vállalkozást biztosít világszerte
minősítettek vagyunk Kiváló
öt csillag zöld ikon
4,8 az 5-ből
Kapcsolódó hozzászólások