Nagłówek NET

BLOG TSPLUS

TSplus wchodzi do wielkich lig rozwiązań Remote Support SaaS

Rozwiązanie Remote Support V3 Saas

TSplus z radością ogłasza wydanie Remote Support V3! To został całkowicie przebudowany do dostarczyć aulepszony Doświadczenie użytkownika, rzucając wyzwanie historyczni aktorzy saas rynku, tacy jak TeamViewer oraz ŁykRemo. Deweloper ma nadzieję, że ta ogromna zmiana będzie przekroczyć oczekiwania klienta i pomoc poszerzyć swój ślad rynkowy. 

Uniwersalne rozwiązanie SaaS Remote Support

Dzisiaj firma TSplus wydała nową wersję swojego oprogramowania do zdalnego sterowania i udostępniania ekranu, przeznaczonego dla zdalnych agentów technicznych i firm outsourcingowych. TSplus Remote Support wersja 3 wygląda zupełnie od nowa, z interfejsem i procesem instalacji, które zostały uproszczone i usprawnione.  

Pomysł: zaoferować podobne wrażenia do dobrze znanych konkurentów, takich jak TeamViewer, aby klienci mogli szybko rozpocząć pracę bez konieczności uczenia się nowego procesu. Główna różnica dotyczy ceny!  

Remote Support jest teraz oferowany jako SaaS (Software as a Service), z miesięczną subskrypcją. Daje to klientom dużą elastyczność przy planowaniu budżetu IT, a jednocześnie sprawia, że to rozwiązanie jest dostępne dla większości. Cena jest ustalona dla jednoczesnych połączeń na komputerze zdalnym, zaczynając od $14,50 za jedno połączenie, z dostępem do maksymalnie 50 komputerów bez nadzoru.

Powrót do podstaw: udostępnianie ekranu tak proste, jak kliknięcie

Podobnie jak znane już rozwiązania na rynku, Remote Support umożliwia użytkownikom udostępnianie ekranu agentowi wsparcia za pomocą jednego kliknięcia. Po stronie klienta wymagana jest zerowa instalacja, a aby ułatwić życie, jest to dokładnie ten sam program, który działa zarówno dla agentów, jak i użytkowników. W rzeczywistości rozróżnienie polega teraz na tym, kto kontroluje, i na tym, kto dzieli ekran.  

Operacja jest prosta: po uruchomieniu programu agent musi wprowadzić identyfikator klienta i hasło jednorazowe utworzone przez Remote Support, aby połączyć się z ekranem użytkownika:  

Interfejs TSplus Remote Support V3

Agenci mogą utworzyć osobisty login z hasłem, aby łatwo uzyskać dostęp do swoich rejestrów informacji o użytkownikach i identyfikatorów komputerów, w tym listy komputerów nienadzorowanych.  

Remote Support koncentruje się na funkcjach, które są powszechnie potrzebne w różnych środowiskach wsparcia: 

  • Udostępnianie ekranu 
  • Zdalne sterowanie komputerem, myszą i klawiaturą 
  • Dostęp nienadzorowany 
  • Okienko czatu 
  • Informacje o urządzeniu i systemie Klienta 
  • Wyślij wiersze poleceń 
  • Udostępnianie plików 
  • Schowek 
Udostępnianie sesji TSplus Remote Support V3

Oprócz podstaw, TSplus Remote Support V3 oferuje kilka pomocnych funkcji zarządzania dla agentów wsparcia. Zakładka „Komputery” śledzi każde nowe połączenie i automatycznie dodaje klienta do listy znanych komputerów. Za pomocą karty „Zaawansowane” użytkownicy mogą włączyć nienadzorowany dostęp do swojego komputera, a agenci mogą generować klientów, dostosowywać wymagane informacje o kliencie i uzyskiwać dostęp do raportów dotyczących połączeń. 

Wśród dodatkowych dostępnych parametrów agenci docenią możliwość wysyłania zdalnych poleceń bez nawiązywania pełnego połączenia z komputerem.  

Kluczowa różnica między Remote Support a innym oprogramowaniem do zdalnej pomocy polega na tym, że Remote Support automatycznie skaluje jakość wyświetlania, aby dostosować się do ograniczeń przepustowości. Dzięki temu połączenie działa płynnie i szybko w warunkach, które mogą być problematyczne dla innego, podobnego narzędzia.  

Wiedzieć więcej, zajrzyj do dokumentacji online. 

Dzięki tym wszystkim ulepszeniom TSplus Remote Support w wersji 3 jest łatwiejszy, szybszy i bardziej ekonomiczny.  

Remote Support V3 jest ogólnie dostępny dla pobierz w pełni funkcjonalną 15-dniową wersję próbną. Miesięczne subskrypcje można również dokonać online za pośrednictwem dedykowana strona internetowa. 

Udział:
Facebook
Świergot
LinkedIn
Twój zespół TSplus
Twój zespół TSplus
Mów do nas

Odkryj TSplus

Proste, solidne i niedrogie rozwiązania Remote Access dla specjalistów IT.

Chcesz porozmawiać z działem sprzedaży?

Contact nasz regionalny zespół sprzedaży, aby uzyskać pomoc.
Globalny zespół TSplus

Najnowsze artykuły

Dołącz do ponad 500 000 firm

Jesteśmy oceniani Świetny
pięć gwiazdek zielona ikona
4,8 na 5
TSplus
4.8
Na podstawie 114 recenzji
Helgard S.
06:54 06 lip 22
Wsparcie ze strony TSPlus jest zawsze szybkie i pomocne. Gorąco polecam produkt i osoby wspierające.
Jared E.
15:19 10 cze 22
Świetny produkt do łączenia wielu użytkowników z serwerem Windows. Znacznie tańszy niż zakup licencji Windows Server.
JOEL (Joel Dominic D A.
12:22 09 cze 22
Najlepsze tanie rozwiązanie do zdalnego dostępu do aplikacji Windows.
Vinal Singh H.
12:38 06 cze 22
Ostatnio mieliśmy problem z drukowaniem uniwersalnym i muszę powiedzieć, że zespół TSPLUS rozwiązał ten problem w odpowiednim czasie. Byłem również mile zaskoczony, gdy członek zespołu TSPLUS wykonał zdalne logowanie... aby pomóc w moim problemie, ponieważ nie byłem pewien, czego się spodziewać, gdy kupiliśmy ich produkt. Jak na razie jestem zadowolony z ich wsparcia i w niedalekiej przyszłości planujemy zakup kolejnej subskrypcji TSPLUS.czytaj więcej
słońce G.
07:56 03 maj 22
Twój produkt i zespół wsparcia są doskonałe. To bardzo pomaga, doceniam to.
Eugen T.
12:35 28 kwi 22
Obsługa TSplus wykonuje bardzo dobrą robotę. Zawsze mi pomagają, jeśli tego potrzebuję.
powiązane posty