TSplus z radością ogłasza wydanie Remote Support V3! To został całkowicie przebudowany do dostarczyć aulepszony Doświadczenie użytkownika, rzucając wyzwanie historyczni aktorzy saas rynku, tacy jak TeamViewer oraz ŁykRemo. Deweloper ma nadzieję, że ta ogromna zmiana będzie przekroczyć oczekiwania klienta i pomoc poszerzyć swój ślad rynkowy.
Uniwersalne rozwiązanie SaaS Remote Support
Dzisiaj firma TSplus wydała nową wersję swojego oprogramowania do zdalnego sterowania i udostępniania ekranu, przeznaczonego dla zdalnych agentów technicznych i firm outsourcingowych. TSplus Remote Support wersja 3 wygląda zupełnie od nowa, z interfejsem i procesem instalacji, które zostały uproszczone i usprawnione.
Pomysł: zaoferować podobne doświadczenia dobrze znanym konkurentom, takim jak TeamViewer, aby klienci mogli szybko rozpocząć pracę bez konieczności uczenia się nowego procesu. Najważniejsza różnica dotyczy ceny! Tym samym TSplus Remote Support jest między innymi doskonałym konkurentem alternatywy dla TeamViewer.
Remote Support jest teraz oferowany jako SaaS (Software as a Service), z miesięczną subskrypcją. Daje to klientom dużą elastyczność przy planowaniu budżetu IT, a jednocześnie sprawia, że to rozwiązanie jest dostępne dla większości. Cena jest ustalona dla jednoczesnych połączeń na komputerze zdalnym, zaczynając od $14,50 za jedno połączenie, z dostępem do maksymalnie 50 komputerów bez nadzoru.
Powrót do podstaw: udostępnianie ekranu tak proste, jak kliknięcie
Podobnie jak znane już rozwiązania na rynku, Remote Support umożliwia użytkownikom udostępnianie ekranu agentowi wsparcia za pomocą jednego kliknięcia. Po stronie klienta wymagana jest zerowa instalacja, a aby ułatwić życie, jest to dokładnie ten sam program, który działa zarówno dla agentów, jak i użytkowników. W rzeczywistości rozróżnienie polega teraz na tym, kto kontroluje, i na tym, kto dzieli ekran.
Operacja jest prosta: po uruchomieniu programu agent musi wprowadzić identyfikator klienta i hasło jednorazowe utworzone przez Remote Support, aby połączyć się z ekranem użytkownika:
Agenci mogą utworzyć osobisty login z hasłem, aby łatwo uzyskać dostęp do swoich rejestrów informacji o użytkownikach i identyfikatorów komputerów, w tym listy komputerów nienadzorowanych.
Remote Support koncentruje się na funkcjach, które są powszechnie potrzebne w różnych środowiskach wsparcia:
- Udostępnianie ekranu
- Zdalne sterowanie komputerem, myszą i klawiaturą
- Dostęp nienadzorowany
- Okienko czatu
- Informacje o urządzeniu i systemie Klienta
- Wyślij wiersze poleceń
- Udostępnianie plików
- Schowek
Oprócz podstaw, TSplus Remote Support V3 oferuje kilka pomocnych funkcji zarządzania dla agentów wsparcia. Zakładka „Komputery” śledzi każde nowe połączenie i automatycznie dodaje klienta do listy znanych komputerów. Za pomocą karty „Zaawansowane” użytkownicy mogą włączyć nienadzorowany dostęp do swojego komputera, a agenci mogą generować klientów, dostosowywać wymagane informacje o kliencie i uzyskiwać dostęp do raportów dotyczących połączeń.
Wśród dodatkowych dostępnych parametrów agenci docenią możliwość wysyłania zdalnych poleceń bez nawiązywania pełnego połączenia z komputerem.
Kluczowa różnica między Remote Support a innym oprogramowaniem do zdalnej pomocy polega na tym, że Remote Support automatycznie skaluje jakość wyświetlania, aby dostosować się do ograniczeń przepustowości. Dzięki temu połączenie działa płynnie i szybko w warunkach, które mogą być problematyczne dla innego, podobnego narzędzia.
Wiedzieć więcej, zajrzyj do dokumentacji online.
Dzięki tym wszystkim ulepszeniom TSplus Remote Support w wersji 3 jest łatwiejszy, szybszy i bardziej ekonomiczny.
Remote Support V3 jest ogólnie dostępny dla pobierz w pełni funkcjonalną 15-dniową wersję próbną. Miesięczne subskrypcje można również dokonać online za pośrednictwem dedykowana strona internetowa.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB