TSplus s potěšením oznamuje vydání Remote Support V3! To byl kompletně přestavěn na dodat An upgradován Uživatelská zkušenost, napadá historické saas aktéři trhu jako např TeamViewer a SupRemo. Vývojář doufá, že tato masivní změna bude překročit očekávání zákazníků a pomoci rozšířit svou tržní stopu.
Univerzální Remote Support SaaS řešení
Společnost TSplus dnes vydala novou verzi svého softwaru pro dálkové ovládání a sdílení obrazovky určeného pro vzdálené technologické agenty a outsourcingové společnosti. TSplus Remote Support verze 3 vypadá zcela nově, s rozhraním a instalačním procesem, které byly zjednodušeny a zefektivněny.
Myšlenka: Nabídnout podobný zážitek jako u známých konkurentů, jako je TeamViewer, aby zákazníci mohli rychle začít, aniž by se museli složitě učit nový proces. Hlavní rozdíl je v ceně! TSplus Remote Support tedy stojí mimo jiné jako vynikající uchazeč alternativy k Teamvieweru.
Remote Support je nyní nabízen jako SaaS (Software as a Service) s měsíčním předplatným. To dává zákazníkům velkou flexibilitu při plánování jejich IT rozpočtu a zároveň dělá toto řešení dostupné pro většinu. Cena je pevná za současná připojení na vzdáleném počítači od $14,50 za jedno připojení s přístupem až k 50 bezobslužným počítačům.
Zpět k základům: Sdílení obrazovky jednoduché jako kliknutí
Stejně jako již známá řešení na trhu, Remote Support umožňuje uživatelům sdílet svou obrazovku s agentem podpory pouhým kliknutím. Na straně klienta je vyžadována nulová instalace a pro usnadnění života je to přesně stejný program, který běží pro agenty i uživatele. Ve skutečnosti nyní rozdíl spočívá v tom, kdo ovládá, a v tom, kdo sdílí obrazovku.
Operace je jednoduchá: jakmile je program spuštěn, agent musí zadat ID klienta a jednorázové heslo vytvořené Remote Support, aby se mohl připojit k obrazovce uživatele:
Agenti si mohou vytvořit osobní přihlášení s heslem pro snadný přístup ke svým záznamům uživatelských informací a ID PC, včetně seznamu neobsluhovaných počítačů.
Remote Support se zaměřuje na funkce, které jsou běžně potřebné v různých prostředích podpory:
- Sdílení obrazovky
- Vzdálené ovládání PC, myši a klávesnice
- Bezobslužný přístup
- Chatbox
- Informace o klientském zařízení a systému
- Odeslat příkazové řádky
- Sdílení souborů
- Schránka
Kromě základů nabízí TSplus Remote Support V3 několik užitečných funkcí správy pro agenty podpory. Karta „Počítače“ sleduje každé nové připojení a automaticky přidává klienta do seznamu známých počítačů. Prostřednictvím záložky „Advanced“ mohou uživatelé povolit bezobslužný přístup ke svému PC a agenti mohou generovat klienty, upravovat požadované informace o klientech a přistupovat k reportům připojení.
Mezi dalšími dostupnými parametry agenti ocení možnost posílat vzdálené příkazy bez navázání úplného připojení k ploše.
Klíčový rozdíl mezi Remote Support a jiným softwarem pro vzdálenou pomoc spočívá v tom, že Remote Support automaticky přizpůsobuje kvalitu zobrazení tak, aby vyhovovala omezením šířky pásma. Díky tomu připojení funguje hladce a rychle za podmínek, které by mohly být problematické pro jiný podobný nástroj.
Chcete-li vědět více, podívejte se na online dokumentaci.
Se všemi těmito vylepšeními je TSplus Remote Support verze 3 snazší, rychlejší a cenově výhodnější.
Remote Support V3 je obecně dostupný pro stáhnout v plnohodnotné 15denní zkušební verzi. Měsíční předplatné lze provést také online prostřednictvím vyhrazený web.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB