TSplus s oduševljenjem najavljuje izlazak Remote Support V3! To je u potpunosti preuređen u dostaviti an nadograđen Korisničko iskustvo, izazivajući povijesni saas akteri tržišta kao što su TeamViewer i SupRemo. Programer se nada da će ova velika promjena premašiti očekivanja kupaca i pomoć proširiti svoj tržišni otisak.
Univerzalno Remote Support SaaS rješenje
Danas je TSplus izdao novu verziju svog softvera za daljinsko upravljanje i dijeljenje zaslona dizajniranog za udaljene tehnološke agente i vanjske tvrtke. TSplus Remote Support verzija 3 izgleda potpuno novo, sa sučeljem i postupkom instalacije koji su pojednostavljeni i poboljšani.
Ideja: ponuditi slično iskustvo dobro poznatim konkurentima kao što je TeamViewer, tako da kupci mogu brzo započeti bez gnjavaže učenja novog procesa. Glavna razlika je u cijeni! Stoga, TSplus Remote Support stoji kao izvrstan konkurent među ostalima alternative Teamvieweru.
Remote Support se sada nudi kao SaaS (softver kao usluga), uz mjesečnu pretplatu. To korisnicima daje veliku fleksibilnost pri planiranju njihovog IT proračuna, a istovremeno čini ovo rješenje pristupačnim za većinu. Cijena je fiksna po istodobnim vezama na udaljenom računalu, počevši od $14,50 za jednu vezu, uz pristup do 50 nenadziranih računala.
Povratak na osnove: dijeljenje zaslona jednostavno poput klika
Baš poput već poznatih rješenja na tržištu, Remote Support omogućuje korisnicima dijeljenje zaslona s agentom za podršku u samo jednom kliku. Na strani klijenta nije potrebna nikakva instalacija, a kako bi život bio lakši, radi se o potpuno istom programu koji radi i za agente i za korisnike. Zapravo, razlika se sada oslanja na onoga tko kontrolira i onoga koji dijeli ekran.
Operacija je jednostavna: kada se program pokrene, agent mora unijeti ID klijenta i jednokratnu lozinku koju je izradio Remote Support kako bi se povezao s korisničkim zaslonom:
Agenti mogu stvoriti osobnu prijavu s lozinkom za jednostavan pristup svojim zapisima o korisničkim informacijama i PC ID-ovima, uključujući popis nenadziranih računala.
Remote Support fokusiran je na značajke koje su obično potrebne u različitim okruženjima podrške:
- Dijeljenje zaslona
- Udaljeno upravljanje računalom, mišem i tipkovnicom
- Pristup bez nadzora
- Chatbox
- Informacije o uređaju i sustavu klijenta
- Pošalji naredbene retke
- Dijeljenje datoteka
- Međuspremnik
Osim osnova, TSplus Remote Support V3 nudi neke korisne značajke upravljanja za agente podrške. Kartica "Računala" prati svaku novu vezu i automatski dodaje klijenta na popis poznatih računala. Preko kartice "Napredno" korisnici mogu omogućiti nenadzirani pristup svom računalu, a agenti mogu generirati klijente, prilagoditi potrebne informacije o klijentu i pristupiti izvješćima o vezi.
Među dodatnim dostupnim parametrima, agenti će cijeniti mogućnost slanja udaljenih naredbi bez uspostavljanja veze s punom radnom površinom.
Ključna razlika između Remote Support i drugog softvera za daljinsku pomoć je u tome što Remote Support automatski skalira kvalitetu prikaza kako bi se prilagodio ograničenjima propusnosti. Ovo održava vezu glatkom i brzom u uvjetima koji bi mogli biti problematični za druge, slične alate.
Da biste saznali više, pogledajte online dokumentaciju.
Sa svim ovim poboljšanjima, TSplus Remote Support verzija 3 je lakša, brža i ekonomična.
Remote Support V3 općenito je dostupan za preuzmite potpuno opremljenu probnu verziju od 15 dana. Mjesečne pretplate također se mogu sklopiti online putem posvećena web stranica.