1ΤΡ32Τ είναι ενθουσιασμένος που ανακοινώνει την κυκλοφορία του Remote Support V3! Το έχει ανακαινιστεί πλήρως σε παραδίδω έναn αναβαθμισμένο Εμπειρία χρήστη, προκαλώντας το ιστορικοί saas παράγοντες της αγοράς όπως 1ΤΡ42Τ και ΓουλιάRemo. Ο προγραμματιστής ελπίζει ότι αυτή η τεράστια αλλαγή θα γίνει υπερβαίνω προσδοκίες των πελατών και βοήθεια επεκτείνει το αποτύπωμά της στην αγορά.
Μια καθολική λύση Remote Support SaaS
Σήμερα, η TSplus κυκλοφόρησε τη νέα έκδοση του λογισμικού τηλεχειρισμού και κοινής χρήσης οθόνης που έχει σχεδιαστεί για αντιπροσώπους τεχνολογίας και εταιρείες εξωτερικής ανάθεσης από απόσταση. TSplus Remote Support έκδοση 3 φαίνεται εντελώς νέο, με διεπαφή και διαδικασία εγκατάστασης που έχουν απλοποιηθεί και βελτιωθεί.
Η ιδέα: Να προσφέρουμε μια παρόμοια εμπειρία στους γνωστούς ανταγωνιστές όπως το TeamViewer, ώστε οι πελάτες να μπορούν να ξεκινήσουν γρήγορα χωρίς την ταλαιπωρία να μάθουν μια νέα διαδικασία. Η κύρια διαφορά είναι στην τιμή! Έτσι, το TSplus Remote Support είναι ένας εξαιρετικός υποψήφιος μεταξύ άλλων εναλλακτικές λύσεις για το Teamviewer.
Το Remote Support προσφέρεται πλέον ως SaaS (Software as a Service), με μηνιαία συνδρομή. Αυτό δίνει στους πελάτες μεγάλη ευελιξία κατά τον προγραμματισμό του προϋπολογισμού πληροφορικής τους, ενώ παράλληλα καθιστά αυτή τη λύση προσιτή για την πλειοψηφία. Η τιμή είναι σταθερή ανά ταυτόχρονες συνδέσεις σε απομακρυσμένο υπολογιστή, ξεκινώντας από $14,50 για μία σύνδεση, με πρόσβαση σε έως και 50 υπολογιστές χωρίς επίβλεψη.
Επιστροφή στα Βασικά: Κοινή χρήση οθόνης τόσο απλή όσο ένα κλικ
Ακριβώς όπως οι ήδη διάσημες λύσεις στην αγορά, το Remote Support επιτρέπει στους χρήστες να μοιράζονται την οθόνη τους με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης με ένα μόνο κλικ. Απαιτείται μηδενική εγκατάσταση από την πλευρά του πελάτη και για να γίνει πιο εύκολη η ζωή, είναι το ίδιο ακριβώς πρόγραμμα που εκτελείται τόσο για πράκτορες όσο και για χρήστες. Στην πραγματικότητα, η διάκριση βασίζεται πλέον σε αυτόν που ελέγχει και σε αυτόν που μοιράζεται την οθόνη.
Η λειτουργία είναι απλή: μόλις ξεκινήσει το πρόγραμμα, ο πράκτορας πρέπει να εισαγάγει το αναγνωριστικό πελάτη και τον κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης που δημιουργήθηκε από το Remote Support για να συνδεθεί στην οθόνη του χρήστη:
Οι πράκτορες μπορούν να δημιουργήσουν μια προσωπική σύνδεση με κωδικό πρόσβασης για να έχουν εύκολη πρόσβαση στα αρχεία τους με πληροφορίες χρήστη και αναγνωριστικά υπολογιστή, συμπεριλαμβανομένης της λίστας υπολογιστών που δεν επιτηρούνται.
Το Remote Support εστιάζει σε χαρακτηριστικά που συνήθως χρειάζονται σε διάφορα περιβάλλοντα υποστήριξης:
- Κοινή χρήση οθόνης
- Έλεγχος απομακρυσμένου υπολογιστή, ποντικιού και πληκτρολογίου
- Πρόσβαση χωρίς επιτήρηση
- Chatbox
- Πληροφορίες για τη συσκευή και το σύστημα Πελάτη
- Αποστολή Γραμμών Εντολών
- Κοινή χρήση αρχείων
- Πρόχειρο
Πέρα από τα βασικά, το TSplus Remote Support V3 προσφέρει ορισμένες χρήσιμες λειτουργίες διαχείρισης για τους πράκτορες υποστήριξης. Η καρτέλα "Υπολογιστές" παρακολουθεί κάθε νέα σύνδεση και προσθέτει αυτόματα τον πελάτη σε μια λίστα γνωστών υπολογιστών. Μέσω της καρτέλας "Για προχωρημένους", οι χρήστες μπορούν να ενεργοποιήσουν την πρόσβαση χωρίς επίβλεψη στον υπολογιστή τους και οι πράκτορες μπορούν να δημιουργήσουν πελάτες, να προσαρμόσουν τις απαιτούμενες πληροφορίες του πελάτη και να έχουν πρόσβαση στις αναφορές σύνδεσης.
Μεταξύ των πρόσθετων διαθέσιμων παραμέτρων, οι πράκτορες θα εκτιμήσουν τη δυνατότητα αποστολής απομακρυσμένων εντολών χωρίς τη δημιουργία μιας πλήρους σύνδεσης επιφάνειας εργασίας.
Μια βασική διαφορά μεταξύ του Remote Support και άλλων λογισμικών απομακρυσμένης βοήθειας είναι ότι το Remote Support κλιμακώνει αυτόματα την ποιότητα της οθόνης για να καλύψει τους περιορισμούς του εύρους ζώνης. Αυτό διατηρεί τη σύνδεση να λειτουργεί ομαλά και γρήγορα υπό συνθήκες που μπορεί να είναι προβληματικές για άλλο, παρόμοιο εργαλείο.
Για να μάθετε περισσότερα, ρίξτε μια ματιά στην ηλεκτρονική τεκμηρίωση.
Με όλες αυτές τις βελτιώσεις, η έκδοση 3 του TSplus Remote Support είναι πιο εύκολη, ταχύτερη και φιλική προς τον προϋπολογισμό.
Το Remote Support V3 είναι γενικά διαθέσιμο για λήψη σε πλήρη δοκιμαστική έκδοση 15 ημερών. Μηνιαίες συνδρομές μπορούν επίσης να γίνουν ηλεκτρονικά μέσω του αποκλειστική ιστοσελίδα.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB