TSplus on innoissaan julkistaessaan Remote Support V3:n! Se on täysin uusittu toimittaa an päivitetty Käyttäjäkokemus, haastaa markkinoiden historialliset saastoimijat, kuten TeamViewer ja SupRemo. Kehittäjä toivoo, että tämä valtava muutos tapahtuu ylittää asiakkaiden odotukset ja apua laajentaa markkinajalanjälkeään.
Universaali Remote Support SaaS -ratkaisu
Tänään TSplus on julkaissut uuden version kaukosäädin- ja näytönjakoohjelmistostaan, joka on suunniteltu etäteknologia-agenteille ja ulkoistamisyrityksille. TSplus Remote Support versio 3 näyttää täysin uudelta, ja sen käyttöliittymä ja asennusprosessi on yksinkertaistettu ja virtaviivaistettu.
Idea: Tarjota samanlainen kokemus tunnetuille kilpailijoille, kuten TeamViewer, jotta asiakkaat voivat aloittaa nopeasti ilman uuden prosessin oppimista. Suurin ero on hinnassa! Näin ollen TSplus Remote Support on erinomainen haastaja muun muassa vaihtoehtoja Teamviewerille.
Remote Support tarjotaan nyt SaaS-palveluna (Software as a Service) kuukausitilauksella. Tämä antaa asiakkaille suurta joustavuutta IT-budjettinsa suunnittelussa ja tekee ratkaisusta myös edullisen suurimmalle osalle. Hinta on kiinteä samanaikaisia yhteyksiä kohti etätietokoneella alkaen $14.50 yhdelle yhteydelle, jossa on pääsy jopa 50 valvomattomalle PC:lle.
Takaisin perusteisiin: Näytön jakaminen yhtä helppoa kuin napsautus
Aivan kuten markkinoilla jo tunnetut ratkaisut, Remote Support antaa käyttäjille mahdollisuuden jakaa näyttönsä tukiagentin kanssa yhdellä napsautuksella. Asiakaspuolella ei vaadita asennusta, ja elämän helpottamiseksi se on täsmälleen sama ohjelma, joka toimii sekä agenteille että käyttäjille. Itse asiassa ero perustuu nyt siihen, joka hallitsee ja joka jakaa näytön.
Toiminto on yksinkertainen: kun ohjelma on käynnistetty, agentin on syötettävä asiakastunnus ja Remote Support:n luoma kertaluonteinen salasana muodostaakseen yhteyden käyttäjän näyttöön:
Agentit voivat luoda henkilökohtaisen kirjautumistunnuksen salasanalla päästäkseen helposti käsiksi käyttäjätietoihinsa ja PC-tunnuksiinsa, mukaan lukien valvomattomien tietokoneiden luettelo.
Remote Support keskittyy ominaisuuksiin, joita yleensä tarvitaan erilaisissa tukiympäristöissä:
- Näytön jakaminen
- PC:n, hiiren ja näppäimistön etäohjaus
- Valvomaton pääsy
- Chatbox
- Tietoja asiakaslaitteesta ja järjestelmästä
- Lähetä komentorivit
- Tiedostonjako
- Leikepöytä
Perusasioiden lisäksi TSplus Remote Support V3 tarjoaa joitain hyödyllisiä hallintaominaisuuksia tukiagenteille. "Tietokonet"-välilehti seuraa jokaista uutta yhteyttä ja lisää asiakkaan automaattisesti tunnettujen tietokoneiden luetteloon. "Lisäasetukset"-välilehden kautta käyttäjät voivat sallia valvomattoman pääsyn tietokoneeseensa, ja agentit voivat luoda asiakkaita, mukauttaa vaadittuja asiakkaan tietoja ja käyttää yhteysraportointia.
Saatavilla olevista lisäparametreista agentit arvostavat kykyä lähettää etäkäskyjä muodostamatta täyttä työpöytäyhteyttä.
Keskeinen ero Remote Support:n ja muiden etäapuohjelmistojen välillä on, että Remote Support skaalaa automaattisesti näytön laadun kaistanleveyden rajoitusten mukaan. Tämä pitää yhteyden toimivan sujuvasti ja nopeasti olosuhteissa, jotka saattavat olla ongelmallisia muille samankaltaisille työkaluille.
Jos haluat tietää lisää, katso online-dokumentaatio.
Kaikkien näiden parannusten ansiosta TSplus Remote Support Version 3 on helpompi, nopeampi ja budjettiystävällinen.
Remote Support V3 on yleisesti saatavilla lataa täysin varusteltu 15 päivän kokeiluversio. Kuukausitilaukset voi tehdä myös verkossa osoitteessa omistettu verkkosivusto.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB