tiêu đề NET

TSPLUS BLOG

TSplus Tham gia các giải đấu lớn của Giải pháp SaaS Remote Support

Giải pháp Saas Remote Support V3

TSplus vui mừng thông báo việc phát hành Remote Support V3! Nó đã được phát triển lại hoàn toàn để giao mộtnâng cấp n Kinh nghiệm người dùng, thách thức các tác nhân saas lịch sử của thị trường như TeamViewer Suprbiểu cảm. Nhà phát triển hy vọng rằng sự thay đổi lớn này sẽ quá kỳ vọng của khách hàng và giúp đỡ mở rộng dấu chân thị trường. 

Giải pháp SaaS Remote Support toàn cầu

Hôm nay, TSplus đã phát hành phiên bản mới của phần mềm điều khiển từ xa và chia sẻ màn hình được thiết kế cho các đại lý công nghệ từ xa và các công ty gia công phần mềm. TSplus Remote Support phiên bản 3 trông hoàn toàn mới, với giao diện và quy trình cài đặt đã được đơn giản hóa và sắp xếp hợp lý.  

Ý tưởng: Cung cấp trải nghiệm tương tự như các đối thủ cạnh tranh nổi tiếng như TeamViewer, để khách hàng có thể nhanh chóng bắt đầu mà không gặp rắc rối khi tìm hiểu quy trình mới. Sự khác biệt chính là về giá cả!  

Remote Support hiện được cung cấp dưới dạng SaaS (Phần mềm dưới dạng Dịch vụ), với đăng ký hàng tháng. Điều này mang lại cho khách hàng sự linh hoạt tuyệt vời khi lập kế hoạch ngân sách CNTT của họ đồng thời làm cho giải pháp này có giá cả phải chăng cho đa số. Giá cố định cho mỗi kết nối đồng thời trên máy tính từ xa, bắt đầu từ $14,50 cho một kết nối, với quyền truy cập lên tới 50 PC không giám sát.

Quay lại vấn đề cơ bản: Chia sẻ màn hình đơn giản như một cú nhấp chuột

Cũng giống như các giải pháp đã nổi tiếng trên thị trường, Remote Support cho phép người dùng chia sẻ màn hình của họ với nhân viên hỗ trợ chỉ bằng một cú nhấp chuột. Không yêu cầu cài đặt ở phía máy khách và để làm cho cuộc sống dễ dàng hơn, đó là cùng một chương trình chạy cho cả đại lý và người dùng. Trên thực tế, sự khác biệt giờ đây phụ thuộc vào người điều khiển và người chia sẻ màn hình.  

Thao tác rất đơn giản: khi chương trình được khởi động, nhân viên phải nhập ID khách hàng và mật khẩu dùng một lần do Remote Support tạo để kết nối với màn hình của người dùng:  

Giao diện TSplus Remote Support V3

Đại lý có thể tạo thông tin đăng nhập cá nhân bằng mật khẩu để dễ dàng truy cập hồ sơ thông tin người dùng và ID PC của họ, bao gồm danh sách các máy tính không được giám sát.  

Remote Support tập trung vào các tính năng thường cần thiết trong nhiều môi trường hỗ trợ: 

  • Chia sẻ màn hình 
  • Điều khiển máy tính, chuột và bàn phím từ xa 
  • Truy cập không cần giám sát 
  • Hộp trò chuyện 
  • Thông tin trên thiết bị Client và hệ thống 
  • Gửi dòng lệnh 
  • Chia sẻ file 
  • bảng tạm 
Chia sẻ phiên TSplus Remote Support V3

Ngoài những điều cơ bản, TSplus Remote Support V3 cung cấp một số tính năng quản lý hữu ích cho các tổng đài viên hỗ trợ. Tab “Máy tính” theo dõi từng kết nối mới và tự động thêm ứng dụng khách vào danh sách các PC đã biết. Thông qua tab “Nâng cao”, người dùng có thể kích hoạt quyền truy cập không giám sát vào PC của họ và các đại lý có thể tạo ứng dụng khách, tùy chỉnh thông tin của ứng dụng khách được yêu cầu và truy cập báo cáo kết nối. 

Trong số các tham số bổ sung có sẵn, các tổng đài viên sẽ đánh giá cao khả năng gửi lệnh từ xa mà không cần thiết lập kết nối máy tính để bàn đầy đủ.  

Điểm khác biệt chính giữa Remote Support và phần mềm hỗ trợ từ xa khác là Remote Support tự động điều chỉnh chất lượng hiển thị để phù hợp với giới hạn băng thông. Điều này giữ cho kết nối hoạt động trơn tru và nhanh chóng trong các điều kiện có thể gặp sự cố đối với công cụ tương tự khác.  

Để biết thêm chi tiết, có một cái nhìn tại các tài liệu trực tuyến. 

Với tất cả những cải tiến này, TSplus Remote Support Phiên bản 3 Dễ dàng hơn, Nhanh hơn và Thân thiện với Ngân sách.  

Remote Support V3 thường có sẵn cho tải xuống phiên bản dùng thử 15 ngày đầy đủ tính năng. Đăng ký hàng tháng cũng có thể được thực hiện trực tuyến thông qua trang web chuyên dụng. 

Chia sẻ:
Facebook
Twitter
LinkedIn
Nhóm TSplus của bạn
Nhóm TSplus của bạn
Nói với chúng tôi

Khám phá TSplus

Giải pháp Remote Access đơn giản, mạnh mẽ và giá cả phải chăng cho các chuyên gia CNTT.

Cần nói chuyện với bán hàng?

Contact đội ngũ bán hàng khu vực của chúng tôi để được hỗ trợ.
Nhóm toàn cầu TSplus

Bài viết mới nhất

Tham gia cùng hơn 500.000 doanh nghiệp

Chúng tôi được đánh giá Thông minh
biểu tượng năm ngôi sao màu xanh lá cây
4,8 trên 5
TSplus
4.8
Based on 114 reviews
Helgard S.
06:54 06 ngày 22 tháng 7
Hỗ trợ từ TSPlus luôn nhanh chóng và hữu ích. Tôi thực sự giới thiệu sản phẩm và mọi người ủng hộ.
Jared E.
15:19 10 tháng 6 22
Sản phẩm tuyệt vời để kết nối nhiều người dùng với một máy chủ Windows. Ít tốn kém hơn nhiều so với việc mua Giấy phép Windows Server.
JOEL (Joel Dominic D A.
12:22 09 tháng sáu 22
Giải pháp chi phí thấp tốt nhất để truy cập từ xa vào các ứng dụng windows của bạn.
Vinal Singh H.
12:38 06 tháng sáu 22
Gần đây, chúng tôi đã gặp sự cố với tính năng in phổ quát và tôi phải nói rằng nhóm TSPLUS đã giải quyết vấn đề này một cách kịp thời. Tôi cũng rất ngạc nhiên khi thành viên nhóm TSPLUS thực hiện đăng nhập từ xa... để hỗ trợ vấn đề của tôi vì tôi không chắc chắn những gì sẽ xảy ra khi chúng tôi mua sản phẩm của họ. Cho đến nay, tôi rất hài lòng với sự hỗ trợ của họ và trong tương lai gần, chúng tôi đang có kế hoạch mua một thuê bao TSPLUS khác.read more
CN G.
07:56 03 ngày 22 tháng 5
Sản phẩm của bạn và nhóm hỗ trợ của bạn rất xuất sắc. Nó giúp ích rất nhiều, tôi đánh giá cao nó.
Eugen T.
12:35 28 tháng 4 22
Hỗ trợ TSplus hoạt động rất tốt. Họ luôn giúp đỡ tôi nếu tôi cần.
Bài viết liên quan