Zoho Assist vs TeamViewer

Dve hlavné riešenia pre vzdialenú správu počítača sú v konkurencii o popredné miesto: Zoho Assist vs TeamViewer. Skutočne je z ich pozície na trhu a z recenzií jasné, že oba nástroje fungujú tak, ako majú, a že ponúkané funkcie uspokoja potreby IT a iných podporných agentov po celom svete.

Pokračujte v čítaní pre rýchlu prehliadku toho, čo robia, ako sa každý porovnáva s ostatnými a ako sa vyrovnávajú s tým, čo je na mnohých "must have" zoznamoch, ktoré boli vypracované týkajúce sa tohto predmetu. Potom môžeme hovoriť o nákladoch a preskúmať rastúceho vývojára, ktorý stojí za objavenie. TSplus .

TeamViewer a Zoho Assist sú v súťaži o trh s vzdialenou kontrolou a podporou.

Pri vzdialenom ovládaní obrazovky, myši a klávesnice je potrebné uznať: TeamViewer stanovil mieru. Na začiatok, TeamViewer má najväčší podiel na trhu. Preto sa rýchlo stal tou prvou voľbou, cieľom z hľadiska schopností.

Existujú dobré veci týkajúce sa toho, že ste prví alebo najväčší. Byť široko používaný znamená predaj viac softvéru, viac predaných licencií znamená viac peňazí na účte a teda lepšie možnosti platenia, náboru, výskumu atď. Takýto druh výhody prináša dobrý potenciál pre rozvoj vo všetkých smeroch termínu. Ale Zoho Assist a ostatní ako TSplus vedieť, kde je stanovená hranica.

Nevýhody byť prvým na trhu - TeamViewer vs Zoho Assist

Spoločnosť alebo produkt, ktorý je označovaný za najlepší, sa však rýchlo stretne s dvoma hlavnými prekážkami. Prvou je pamätať na to, že jediná cesta je nahor. Pokračujúca motivácia na zlepšovanie a rast môže byť ťažšie udržiavať, keď sa pôvodné tímy zamestnancov vyvíjajú a prichádzajú noví členovia, ktorí nemuseli bojovať, aby sa dostali na pódium. A druhou je aspekt byť "tým jediným", ktorý chcú ostatné spoločnosti predbehnúť.

Viac vývojárov a spoločností sa neustále hlási do súťaže o titul prvého na trhu alebo najlepšieho softvéru. Takže existuje veľké množstvo vynikajúcich softvérov dostupných na trhu s diaľkovou kontrolou pracovnej plochy. Najmä preto, že trend stúpa v súvislosti s pokrokom technológií a konektivity. A to aj preto, že ceny základných IT zariadení klesli.

The Upward Pull of Aiming for a Crown - Zoho Assist Coming Up Strong vs TeamViewer

Zoho Assist, napríklad, je teraz dobre známym produktom pre vzdialený prístup a vzdialenú plochu. Zaujímavo, je to dobrý príklad chlapíka, ktorý prišiel zadným vchodom. Skutočne, Zoho sa pôvodne preslávilo svojimi produkty a riešeniami pre helpdesk. Ako spoločnosť založená na cloude, tento druh poskytovania sa ľahko rozšíril na použitie vzdialenej plochy a vzdialeného ovládania a tým aj na vzdialenú podporu. Odvtedy získava na veľkosti a počte používateľov s cieľom dosiahnuť aspoň tak vysoko, ako ukázal TeamViewer, že je to možné.

TeamViewer, ako sa hovorí, je veľký chlapec na bloku, všetko spievajúci všetko tancujúci multi-nástroj, ktorý historicky držal najväčší podiel na trhu. Konkurencia je tiež veľkým hnacom motorom. Softvér je nástroj na vzdialený prístup, vzdialenú podporu a zariadenie na vzdialenú prácu. Tým umožňuje používateľom prístup a používanie ich súborov a zariadení odkiaľkoľvek na akomkoľvek zariadení a umožňuje agentom vzdialene opraviť a aktualizovať tieto zariadenia, ktoré sú oprávnené podporovať.

Zoho Assist a TeamViewer - Vzdialený softvér s dôležitými funkciami

Funkcie a schopnosti Zoho Assist sú dosť široké. Helpdesk môže byť nazvaný ako prvý, keďže je ich počiatočnou špecialitou. Potom, bez určitého poradia: zdieľanie obrazovky, podrobné správy o reláciách, súbežné relácie, okamžitý chat, prenos súborov, viacero monitorov... Je založený na webe a je poskytovaný ako služba, čo znamená platenie predplatného, či už pravidelného alebo nepravidelného a sporadického. Skutočne, ak sú potreby vášho podnikania príležitostné, mohli by ste mať príležitostnú licenciu.

Zoho podporuje viacmonitorové ovládanie, čo znamená, že agenti môžu prepínať medzi rôznymi monitormi, ktoré môže mať používateľ pripojené k svojmu obrazovke. Jeho kapacita pre prenos súborov je pomerne silná, umožňuje vám prenášať súbory až do veľkosti 2 GB medzi zariadeniami agenta a klienta. Skutočnosť, že Zoho Assist zahŕňa funkcie helpdesku, môže byť výhodou, pretože potrebujete túto kombináciu. Avšak možno už máte softvér pre helpdesk alebo ho vôbec nepotrebujete. Nakoniec, Zoho Assist môže byť brandovaný, takže okná nesú farby agenta alebo klienta spoločnosti.

TeamViewer čelí všetkým týmto frontom svojimi funkciami, pridávajúc videokapacity. Aj keď kvalita zobrazenia niekedy nezodpovedá. Výhodou väčších tímov je, že akékoľvek opravy môžu byť veľmi rýchle. Okrem toho, jednou funkciou, na ktorú sa oplatí pochváliť, je schopnosť spravovať súbežné relácie v záložkách. Nakoniec, mnohí agenti určite ocenia schopnosť udržiavať otvorené okná na minimum (vďaka záložkám), najmä ak musia pristupovať k zariadeniam klientov vzdialene z malých obrazoviek na tablete alebo smartfóne.

Niektoré špecifické funkcie, ktoré vyznačujú Zoho Assist voči TeamViewer a nastavenie TSplus ako najlepšieho v triede

Pozrime sa nižšie na niektoré z najvyhľadávanejších funkcií, ktorými sa môže pochváliť TeamViewer a Zoho Assist. Ešte lepšie na ukázanie úžasných funkcií poskytovaných našou vlastnou vzdialenou podporou. Takže pokračujte v čítaní pre najdostupnejšiu funkčne bohatú ponuku medzi Zoho Assist a Alternatívy k Team Viewer .

TSplus - víťaz pre podporu

S Zoho Assist, dodatočná zameraná podpora 24/7 365 dní stojí kupujúceho jednu pätinu poplatku za používateľskú licenciu na predplatné. A s TeamViewerom je to takmer polovica licencie za základné balíky a podobný percentuálny podiel ako Zoho pre komplexnejšie alebo podnikové možnosti.

TSplus podpora, na zmenu, je súčasťou každého balíka, v online forme, ktorý zahŕňa e-mail, lístkovanie a chat. Toto môže byť posilnené pridaním služby TSplus Aktualizácie a Podpora začínajúcej na trochu viac ako piata časť ceny licencie. Aktualizácie a Podpora potom klesá, keď je predplatné uzavreté na dlhšie obdobie. Všimnite si, že to nie je jednoduchá konvenčná podporná služba. Služba sa tiež rozširuje na všetky aktualizácie a tiché aktualizácie, čo vám umožní profitovať z nášho produktu, ktorý sa vyvíja počas predplatenej doby.

TSplus Vzdialená podpora - Neprezenčný prístup a Wake-on-LAN

Na druhej strane, Neobslužný prístup je paralelný predplatný s Zoho Assist. Stojí za zmienku, že Neobslužný prístup je zahrnutý aj v najzákladnejšom balíku Tsplus. A TSplus vzdialená podpora dokonca obsahuje funkciu Wake-on-LAN na spustenie.

TSplus Vzdialená podpora - Kybernetická bezpečnosť zostáva prioritou pre vzdialené ovládanie a podporu

Na fronte zabezpečenia a poverení, Zoho Assist sa môže pochváliť dvojfaktorovou autentifikáciou, ktorá je veľkým aktívom, a šifrovaním AES 256 bitov. To isté platí aj pre TeamViewer. Bezpečnosť je skutočne neustálym záujmom IT a vzdialeného pripojenia. Ešte viac pre TeamViewer, keďže pred niekoľkými rokmi zažili bezpečnostné porušenia. To ich určite urobilo obzvlášť opatrnými.

Avšak, koľko každý počuje o potrebe bezpečnosti, výraz "raz uhryznutý, dvakrát plachý" platí pre väčšinu ľudí vo väčšine kontextov. Nevýhodou je, že mnohí používatelia, ktorí neboli uhryznutí, zabúdajú byť plachí napriek varovaniam.

TSplus Pokročilá bezpečnosť - Kybernetická bezpečnosť je nevyhnutná v každom IT nastavení

Zadajte pokročilú bezpečnosť, "nástroj" TSplus na zabezpečenie IT nastavení. Ako bolo uvedené, vzdialené používanie zariadení cez internet vyžaduje väčšie bezpečnostné opatrenia ako kedykoľvek predtým. Túto potrebu sme videli už včas, pre naše vlastné softvéry a používateľov, ale aj všeobecne. Postupne sa náš bezpečnostný nástroj rozrástol a vyvinul sa tak, aby poskytoval 360° ochranu, ktorá môže byť pridaná k serveru, počítaču alebo sieti.

TSplus vs Komplikované - Jednoduchá užívateľsky priateľská správna konzola

Zdá sa, že centralizované riadenie vzdialeného prístupu a vzdialeného ovládania je jedným z aspektov Zoho Assist, ktorý by sa mal oslavovať ako najlepšie slúžiaci ichmu úspechu. Tímy TSplus veria, že jednoduché riadenie je jednou z vecí, ktorá môže urobiť jednoduchý produkt životaschopnejším ako niečo zložitejšie. Keď má používateľ nástroj v ruke, ktorý sa pekne hodí a je dobre vyvážený, to môže prekonať množstvo funkcií.

Naším hlavným cieľom v TSplus je, aby kvalitné produkty boli dostupné pre všetky podniky, začínajúc od podpory jedného agenta pre voľné povolanie až po veľkú podnikovú spoločnosť. Druhým najdôležitejším cieľom je pravdepodobne používateľská priateľnosť. Ako príklad uveďme našu najnovšiu verziu vzdialenej podpory.

S inými produktmi, ktoré sme nedávno aktualizovali alebo spustili, sme na tomto bode pracovali s úmyslom. administračná konzola TSplus Remote Support Pracovali sme tvrdo ako nikdy predtým, aby sme vašu administratívu urobili čo najjednoduchšiu a doteraz sme dostali skvelú spätnú väzbu.

Jednoduché na používanie a prirodzené pri navigácii - TSplus pre jednoduchosť

Takže pre vzdialenú podporu V3 si naši vývojári stanovili cieľ vyšší ako kedykoľvek predtým. Výsledok? Myslíme si, že urobili skvelú prácu pri vytváraní a navrhovaní veľmi užívateľsky priateľskej a ergonomickej konzoly. V skutočnosti ju môže používať a ovládať prirodzene aj ten najmenej IT-znalý človek.

Všetko ešte viac, keďže konzola môže byť nastavená na "lite režim" pre ešte väčšiu jednoduchosť, čo zabezpečuje hladký a priamy zážitok klienta. Našim cieľom v tejto oblasti je, aby mali agenti aj ich klienti počas akéhokoľvek zásahu podpory čo najlepší možný zážitok. Skutočne je to dôležité v prípade, keď agent "len" aktualizuje a vylepšuje softvér, ticho a vo svojom vlastnom čase.

Potom nástroj musí byť na úrovni. Ale zostáva rovnako dôležitý, keď má klient problémy v nevhodný čas a potrebuje rýchlu pomoc, aby sa mohol vrátiť do práce. V tom prípade musí byť nástroj samozrejmý, aby všetko išlo najlepším tempom najjednoduchším spôsobom.

Dôležité funkcie pre softvér na vzdialenú kontrolu a podporu

Povedal som, že zostavím súhrn z rôznych zoznamov funkcií, ktoré by malo zrejme obsahovať každé softvér pre vzdialené ovládanie a podporu.

Tu je súhrn nevyhnutných funkcií, ktoré som zaznamenal pre softvér na vzdialený prístup.

• zabezpečené pripojenie a komunikácia, či už cez intranet alebo internet;
• zobrazovať obrazovky agenta a klienta v reálnom čase;
• úplná kontrola vzdialeného obrazovky prostredníctvom myši a klávesnice;
• škálovateľné s rastom podnikania;
• prítomný a neprezenčný;
• schopnosť obmedziť pripojenie v prípade potreby;
• viacerí agenti na jednom pripojení;
• priamy prístup k vzdialenému operačnému systému;
• živý komunikačný kanál medzi agentmi a používateľmi;
• jednoduchá konzola.

S desiatimi položkami je to už pekný zoznam. Napriek tomu nie je vyčerpávajúci. Avšak v TSplus radi pridávame: cenovo dostupné! A verím, že práve tu robíme najväčší rozdiel. Skutočne, čo je podstatné, bude nakoniec diktovalo podnikateľské potreby. Takže každý klient môže zaškrtnúť a odškrtnúť rôzne funkcie. Ale jednou vecou, ktorá spôsobí, že sa zdvihne takmer každý palec v súhlase, je rozpočet, a konkrétne jeho dodržiavanie.

Ako záver k Zoho Assist vs TeamViewer - TSplus Najlepšia hodnota za peniaze

TSplus sa môže pochváliť skvelými funkciami, cenovkou a efektivitou, ktorá môže zahanbiť jeho konkurentov, a stabilným tímom podpory, ktorý získal brilantné recenzie od začiatku. Pridite a presvedčte sa sami: navštívte našu stránky produktov pre ďalšie informácie a sťahovanie.