NET hlavička

BLOG TSPLUS

Remote Support V3 umožňuje okamžitú údržbu počítača odkiaľkoľvek a kedykoľvek

Remote Support V3 ponúka bezobslužný Remote Access na údržbu počítača

 Minulý týždeň spoločnosť TSplus oznámila vydanie najnovšej verzie Remote Support. Medzi zmenami na zlepšenie používateľského zážitku ponúka verzia 3 niekoľko funkcií, ktoré pomôžu službám údržby počítačov zvýšiť ich produktivitu.  

TSplus Remote Support, diaľkové ovládanie PC a softvér na zdieľanie relácií Windows, prešiel a kompletná oprava pre zjednodušenie jeho používania a konfigurácie. Vďaka týmto vylepšeniam ušetria agenti podpory drahocenný čas a na požiadanie môžu okamžite začať poskytovať pomoc.  

Výsledkom je, že Remote Support prispieva k zvýšeniu miery riešenia problémov pomocou nástroja, ktorý je praktický a efektívny.  

Časť tejto efektívnosti závisí od schopnosti pomáhať klientom kedykoľvek, 24 hodín denne, 7 dní v týždni. S ohľadom na tento cieľ ponúka Remote Support bezobslužný prístup k vzdialeným počítačom, čo je funkcia, ktorá je obzvlášť užitočná pri údržbe počítača.  

Poskytujte bezobslužnú údržbu počítača

Bezobslužný vzdialený prístup k počítačom so systémom Windows je ideálnym riešením pre IT profesionálov na poskytovanie internej údržby, ako je aplikácia aktualizácií servera alebo nastavenie nástrojov pre svojich kolegov alebo klientov. to im to umožňuje bezpečný prístup k vzdialeným počítačom kedykoľvek, aby prevziať kontrolu nad ich myšou a klávesnicou, a prístup k súborom a aplikáciám. Toto všetko aj keď používatelia sú nie pred ich strojmi, Páči sa mi to pri noc

Agenti podpory môžu jednoducho pridávať, pripájať a odstraňovať zariadenia zo zoznamu bezobslužných počítačov. Všetko, čo musia urobiť, je požiadať koncových používateľov, aby umožnili bezobslužný prístup k svojmu stroju prostredníctvom mimoriadne jednoduchého klientskeho rozhrania. Aby bol bezobslužný prístup k svojmu počítaču zabezpečený, musia si vytvoriť vyhradené heslo, ktoré budú zdieľať so svojím zástupcom podpory alebo údržby spolu so svojím osobným ID Remote Support. Samozrejme, pre najlepšiu úroveň ochrany je možné túto akciu kedykoľvek vrátiť späť.

TSplus Remote Support Funkcia bezobslužného prístupu

Pre inteligentnejšiu správu potom Remote Support umožňuje agentom organizovať počítače do skupín a pomocou vyhľadávacieho panela rýchlo nájsť stroj, ktorý hľadajú. 

Keď je aktívny bezobslužný prístup, IT manažéri a odborníci na údržbu môžu dokonca otvoriť príkazový riadok vo vzdialenej relácii a vykonať špecifické akcie bez pomoci koncového používateľa. Majú tiež možnosť možnosť blokovania vstupu používateľa. To poskytuje dodatočnú flexibilitu pri vykonávaní operácií údržby bez toho, aby vás rušila činnosť koncového používateľa. 

S týmito dodatočnými funkciami poskytuje Remote Support agentom nástroje na zabezpečenie hladkých a efektívnych operácií údržby počítača. 

Stručne povedané, výhody bezobslužného prístupu Remote Support pre služby údržby počítača sú početné: 

  • Kontinuita služby 
  • Zvýšená produktivita 
  • Nulové rušenie 
  • Vyššia odozva 

 

Remote Support je k dispozícii online na bezplatné stiahnutie ako plnohodnotná 15-dňová skúšobná verzia. Otestujte si to ešte dnes! 

Zdieľam:
Facebook
Twitter
LinkedIn
Váš tím TSplus
Váš tím TSplus
Porozprávajte sa s nami

Objavte TSplus

Jednoduché, robustné a cenovo dostupné riešenia Remote Access pre IT profesionálov.

Potrebujete hovoriť s predajcom?

Contact náš regionálny predajný tím získať pomoc.
Globálny tím TSplus

Najnovšie články

Pripojte sa k viac ako 500 000 podnikom

Sme hodnotení vyborne
päťhviezdičková zelená ikona
4,8 z 5
TSplus
4.8
Na základe 114 recenzií
Helgard S.
06:54 06. júl 22
Podpora od TSPlus je vždy rýchla a užitočná. Dôrazne odporúčam produkt a podporu ľudí.
Jared E.
15:19 10. jún 22
Skvelý produkt na pripojenie viacerých používateľov k serveru Windows. Oveľa lacnejšie ako nákup licencií Windows Server.
JOEL (Joel Dominic D A.
12:22 09. júna 22
Najlepšie nízkonákladové riešenie pre vzdialený prístup k vašim aplikáciám pre Windows.
Vinal Singh H.
12:38 06. jún 22
Nedávno sme mali problém s univerzálnou tlačou a musím povedať, že tím TSPLUS tento problém včas vyriešil. Bol som tiež príjemne prekvapený tým, že člen tímu TSPLUS vykonal vzdialené prihlásenie... pomôcť s mojím problémom, pretože som si nebol istý, čo môžem očakávať, keď sme si kúpili ich produkt. Zatiaľ som spokojný s ich podporou a vo veľmi blízkej budúcnosti plánujeme nákup ďalšieho predplatného TSPLUS.čítať ďalej
slnko G.
07:56 03 22. mája
Váš produkt a váš tím podpory sú vynikajúce. Veľmi mi to pomáha, vážim si to.
Eugen T.
12:35 28. apríla 22
Podpora TSplus odvádza veľmi dobrú prácu. Vždy mi pomôžu, ak to potrebujem.
Súvisiace príspevky