Κεφαλίδα NET

TSPLUS BLOG

Remote Support V3 Επιτρέπει την άμεση συντήρηση υπολογιστή από οπουδήποτε, ανά πάσα στιγμή

Το Remote Support V3 προσφέρει Unattended Remote Access για Συντήρηση Υπολογιστή

 Την περασμένη εβδομάδα, το TSplus ανακοίνωσε την κυκλοφορία της τελευταίας έκδοσης του Remote Support. Μεταξύ των αλλαγών για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, η έκδοση 3 προσφέρει αρκετές δυνατότητες που θα βοηθήσουν τις υπηρεσίες συντήρησης υπολογιστών να αυξήσουν την παραγωγικότητά τους.  

Το TSplus Remote Support, το λογισμικό απομακρυσμένου ελέγχου υπολογιστή και κοινής χρήσης περιόδου λειτουργίας των Windows, έχει περάσει από πλήρης επισκευή για να απλοποιήσει τη χρήση και τη διαμόρφωσή του. Με αυτές τις βελτιώσεις, οι αντιπρόσωποι υποστήριξης εξοικονομούν πολύτιμο χρόνο και μπορούν να αρχίσουν να παρέχουν βοήθεια αμέσως μετά από αίτημα.  

Ως αποτέλεσμα, το Remote Support συμβάλλει στην αύξηση των ποσοστών επίλυσης προβλημάτων με ένα εργαλείο που είναι εύχρηστο και αποτελεσματικό.  

Μέρος αυτής της αποτελεσματικότητας βασίζεται στην ικανότητα παροχής βοήθειας στους πελάτες ανά πάσα στιγμή, 24/7. Έχοντας υπόψη αυτόν τον στόχο, το Remote Support προσφέρει πρόσβαση χωρίς επίβλεψη σε απομακρυσμένους υπολογιστές, μια δυνατότητα που είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για τη συντήρηση του υπολογιστή.  

Παροχή συντήρησης υπολογιστή χωρίς επίβλεψη

Η απομακρυσμένη πρόσβαση χωρίς επίβλεψη σε υπολογιστές με Windows είναι η ιδανική λύση για τους επαγγελματίες πληροφορικής για την παροχή εσωτερικής συντήρησης, όπως η εφαρμογή ενημερώσεων διακομιστή ή η ρύθμιση εργαλείων για τους συναδέλφους ή τους πελάτες τους. Το τους επιτρέπει να πρόσβαση με ασφάλεια σε απομακρυσμένους υπολογιστές ανά πάσα στιγμή, να παίρνουν τον έλεγχο του ποντικιού και του πληκτρολογίου τους, και πρόσβαση σε αρχεία και εφαρμογές. Ολα αυτά ακόμη και όταν χρήστες είναι όχι μπροστά στις μηχανές τους, σαν στο Νύχτα

Οι πράκτορες υποστήριξης μπορούν εύκολα να προσθέσουν, να συνδέσουν και να αφαιρέσουν συσκευές από τη λίστα υπολογιστών χωρίς επίβλεψη. Το μόνο που χρειάζεται να κάνουν είναι να ζητήσουν από τους τελικούς χρήστες να επιτρέπουν την πρόσβαση χωρίς επίβλεψη στο μηχάνημά τους μέσω της εξαιρετικά απλής διεπαφής πελάτη σύνδεσης. Για να διατηρήσουν την πρόσβαση χωρίς επίβλεψη στον υπολογιστή τους ασφαλή, πρέπει να δημιουργήσουν έναν αποκλειστικό κωδικό πρόσβασης που θα μοιραστούν με τον αντιπρόσωπο υποστήριξης ή συντήρησης μαζί με το προσωπικό τους αναγνωριστικό Remote Support. Φυσικά, για το καλύτερο επίπεδο προστασίας, αυτή η ενέργεια μπορεί να αντιστραφεί ανά πάσα στιγμή.

TSplus Remote Support Λειτουργία πρόσβασης χωρίς επίβλεψη

Στη συνέχεια, για πιο έξυπνη διαχείριση, το Remote Support επιτρέπει στους πράκτορες να οργανώνουν τους υπολογιστές σε ομάδες και να βρίσκουν γρήγορα το μηχάνημα που αναζητούν χρησιμοποιώντας τη γραμμή αναζήτησης. 

Μόλις ενεργοποιηθεί η πρόσβαση χωρίς επίβλεψη, οι διαχειριστές IT και οι επαγγελματίες συντήρησης μπορούν ακόμη και να ανοίξουν μια γραμμή εντολών στην απομακρυσμένη περίοδο λειτουργίας για να εκτελέσουν συγκεκριμένες ενέργειες χωρίς τη βοήθεια του τελικού χρήστη. Έχουν επίσης την επιλογή αποκλεισμός της δυνατότητας εισαγωγής χρήστη. Αυτό δίνει μια επιπλέον ευελιξία για την εκτέλεση εργασιών συντήρησης χωρίς να ενοχλείται από τη δραστηριότητα του τελικού χρήστη. 

Με αυτά τα πρόσθετα χαρακτηριστικά, το Remote Support δίνει στους πράκτορες τα εργαλεία για να εξασφαλίσουν ομαλές και αποτελεσματικές λειτουργίες συντήρησης υπολογιστή. 

Συνοψίζοντας, τα οφέλη της Remote Support Unattended Access για υπηρεσίες συντήρησης υπολογιστών είναι πολλά: 

  • Συνέχεια εξυπηρέτησης 
  • Αυξημένη παραγωγικότητα 
  • Μηδενική ενόχληση 
  • Υψηλότερη ανταπόκριση 

 

Το Remote Support είναι διαθέσιμο στο διαδίκτυο για δωρεάν λήψη ως δοκιμαστική έκδοση 15 ημερών με πλήρεις δυνατότητες. Δοκιμάστε το σήμερα! 

Μερίδιο:
Facebook
Κελάδημα
LinkedIn
Η ομάδα σας TSplus
Η ομάδα σας TSplus
Μίλησέ μας

Ανακαλύψτε το TSplus

Απλές, στιβαρές και προσιτές λύσεις Remote Access για επαγγελματίες πληροφορικής.

Χρειάζεστε να μιλήσετε με τις πωλήσεις;

Contact η περιφερειακή μας ομάδα πωλήσεων για βοήθεια.
Παγκόσμια ομάδα TSplus

Τα πιο πρόσφατα άρθρα

Εγγραφείτε σε περισσότερες από 500.000 επιχειρήσεις

Είμαστε βαθμολογημένοι Εξοχος
πράσινο εικονίδιο πέντε αστέρων
4,8 από 5
1ΤΡ32Τ
4.8
Based on 114 reviews
Χέλγκαρντ Σ.
06:54 06 22 Ιουλίου
Η υποστήριξη από το TSPlus είναι πάντα άμεση και χρήσιμη. Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν και τους ανθρώπους υποστήριξης.
Τζάρεντ Ε.
15:19 10 22 Ιουνίου
Εξαιρετικό προϊόν για τη σύνδεση πολλών χρηστών σε έναν διακομιστή Windows. Πολύ λιγότερο ακριβό από την αγορά αδειών χρήσης διακομιστή Windows.
JOEL (Joel Dominic D A.
12:22 09 22 Ιουνίου
Η καλύτερη λύση χαμηλού κόστους για απομακρυσμένη πρόσβαση στις εφαρμογές σας για Windows.
Vinal Singh H.
12:38 06 22 Ιουνίου
Πρόσφατα είχαμε ένα πρόβλημα με την καθολική εκτύπωση και πρέπει να πω ότι η ομάδα TSPLUS έχει επιλύσει το πρόβλημα έγκαιρα. Με εξέπληξε επίσης ευχάριστα το μέλος της ομάδας TSPLUS που έκανε μια απομακρυσμένη σύνδεση... για να βοηθήσω με το πρόβλημά μου, καθώς δεν ήμουν σίγουρος τι να περιμένω όταν αγοράσαμε το προϊόν τους. Μέχρι στιγμής είμαι ευχαριστημένος με την υποστήριξή τους και στο πολύ εγγύς μέλλον σχεδιάζουμε να αγοράσουμε άλλη μια συνδρομή TSPLUS.read more
ήλιος Γ.
07:56 03 22 Μαΐου
Το προϊόν σας και η ομάδα υποστήριξής σας είναι εξαιρετικά. Βοηθάει πολύ, το εκτιμώ.
Eugen T.
12:35 28 Απριλίου 22
Η υποστήριξη TSplus κάνει πολύ καλή δουλειά. Πάντα με βοηθούν αν το χρειαστώ.
σχετικές αναρτήσεις