Prošlog je tjedna TSplus najavio izdavanje najnovije verzije Remote Support. Među promjenama za poboljšanje korisničkog iskustva, verzija 3 nudi nekoliko značajki koje će pomoći servisima za održavanje računala da povećaju svoju produktivnost.
TSplus Remote Support, softver za daljinsko upravljanje računalom i Windows dijeljenje sesija, prošao je kroz kompletan remont kako biste pojednostavili njegovu upotrebu i konfiguraciju. Uz ova poboljšanja, agenti za podršku štede dragocjeno vrijeme i mogu početi pružati pomoć odmah na zahtjev.
Kao rezultat toga, Remote Support doprinosi povećanju stope rješavanja problema pomoću alata koji je i praktičan i učinkovit.
Dio ove učinkovitosti oslanja se na mogućnost pružanja pomoći klijentima u bilo koje vrijeme, 24/7. Imajući ovaj cilj na umu, Remote Support nudi nenadzirani pristup udaljenim računalima, značajku koja je posebno korisna za održavanje računala.
Omogućite održavanje računala bez nadzora
Nenadzirani udaljeni pristup računalima sa sustavom Windows idealno je rješenje za IT profesionalce za pružanje internog održavanja kao što je primjena ažuriranja poslužitelja ili postavljanje alata za njihove kolege ili klijente. To dopušta im da siguran pristup udaljenim računalima u bilo koje vrijeme, da preuzeti kontrolu nad njihovim mišem i tipkovnicom, i pristupati datotekama i aplikacijama. Sve ovo čak i kada korisnici su ne ispred svojih strojeva, Kao na noć.
Agenti podrške mogu jednostavno dodati, povezati i ukloniti uređaje s popisa nenadziranih računala. Sve što trebaju učiniti je zatražiti od krajnjih korisnika da omoguće nenadzirani pristup svom računalu putem ultra jednostavnog sučelja klijenta za povezivanje. Kako bi nenadzirani pristup njihovom računalu bio siguran, moraju stvoriti namjensku lozinku koju će podijeliti sa svojim agentom za podršku ili održavanje zajedno sa svojim osobnim ID-om Remote Support. Naravno, za najbolju razinu zaštite, ova radnja se može poništiti u bilo kojem trenutku.
Zatim, za pametnije upravljanje, Remote Support omogućuje agentima organiziranje računala u grupe i brzo pronalaženje stroja koji traže pomoću trake za pretraživanje.
Nakon što je pristup bez nadzora aktivan, IT menadžeri i stručnjaci za održavanje mogu čak otvoriti naredbeni redak u udaljenoj sesiji za izvođenje određenih radnji bez pomoći krajnjeg korisnika. Također imaju mogućnost mogućnost blokiranja korisničkog unosa. To daje dodatnu fleksibilnost za obavljanje operacija održavanja bez ometanja aktivnosti krajnjeg korisnika.
S ovim dodatnim značajkama, Remote Support daje agentima alate za osiguravanje glatkih i učinkovitih operacija održavanja računala.
Ukratko, prednosti Remote Support Unattended Access za usluge održavanja računala su brojne:
- Kontinuitet usluge
- Povećana produktivnost
- Bez smetnji
- Veći odziv
Remote Support dostupan je na internetu za besplatno preuzimanje kao potpuno opremljena 15-dnevna probna verzija. Testirajte ga danas!
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB