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Remote Support V3 किसी भी समय, कहीं से भी तत्काल कंप्यूटर रखरखाव सक्षम करता है

TSplus . द्वारा प्रकाशित
प्रकाशित: चश्मा 18, 2022
संशोधित: मार्च 18, 2022

पिछले हफ्ते, TSplus ने Remote Support के नवीनतम संस्करण को जारी करने की घोषणा की। उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए परिवर्तनों के बीच, संस्करण 3 कई सुविधाएँ प्रदान करता है जो कंप्यूटर रखरखाव सेवाओं को उनकी उत्पादकता बढ़ाने में मदद करेगा।

TSplus Remote Support, रिमोट पीसी कंट्रोल और विंडोज सेशन शेयरिंग सॉफ्टवेयर, a पूर्ण मरम्मत इसके उपयोग और विन्यास को सरल बनाने के लिए। इन सुधारों के साथ, समर्थन एजेंट कीमती समय बचाते हैं और अनुरोध पर तुरंत सहायता प्रदान करना शुरू कर सकते हैं।

नतीजतन, Remote Support एक ऐसे टूल के साथ समस्या समाधान दरों को बढ़ाने में योगदान देता है जो आसान और कुशल दोनों है।

इस दक्षता का एक हिस्सा किसी भी समय 24/7 ग्राहकों की सहायता करने की क्षमता पर निर्भर करता है। इस उद्देश्य को ध्यान में रखते हुए, Remote Support रिमोट पीसी तक पहुंच रहित पहुंच प्रदान करता है, यह एक ऐसी सुविधा है जो कंप्यूटर रखरखाव के लिए विशेष रूप से उपयोगी है।

अनअटेंडेड कंप्यूटर रखरखाव प्रदान करें

विंडोज पीसी के लिए अनअटेंडेड रिमोट एक्सेस आईटी पेशेवरों के लिए आंतरिक रखरखाव जैसे सर्वर अपडेट लागू करने या अपने सहयोगियों या ग्राहकों के लिए टूल सेट करने के लिए आदर्श समाधान है। यह उन्हें अनुमति देता है सुरक्षित रूप से दूरस्थ कंप्यूटरों तक पहुँचें किसी भी समय, करने के लिए उनके माउस और कीबोर्ड पर नियंत्रण रखें, तथा फ़ाइलों और अनुप्रयोगों तक पहुँचें. यह सब यहां तक कि जब उपयोगकर्ता हैं उनकी मशीनों के सामने नहीं, पसंद करना पर रात.

समर्थन एजेंट उपेक्षित कंप्यूटरों की सूची से उपकरणों को आसानी से जोड़, कनेक्ट और हटा सकते हैं। उन्हें बस इतना करना है कि वे अंतिम उपयोगकर्ताओं से अनुरोध करें कि वे अति-सरल कनेक्शन क्लाइंट इंटरफ़ेस के माध्यम से अपनी मशीन तक अप्राप्य पहुंच को सक्षम करें। अपने पीसी तक सुरक्षित पहुंच रखने के लिए, उन्हें एक समर्पित पासवर्ड बनाना होगा जिसे वे अपने Remote Support व्यक्तिगत आईडी के साथ अपने समर्थन या रखरखाव एजेंट के साथ साझा करेंगे। बेशक, सुरक्षा के सर्वोत्तम स्तर के लिए, इस क्रिया को किसी भी समय उल्टा किया जा सकता है।

फिर, बेहतर प्रबंधन के लिए, Remote Support एजेंटों को Pcs को समूहों में व्यवस्थित करने की अनुमति देता है, और सर्च बार का उपयोग करके वे जिस मशीन की तलाश कर रहे हैं उसे जल्दी से ढूंढ सकते हैं।

एक बार अप्राप्य पहुंच सक्रिय होने के बाद, आईटी प्रबंधक और रखरखाव पेशेवर अंत-उपयोगकर्ता की सहायता के बिना विशिष्ट क्रियाएं करने के लिए दूरस्थ सत्र में कमांड प्रॉम्प्ट भी खोल सकते हैं। उनके पास विकल्प भी है उपयोगकर्ता इनपुट क्षमता को अवरुद्ध करना। यह एंड-यूज़र की गतिविधि से परेशान हुए बिना रखरखाव संचालन करने के लिए अतिरिक्त लचीलापन देता है।

इन अतिरिक्त विशेषताओं के साथ, Remote Support एजेंटों को सुचारू और कुशल कंप्यूटर रखरखाव संचालन सुनिश्चित करने के लिए उपकरण देता है।

संक्षेप में, कंप्यूटर रखरखाव सेवाओं के लिए Remote Support अनअटेंडेड एक्सेस के लाभ असंख्य हैं: