TSPLUS 博客

Remote Support V3 隨時隨地即時維護電腦

由 TSplus 發布
發表： 2022 年 11 月 18 日
修改日期: 2022 年 11 月 18 日

上週，TSplus宣布發布最新版本的Remote Support。在改善用戶體驗的變化中，第 3 版提供了多項有助於計算機維護服務提高工作效率的功能。

上週，TSplus宣布發布最新版本的Remote Support。在改善用戶體驗的變化中，第 3 版提供了多項有助於計算機維護服務提高工作效率的功能。

TSplus Remote Support，遠程PC控制和Windows會話共享軟件，已通過全面檢修以簡化其使用和配置。通過這些改進，支持代理可以節省寶貴的時間，並且可以根據請求立即開始提供幫助。

因此，Remote Support 是一款既方便又高效的工具，有助於提高問題解決率。

這種效率的一部分取決於隨時 24/7 為客戶提供幫助的能力。考慮到這一目標，Remote Support 提供了對遠程 PC 的無人值守訪問，這一功能對於計算機維護特別有用。

提供無人值守電腦維護

對 Windows PC 的無人值守遠程訪問是 IT 專業人員提供內部維護（例如應用服務器更新或為同事或客戶設置工具）的理想解決方案。它允許他們安全地訪問遠程計算機任何時候，以控制他們的鼠標和鍵盤, 和訪問文件和應用程序.這一切即使當用戶是不在他們的機器前，喜歡在夜晚.

支持人員可以輕鬆地在無人值守的計算機列表中添加、連接和刪除設備。他們需要做的就是從最終用戶那裡請求他們通過超簡單的連接客戶端界面啟用對其機器的無人值守訪問。為了確保無人看管訪問其 PC 的安全，他們必須創建一個專用密碼，他們將與他們的支持或維護代理共享該密碼以及他們的 Remote Support 個人 ID。當然，為了獲得最佳保護級別，此操作可以隨時撤消。