先週、TSplus は Remote Support の最新バージョンのリリースを発表しました。ユーザー エクスペリエンスを向上させるための変更の中で、バージョン 3 には、コンピューター保守サービスの生産性を向上させるのに役立ついくつかの機能が用意されています。
TSplus Remote Support は、リモート PC コントロールおよび Windows セッション共有ソフトウェアであり、 完全なオーバーホール その使用と構成を簡素化します。これらの改善により、サポート エージェントは貴重な時間を節約し、要求に応じてすぐにサポートを開始できます。
その結果、Remote Support は便利で効率的なツールで問題解決率の向上に貢献します。
この効率性の一部は、24 時間 365 日いつでもクライアントを支援できる能力に依存しています。この目的を念頭に置いて、Remote Support は、リモート PC への無人アクセスを提供します。これは、コンピューターのメンテナンスに特に役立つ機能です。
無人コンピュータ メンテナンスの提供
Windows PC への無人リモート アクセスは、IT プロフェッショナルが、サーバーの更新プログラムの適用や同僚やクライアント用のツールのセットアップなどの内部メンテナンスを提供するための理想的なソリューションです。 それ 彼らができるようにします リモート コンピュータに安全にアクセスする いつでも、 マウスとキーボードを制御する, と ファイルとアプリケーションへのアクセス.このすべて ときでさえ ユーザーは マシンの前ではありません、 お気に入り で 夜.
サポート エージェントは、不在のコンピュータのリストからデバイスを簡単に追加、接続、および削除できます。彼らがする必要があるのは、非常にシンプルな接続クライアント インターフェイスを介して自分のマシンへの無人アクセスを有効にするようにエンド ユーザーから要求することだけです。 PC への無人アクセスを安全に保つために、Remote Support 個人 ID とともにサポートまたはメンテナンス エージェントと共有する専用パスワードを作成する必要があります。もちろん、最高レベルの保護のために、このアクションはいつでも元に戻すことができます。
次に、よりスマートな管理のために、Remote Support を使用すると、エージェントは PC をグループに編成し、検索バーを使用して探しているマシンをすばやく見つけることができます。
無人アクセスがアクティブになると、IT マネージャーと保守担当者はリモート セッションでコマンド プロンプトを開いて、エンド ユーザーの助けを借りずに特定のアクションを実行することさえできます。また、次のオプションもあります。 ユーザー入力機能をブロックします。これにより、エンドユーザーの活動に邪魔されることなく、メンテナンス操作を実行する柔軟性がさらに高まります。
これらの追加機能により、Remote Support はエージェントにツールを提供し、スムーズで効率的なコンピュータ メンテナンス操作を保証します。
要約すると、Remote Support 無人アクセスによるコンピューター保守サービスの利点は数多くあります。
- サービス継続性
- 生産性の向上
- 乱れゼロ
- より高い応答性
Remote Support は、フル機能の 15 日間試用版としてオンラインで無料でダウンロードできます。今日それをテストしてください！
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB