Viime viikolla TSplus ilmoitti julkaisevansa Remote Support:n uusimman version. Käyttökokemusta parantavien muutosten joukossa versio 3 tarjoaa useita ominaisuuksia, jotka auttavat tietokoneiden ylläpitopalveluita lisäämään tuottavuuttaan.
TSplus Remote Support, PC-etäohjaus ja Windows-istunnonjakoohjelmisto, on käynyt läpi a täydellinen peruskorjaus yksinkertaistaa sen käyttöä ja konfigurointia. Näiden parannusten ansiosta tukiagentit säästävät arvokasta aikaa ja voivat alkaa tarjota apua välittömästi pyynnöstä.
Tämän seurauksena Remote Support auttaa lisäämään ongelmanratkaisunopeutta työkalulla, joka on sekä kätevä että tehokas.
Osa tästä tehokkuudesta perustuu kykyyn auttaa asiakkaita milloin tahansa, 24/7. Tätä tarkoitusta silmällä pitäen Remote Support tarjoaa valvomattoman pääsyn etätietokoneisiin, mikä on erityisen hyödyllinen tietokoneen ylläpidossa.
Huolehdi tietokoneiden ilman valvontaa
Valvomaton etäkäyttö Windows-tietokoneisiin on ihanteellinen ratkaisu IT-ammattilaisille sisäiseen ylläpitoon, kuten palvelinpäivitysten asentamiseen tai työkalujen määrittämiseen työtovereilleen tai asiakkaille. Se antaa heille mahdollisuuden päästä turvallisesti etätietokoneisiin milloin tahansa, hallita hiirtä ja näppäimistöä, ja käyttää tiedostoja ja sovelluksia. Kaikki tämä vaikka käyttäjät ovat ei heidän koneidensa edessä, Kuten klo yö-.
Tukiagentit voivat helposti lisätä, yhdistää ja poistaa laitteita valvomattomien tietokoneiden luettelosta. Heidän tarvitsee vain pyytää loppukäyttäjiltä, että he sallivat valvomattoman pääsyn koneeseensa erittäin yksinkertaisen asiakasliittymän kautta. Turvatakseen valvomattoman pääsyn tietokoneeseensa, heidän on luotava erillinen salasana, jonka he jakavat tuki- tai huoltoedustajansa kanssa yhdessä Remote Support-henkilötunnuksensa kanssa. Parhaan suojaustason saavuttamiseksi tämä toiminto voidaan tietysti peruuttaa milloin tahansa.
Sen jälkeen älykkäämpää hallintaa varten Remote Support antaa agenteille mahdollisuuden järjestää tietokoneita ryhmiin ja löytää nopeasti etsimänsä koneen hakupalkin avulla.
Kun valvomaton käyttö on aktiivinen, IT-päälliköt ja ylläpitoammattilaiset voivat jopa avata komentokehotteen etäistunnossa suorittaakseen tiettyjä toimintoja ilman loppukäyttäjän apua. Heillä on myös mahdollisuus estää käyttäjän syöttökyvyn. Tämä antaa ylimääräistä joustavuutta huoltotoimenpiteiden suorittamiseen ilman, että loppukäyttäjän toiminta häiritsee sinua.
Näillä lisäominaisuuksilla Remote Support antaa agenteille työkalut sujuvan ja tehokkaan tietokoneen ylläpidon varmistamiseksi.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Remote Support Unattended Access -sovelluksella on lukuisia etuja tietokoneiden huoltopalveluille:
- Palvelun jatkuvuus
- Lisääntynyt tuottavuus
- Nolla häiriötä
- Korkeampi reagointikyky
Remote Support on ladattavissa verkosta ilmaiseksi täydellisenä 15 päivän kokeiluversiona. Testaa tänään!
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB