Najlepsze alternatywy dla TeamViewer do zdalnego wsparcia

TeamViewer to powszechnie popularne oprogramowanie do zdalnego wsparcia, które jest na rynku od lat. Jednakże, może nie być najlepszym rozwiązaniem dla każdego. Na szczęście, dostępne są inne opcje oprogramowania do zdalnego wsparcia, z których każda ma swoje unikalne cechy i korzyści. W tym artykule omówimy 7 najlepszych alternatyw dla TeamViewer do zdalnego wsparcia.

7 Top Alternatives to Teamviewer for Remote Support and Control

Zaczynając od naszego ulubionego, oto nasze pięć najlepszych alternatywnych produktów do zdalnego wsparcia, które walczą o miejsce na podium. Dla każdego z nich wybraliśmy kilka rzeczy, które zauważyliśmy, zarówno pozytywnych, jak i negatywnych, aby dać Ci głębszy wgląd w nie.

1. TSplus Remote Support

TSplus Remote Support jest potężnym i bezpiecznym rozwiązaniem do zdalnego wsparcia, które oferuje szereg funkcji dla profesjonalistów IT i firm. Oprogramowanie jest łatwe w użyciu i można je szybko skonfigurować bez dodatkowych wymagań sprzętowych lub programowych. Umożliwia współpracę zespołową i może być używane do szkoleń grupowych.

Zalety:

• Łatwy w użyciu i konfiguracji oraz dobry stosunek jakości do ceny.

• Obsługuje wiele jednoczesnych sesji.

• Oferuje kompleksowy zestaw funkcji do zdalnego wsparcia, w tym transfer plików, czat, udostępnianie ekranu, nagrywanie sesji i zrzuty ekranu.

• Wysoki poziom bezpieczeństwa dzięki zaawansowanym środkom szyfrowania i uwierzytelniania.

Wady:

• Ograniczona wersja próbna może być przedłużona tylko w ramach umowy z działem sprzedaży TSplus i oficjalnymi resellerami.

• W przypadku bardzo dużych parków IT, zespołów lub przedsiębiorstw, warto skontaktować się z naszym zespołem sprzedaży.

Strona cenowa TSplus

2. SolarWinds DameWare Mini Remote Control

W dziedzinie oprogramowania do zdalnego sterowania, SolarWinds DameWare Mini Remote Control oferuje funkcje wsparcia klienta i help desk.

Zalety:

• Przystępna Obsługa Klienta SolarWinds DameWare Mini Remote Control oferuje ekonomiczny wybór dla organizacji poszukujących wydajnych rozwiązań zdalnego wsparcia. Maksymalizuje budżet IT, zapewniając jednocześnie skuteczne wsparcie klienta.

• Funkcjonalność bogata w funkcje Oprócz możliwości zdalnego sterowania, DameWare Mini Remote Control oferuje dodatkowe funkcje, takie jak czat w czasie rzeczywistym z użytkownikami końcowymi, udostępnianie plików, blokowanie systemu, przechwytywanie ekranu i obsługę wielu monitorów. Ten wszechstronny zestaw narzędzi poprawia doświadczenie wsparcia.

• Część pakietu produktów: DameWare Mini Remote Control jest częścią większego pakietu produktów, umożliwiając integrację z innymi narzędziami w celu zaspokojenia szerszych potrzeb biznesowych, zapewniając skalowalność i elastyczność.

Wady:

• Ograniczona łączność: Znaczącym ograniczeniem DameWare Mini Remote Control jest wymóg, aby komputery były w tej samej sieci LAN. To ograniczenie może utrudniać zdalne wsparcie dla urządzeń rozmieszczonych geograficznie.

• Złożone transfery plików: Zadania transferu plików za pomocą DameWare Mini Remote Control mogą być mniej bezpośrednie, co stanowi wyzwanie dla użytkowników szukających prostego rozwiązania do udostępniania plików.

• Zmienność kosztów: Chociaż oferuje przystępność cenową, użytkownicy SMB/SME mogą uznać go za stosunkowo drogi w porównaniu do niektórych alternatyw.

3. Splashtop Remote Support

Splashtop Remote Support to oprogramowanie do zdalnego wsparcia zaprojektowane dla firm i profesjonalistów IT. Oprogramowanie oferuje szereg funkcji do zdalnego wsparcia, w tym udostępnianie ekranu, transfer plików i zdalne drukowanie.

Zalety:

• Oferuje szybkie i bezpieczne połączenia.

• Łatwy w użyciu.

• Obsługa wielu platform.

• Obsługuje bezobsługowy dostęp zdalny.

Wady:

• Może być drogie dla dużych zespołów lub przedsiębiorstw.

• Ograniczona darmowa wersja.

4. AnyDesk

AnyDesk to lekkie oprogramowanie do zdalnego wsparcia, które zapewnia szybkie i niezawodne połączenia między zdalnymi urządzeniami. Oprogramowanie wykorzystuje DeskRT, kodek wideo zaprojektowany specjalnie dla graficznych interfejsów użytkownika.

Zalety:

• Szybkie i niezawodne połączenia.

• Niska latencja.

• Oferuje szereg funkcji do zdalnego wsparcia, w tym transfer plików i nagrywanie sesji.

• Obsługa wielu platform.

Wady:

• Ograniczona darmowa wersja.

• Brakuje niektórych zaawansowanych funkcji, takich jak czat i zdalne drukowanie.

5. RemotePC

RemotePC to oprogramowanie do zdalnego wsparcia, które oferuje szereg funkcji dla profesjonalistów IT i firm. Oprogramowanie jest łatwe w użyciu i można je szybko skonfigurować.

Zalety:

• Oferuje szereg funkcji do zdalnego wsparcia, w tym transfer plików i nagrywanie sesji.

• Obsługa wielu platform.

• Przystępne ceny.

Wady:

• Ograniczona darmowa wersja.

• Brakuje niektórych zaawansowanych funkcji, takich jak czat i zdalne drukowanie.

6. LogMeIn Rescue

LogMeIn Rescue to oparte na chmurze oprogramowanie do zdalnego wsparcia, które oferuje szereg funkcji dla profesjonalistów IT i firm. Oprogramowanie jest łatwe w użyciu i można je szybko skonfigurować.

Zalety:

• Oferuje szereg funkcji do zdalnego wsparcia, w tym czat, transfer plików i nagrywanie sesji.

• Obsługa wielu platform.

• Wysoki poziom bezpieczeństwa dzięki uwierzytelnianiu dwuskładnikowemu i szyfrowaniu.

Wady:

• Drogi dla dużych zespołów lub przedsiębiorstw.

• Ograniczona darmowa wersja.

7. Apache Guacamole

Bezklientowa brama pulpitu zdalnego Apache Guacamole to wszechstronne rozwiązanie, które obsługuje standardowe protokoły (takie jak VNC, RDP i SSH). Guacamole zapewnia funkcje zarządzania aplikacjami do uruchamiania i zarządzania aplikacjami na systemach zdalnych.

Zalety:

• Zgodność protokołów: Apache Guacamole jest kompatybilny ze standardowymi protokołami zdalnego pulpitu, takimi jak VNC, RDP i SSH. Ta elastyczność pozwala użytkownikom na bezproblemowy dostęp do szerokiej gamy urządzeń i systemów.

• Dostęp międzyplatformowy: Użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp do zdalnych pulpitów za pośrednictwem Guacamole z różnych platform i urządzeń mobilnych, zapewniając dostępność i wygodę.

• Dostęp bez nadzoru: Możliwość zdalnego dostępu do urządzeń bez nadzoru zwiększa jego użyteczność, szczególnie dla administratorów systemów i personelu wsparcia IT.

Wady:

• Skomplikowany interfejs: Apache Guacamole może być trudniejsze do skonfigurowania i używania niż inne alternatywy. Firmy, którym brakuje wykwalifikowanego personelu technicznego, mogą wahać się przed wyborem tych prostszych opcji.

• Sprawdź wymagania firmy: Nie wszystkie firmy zdecydują się lub będą miały pozwolenie na uruchamianie oprogramowania open source. Warto sprawdzić, jakie jest stanowisko Twojej firmy w tej kwestii.

Podsumowując nasze najlepsze alternatywy dla TeamViewer do zdalnego wsparcia:

Podsumowując, chociaż TeamViewer może być najpopularniejszym oprogramowaniem do zdalnego wsparcia na rynku, dostępnych jest kilka alternatyw. Każde z nich oferuje szereg funkcji i korzyści. Każde oprogramowanie ma swoje zalety i wady, więc ważne jest, aby wybrać to, które najlepiej odpowiada Twoim potrzebom i budżetowi.

Spośród świetnych alternatyw przedstawionych tutaj TSplus Remote Support jest doskonałą alternatywą dla TeamViewer. Rozważ go szczególnie do potrzeb zdalnego wsparcia na podstawie ceny i bezpieczeństwa: dwóch naszych celów w TSplus.

Na koniec, dla naszych czytelników, którzy mogą rozważać założenie firmy w branży IT, serdecznie zapraszamy do dalszej lektury tutaj .