7 najlepszych alternatyw dla Teamviewer dla Remote Support i sterowania
Zaczynając od naszego ulubionego, oto pięć naszych najlepszych alternatywnych programów do zdalnej pomocy technicznej walczących o najwyższe miejsce na podium. Dla każdego z nich wybraliśmy kilka rzeczy, które zauważyliśmy, zarówno pozytywnych, jak i negatywnych, aby spróbować dać ci głębszy pogląd na ich temat.
1. TSplus Remote Support
TSplus Remote Support to potężne i bezpieczne rozwiązanie do zdalnej pomocy technicznej, które oferuje szereg funkcji dla specjalistów IT i firm. Oprogramowanie jest łatwe w użyciu i można je szybko skonfigurować bez dodatkowych wymagań sprzętowych lub programowych. Umożliwia współpracę zespołową i może być używany do treningu grupowego.
Plusy:
-
Łatwy w użyciu i konfiguracji oraz dobry stosunek jakości do ceny.
-
Obsługuje wiele jednoczesnych sesji.
-
Oferuje kompleksowy zestaw funkcji do zdalnego wsparcia, w tym przesyłanie plików, czat, udostępnianie ekranu, nagrywanie sesji i zrzuty ekranu.
-
Wysoki poziom bezpieczeństwa dzięki zaawansowanym środkom szyfrowania i uwierzytelniania.
Cons:
-
Ograniczoną bezpłatną wersję próbną można przedłużyć wyłącznie w ramach umowy z personelem sprzedaży TSplus i oficjalnymi sprzedawcami.
-
W przypadku bardzo dużych parków IT, zespołów lub przedsiębiorstw, możesz chcieć skontaktować się z naszym zespołem sprzedaży.

2. Minipilot zdalnego sterowania SolarWinds DameWare
W dziedzinie oprogramowania do zdalnego sterowania SolarWinds DameWare Mini Remote Control oferuje obsługę klienta i funkcje pomocy technicznej.
Plusy:
-
Niedroga obsługa klienta: SolarWinds DameWare Mini Remote Control to ekonomiczny wybór dla organizacji poszukujących wydajnych rozwiązań w zakresie zdalnego wsparcia. Maksymalizuje budżet IT, zapewniając jednocześnie skuteczną obsługę klienta.
-
Bogata w funkcje funkcjonalność: Oprócz możliwości zdalnego sterowania, DameWare Mini Remote Control zapewnia dodatkowe funkcje, takie jak czat w czasie rzeczywistym z użytkownikami końcowymi, udostępnianie plików, blokowanie systemu, przechwytywanie ekranu i obsługa wielu monitorów. Ten kompleksowy zestaw narzędzi poprawia jakość wsparcia.
-
Część pakietu produktów: DameWare Mini Remote Control jest częścią większego pakietu produktów, umożliwiając integrację z innymi narzędziami w celu zaspokojenia szerszych potrzeb biznesowych, zapewniając skalowalność i elastyczność.
Cons:
-
Ograniczona łączność: Godnym uwagi ograniczeniem pilota DameWare Mini Remote Control jest wymaganie, aby komputery PC znajdowały się w tej samej sieci LAN. To ograniczenie może utrudniać zdalną obsługę urządzeń rozproszonych geograficznie.
-
Złożone przesyłanie plików: Zadania przesyłania plików za pomocą pilota DameWare Mini Remote Control mogą być mniej proste, co stwarza wyzwania dla użytkowników poszukujących prostego rozwiązania do udostępniania plików.
-
Zmienność kosztów: Chociaż zapewnia przystępną cenę, użytkownicy z małych i średnich firm/MŚP mogą uznać je za stosunkowo drogie w porównaniu z niektórymi alternatywami.

3. Splashtop Remote Support
Splashtop Remote Support to oprogramowanie do zdalnej pomocy technicznej przeznaczone dla firm i specjalistów IT. Oprogramowanie oferuje szereg funkcji zdalnego wsparcia, w tym udostępnianie ekranu, przesyłanie plików i zdalne drukowanie.
Plusy:
-
Oferuje szybkie i bezpieczne połączenia.
-
Łatwy w użyciu.
-
Obsługa wielu platform.
-
Obsługuje nienadzorowany dostęp zdalny.
Cons:
-
Może być kosztowny dla dużych zespołów lub przedsiębiorstw.
-
Ograniczona darmowa wersja.

4. Dowolne biurko
AnyDesk to lekkie oprogramowanie do obsługi zdalnej, które zapewnia szybkie i niezawodne połączenia między zdalnymi urządzeniami. Oprogramowanie wykorzystuje DeskRT, kodek wideo zaprojektowany specjalnie dla graficznych interfejsów użytkownika.
Plusy:
-
Szybkie i niezawodne połączenia.
-
Małe opóźnienia.
-
Oferuje szereg funkcji zdalnego wsparcia, w tym przesyłanie plików i nagrywanie sesji.
-
Obsługa wielu platform.
Cons:
-
Ograniczona darmowa wersja.
-
Brakuje niektórych zaawansowanych funkcji, takich jak czat i zdalne drukowanie.

5. Zdalny komputer
RemotePC to oprogramowanie do zdalnej pomocy technicznej, które oferuje szereg funkcji dla specjalistów IT i firm. Oprogramowanie jest łatwe w użyciu i można je szybko skonfigurować.
Plusy:
-
Oferuje szereg funkcji zdalnego wsparcia, w tym przesyłanie plików i nagrywanie sesji.
-
Obsługa wielu platform.
-
Przystępne ceny.
Cons:
-
Ograniczona darmowa wersja.
-
Brakuje niektórych zaawansowanych funkcji, takich jak czat i zdalne drukowanie.

6. Ratunek LogMeIn
LogMeIn Rescue to oprogramowanie do zdalnej pomocy technicznej oparte na cloud, które oferuje szereg funkcji dla specjalistów IT i firm. Oprogramowanie jest łatwe w użyciu i można je szybko skonfigurować.
Plusy:
-
Oferuje szereg funkcji zdalnego wsparcia, w tym czat, przesyłanie plików i nagrywanie sesji.
-
Obsługa wielu platform.
-
Wysoki poziom bezpieczeństwa dzięki uwierzytelnianiu dwuskładnikowemu i szyfrowaniu.
Cons:
-
Drogie dla dużych zespołów lub przedsiębiorstw.
-
Ograniczona darmowa wersja.

7. Apache Guacamole
Bezkliencka brama zdalnego pulpitu Apache Guacamole to wszechstronne rozwiązanie obsługujące standardowe protokoły (takie jak VNC, RDP i SSH). Guacamole zapewnia funkcje zarządzania aplikacjami umożliwiające uruchamianie aplikacji i zarządzanie nimi w systemach zdalnych.
Plusy:
-
Zgodność protokołu: Apache Guacamole jest kompatybilny ze standardowymi protokołami zdalnego pulpitu, takimi jak VNC, RDP i SSH. Ta elastyczność pozwala użytkownikom na łatwy dostęp do szerokiej gamy urządzeń i systemów.
-
Dostęp międzyplatformowy: Użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp do zdalnych pulpitów za pośrednictwem Guacamole z różnych platform i urządzeń mobilnych, zapewniając dostępność i wygodę.
-
Dostęp bez nadzoru: Możliwość nienadzorowanego dostępu do urządzeń zwiększa jego użyteczność, zwłaszcza dla administratorów systemu i personelu wsparcia IT.
Cons:
-
Skomplikowany interfejs: Konfiguracja i używanie Apache Guacamole może być trudniejsze niż inne alternatywy. Firmy, którym brakuje wykwalifikowanego personelu technicznego, mogą wahać się przed wyborem prostszych opcji.
-
Sprawdź wymagania Company: Nie wszystkie firmy zdecydują się lub będą mogły uruchamiać oprogramowanie typu open source. Warto sprawdzić, jakie jest stanowisko Twojej firmy w tym konkretnym punkcie.
Podsumowując, nasze najlepsze alternatywy dla TeamViewer dla Remote Support:
Podsumowując, chociaż TeamViewer może być najpopularniejszym oprogramowaniem do obsługi zdalnej na rynku, dostępnych jest kilka alternatyw. Każdy z nich oferuje szereg funkcji i korzyści. Każde oprogramowanie ma swój własny zestaw zalet i wad, dlatego ważne jest, aby wybrać to, które najlepiej pasuje do Twoich potrzeb i budżetu.
Myślimy, że wśród przedstawionych tutaj świetnych alternatyw Zdalne wsparcie TSplust jest doskonałą alternatywą dla TeamViewer. Uważamy, że szczególnie warto wziąć pod uwagę Twoje potrzeby w zakresie zdalnego wsparcia na podstawie ceny i bezpieczeństwa, dwóch z naszych celów w TSplus.