Cennik TSplus Remote Support

Liczba zarejestrowanych urządzeń zdalnych, które mogą być kontrolowane w trybie bez nadzoru.

Liczba zdalnych urządzeń, które można kontrolować.

Agenci wsparcia mogą przejąć kontrolę nad ekranem, myszą i klawiaturą zdalnych komputerów. Użytkownik końcowy może pozwolić agentowi na przejęcie kontroli jednym kliknięciem myszą.

Bezpiecznie kontroluj zdalny komputer bez obecności użytkownika przed nim.

Agenci wsparcia mogą przejąć kontrolę nad urządzeniami macOS/Windows ze swoich urządzeń macOS/Windows. Wszystko jest możliwe!

Agenci wsparcia mogą przejąć kontrolę nad urządzeniami macOS/Windows z ich urządzeń z systemem Android. Wszystko jest możliwe!

Zarówno agent wsparcia, jak i użytkownik końcowy mają dostosowane okno czatu, które umożliwia im rozmowę ze sobą.

Zarówno agent, jak i użytkownik końcowy mogą przesyłać i udostępniać pliki między sobą.

Agenci wsparcia mogą wykonywać polecenia klawiaturowe, takie jak ctrl+alt+del lub uruchomić Menedżera zadań na zdalnych komputerach.

Agenci wsparcia mają dostęp do wszystkich ekranów na zdalnym komputerze, korzystając z konfiguracji wielomonitorowej.

Agenci wsparcia mogą korzystać z funkcji schowka, aby kopiować i wklejać między swoim urządzeniem a zdalnym komputerem.

Ta funkcja może być włączana/wyłączana przez agenta wsparcia.

Agenci mogą przeglądać dane dotyczące systemu operacyjnego, sprzętu i konta użytkownika z zdalnego komputera.

Wybudzaj i uzyskuj dostęp do zdalnych komputerów w trybie niskiego zużycia energii bez interakcji człowieka dzięki funkcji Wake-on-LAN (WoL).

Filmy działają płynnie, nawet w wysokiej rozdzielczości.

Dostosowuje się automatycznie do każdego rozmiaru ekranu, ale możesz ustawić niestandardową rozdzielczość, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Nagraj sesję i zapisz ją jako plik wideo.

Zrób zrzut ekranu podczas sesji jednym kliknięciem.

Zablokuj dane wejściowe użytkownika, aby uniknąć konfliktów. Użytkownik może odzyskać kontrolę za pomocą prostego skrótu, jeśli to konieczne.

Okna UAC (User Account Control) są w pełni obsługiwane.

Dostosuj profil agenta wsparcia, baner i logo swojego środowiska wsparcia, aby zapewnić idealne doświadczenia użytkownika końcowego i agenta wsparcia.

Uzyskaj dostęp i eksportuj historię wszystkich poprzednich sesji.

Aktualizacje są automatyczne i ciche, nie jest wymagana żadna akcja z Twojej strony.

Nasz światowy zespół wsparcia jest tutaj, aby pomóc Ci, kiedy tylko potrzebujesz.

Agent wsparcia może łatwo zmienić język interfejsu zdalnego wsparcia.

Dzięki tej funkcji będziesz mógł powiązać sesje zdalnego wsparcia z biletami Freshdesk, usprawniając swój proces wsparcia.

Jeden agent wsparcia może jednocześnie łączyć się z kilkoma zdalnymi komputerami.

Kilku agentów wsparcia może jednocześnie połączyć się z tym samym zdalnym komputerem.

Self-hostowane TSplus Remote Support (minimum 50 jednoczesnych połączeń)