Najlepsza alternatywa dla TeamViewer do sterowania Remote Desktop i udostępniania ekranu. Zapewnij natychmiastową, nadzorowaną lub nienadzorowaną pomoc zdalną swoim zespołom lub klientom w dowolnym miejscu i czasie.
W pełni zarządzany backend
Niedroga subskrypcja
Dla zespołów IT i wsparcia
TSPLUS ZAUFAŁO PONAD 500 000 FIRM
Co to jest TSplus Remote Support?
TSplus Remote Support umożliwia agentom pomocy technicznej i zespołom konserwacyjnym zapewnienie natychmiastowego, nadzorowanego lub nienadzorowanego dostępu do zdalnych komputerów PC za cenę, która nie nadszarpnie Twojego budżetu IT.
Agenci pomocy technicznej mogą bezpiecznie uzyskiwać dostęp do zdalnych komputerów, przejąć kontrolę nad ich myszą i klawiaturą, uzyskiwać dostęp do plików i aplikacji oraz rozwiązywać problemy. Idealne rozwiązanie dla specjalistów IT, aby zapewnić wewnętrzną konserwację oraz dla zespołów obsługi klienta, aby pomóc klientom zdalnym.
Jak to działa?
TSplus Remote Support umożliwia współdzielenie sesji pulpitu Windows w celu utworzenia zaszyfrowanego połączenia między agentami pomocy technicznej a użytkownikami końcowymi. Serwery połączeń Remote Support są zarządzane przez TSplus, z lokalizacjami serwerów na całym świecie.
Dlaczego TSplus Remote Support?
Zapewnij zdalną konserwację IT, taką jak aktualizacje serwerów lub konfigurowanie narzędzi dla współpracowników lub klientów.
Poproś swoich agentów pomocy technicznej o pomoc, wsparcie i rozwiązywanie problemów, z którymi borykają się Twoi zdalni klienci.
Korzystaj z bezpiecznego udostępniania sesji wielu użytkownikom, aby zdalnie szkolić swoje zespoły lub klientów.
Znacznie oszczędzaj w porównaniu z alternatywnymi rozwiązaniami, korzystając jednocześnie z 100% niezbędnych funkcji.
Najważniejsze cechy w skrócie
Udostępnianie ekranu
Przejmij kontrolę nad ekranem, myszą i klawiaturą klientów zdalnych.
Połączenia wieloagentowe
Pozwól swoim agentom dołączyć do sesji ich kolegów.
Czat
Komunikuj się ze zdalnymi klientami za pośrednictwem prostego okna czatu.
Transfer plików
Wymieniaj pliki z klientami zdalnymi.
Język
Zmień język interfejsu pomocy zdalnej.
Wyślij polecenia
Wyślij polecenie klawiaturowe ctrl+alt+del lub uruchom Menedżera zadań.
Wiele monitorów
Zmień wyświetlany monitor, jeśli klienci mają kilka ekranów.
Synchronizacja schowka
Skopiuj i wklej informacje na zdalnym komputerze.
Brak konfiguracji, szybkie połączenie
Agenci i użytkownicy końcowi po prostu pobierają i uruchamiają mały program.
Użytkownik końcowy udostępnia następnie swój identyfikator i hasło agentowi, aby umożliwić połączenie.
Dostęp nienadzorowany
Agenci mogą łatwo dodawać, łączyć, usuwać komputery i wysyłać zdalne polecenia.
Dostęp do zdalnych komputerów w trybie niskiego poboru mocy jest możliwy dzięki funkcji Wake-on-LAN (WoL).
Pełne rozwiązanie SaaS
TSplus zarządza wszystkimi aktualizacjami i konserwacją serwerów i klientów połączeń.
Zarządzane zaplecze
Serwery TSplus Remote Support są zarządzane przez naszych ekspertów i zlokalizowane na całym świecie, aby zapewnić jak najlepszą obsługę klienta.
Szyfrowane połączenia typu end-to-end
Każde połączenie Remote Support jest zabezpieczone przy użyciu nowoczesnego szyfrowania TLS.
Biała etykieta
Dodaj swoją markę do klienta połączenia Remote Support.
Użyj swojej domeny
Hostuj pobieranie klienta połączenia, używając swojej markowej domeny.
Klient połączenia Lite
Uproszczony interfejs użytkownika końcowego.
Przyjazne dla biznesu ceny subskrypcji
Wszystkie potrzebne funkcje za ułamek zwykłych kosztów.
Do 1 równoczesnego połączenia
Nieograniczona liczba użytkowników i urządzeń
/miesiąc (rozliczanie roczne)
NAJBARDZIEJ POPULARNY
Do 5 równoczesnych połączeń
Nieograniczona liczba użytkowników i urządzeń
/miesiąc (rozliczanie roczne)
Do 10 jednoczesnych połączeń
Nieograniczona liczba użytkowników i urządzeń
/miesiąc (rozliczanie roczne)
Co mówią nasi klienci
„W Shortcuts naprawdę wierzymy w wartość dodaną TSplus”. Korzystamy z oprogramowania od 6 lat i jesteśmy bardzo zadowoleni. Oprócz tego, że jesteśmy świetnym produktem, uwielbiamy obsługę posprzedażną i wsparcie. Mamy ponad 1000 klientów korzystających z tej funkcji."
Tony Antoniou
CTO w Shortcuts Software
„Aplikacja TSplus RDP umożliwiła nam stworzenie zupełnie nowego działu SaaS dla naszych klientów, działającego na 10 serwerach z ponad 550 równoczesnymi logowaniami. Oprogramowanie działało solidnie przez ostatnie dwa lata. Wsparcie techniczne jest doskonałe, dzięki czemu TSplus kompletne rozwiązanie RDP w wyjątkowo przystępnej cenie!"
Kent Crabtree
Starszy Dyrektor IT w Maximus
„TSplus jest niezwykle skuteczny, łatwy do wdrożenia i zarządzania oraz idealnie pasuje do naszego budżetu. To było dla mnie naprawdę oczywiste i do tej pory dobrze nam służyło, szczególnie podczas kryzysu Covid, kiedy większość naszych (minimalnie biegła w obsłudze komputera ) pracownicy pracują teraz z domu."
Jack Riggen
Koordynator IT w Visability
Często Zadawane Pytania
Tak, oferujemy w pełni funkcjonalny 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Możesz Pobierz to tutaj.
Tak, wszystkie potrzebne informacje znajdziesz w naszym baza wiedzy, nasz podręczniki użytkownika oraz e-maile dotyczące wsparcia wdrażania, które otrzymasz. Oprogramowanie do zdalnego dostępu do pulpitu TSplus jest łatwe do wdrożenia, ale jeśli nadal napotykasz trudności, nasz zespół pomocy technicznej z przyjemnością Ci pomoże.
To jest subskrypcja, która będzie automatycznie odnawiana co roku.
Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, a dostęp zachowasz do końca okresu rozliczeniowego.
Możesz uzyskać certyfikat, wypełniając Szkolenie Remote Support w Akademii TSplus.
Oczywiście chętnie pomożemy. Po prostu skontaktuj się z nami tutaj.
Absolutnie współpracujemy z ponad 5000 partnerów biznesowych na całym świecie o różnych zdolnościach. Dzięki temu możliwa jest obsługa klienta za pomocą jednego z naszych programów do zdalnego dostępu do pulpitu.
Aby to zrobić, po prostu skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży. Zalecamy, aby pobierz bezpłatną wersję próbną aby potwierdzić, że nasze rozwiązanie jest odpowiednie dla Twoich klientów.
Wypróbuj TSplus Remote Support przez 15 dni. Wszystkie funkcje zawarte.
Łatwa konfiguracja – nie wymaga karty kredytowej