Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS BLOG
TSplus właśnie wydał nową wersję Remote Support, swojego oprogramowania do udostępniania ekranu i zdalnego sterowania pulpitem dla Windows. Ta aktualizacja zawiera szereg istotnych usprawnień i dodatkowych funkcji, takich jak nagrywanie sesji zdalnego wsparcia i zrzuty ekranu. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tych zmianach.
)
Pierwsza wersja TSplus Remote Support została wydana zaledwie dwa lata temu i jest alternatywą dla TeamViewer, która ma na celu oferowanie tej samej prostoty procesu i efektywności usługi za ułamek ceny.
Zaprojektowany dla zespołów wsparcia zdalnego i zewnętrznych usług konserwacji IT, Remote Support umożliwia agentom zdalny dostęp i kontrolę nad komputerami, w tym myszką i klawiaturą, plikami i aplikacjami, aby zapewnić zdalną pomoc. Niezależnie od tego, czy komputer jest obsługiwany, czy nie, agenci wsparcia mogą łatwo rozwiązywać problemy i współpracować ze swoim zespołem nad konkretnymi zagadnieniami, korzystając z następujących narzędzi:
Oprogramowanie ewoluowało, aby drastycznie poprawić doświadczenie użytkownika dzięki uproszczonemu interfejsowi i łatwemu narzędziu do zarządzania zdalnymi komputerami, generowania lekkiego klienta połączenia, uzyskiwania raportów sesji, dostosowywania marki itp. Rozpoczęcie zdalnej sesji to teraz kwestia jednego kliknięcia, po wprowadzeniu identyfikatora i hasła klienta.
Jako rozwiązanie SaaS, zaplecze Remote Support jest zarządzane przez TSplus. Sesje są szyfrowane przy użyciu nowoczesnych standardów, aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo.
W tym tygodniu TSplus wydał wersję Remote Support 3.30 która zawiera nową funkcję nagrywania sesji. Sesje zdalnej pomocy mogą być teraz nagrywane i zapisywane jako pliki wideo, co może być przydatne zarówno dla agentów, jak i użytkowników końcowych do przeglądania przypadków i uczenia się na ich podstawie. Jest to również świetne do współpracy nad rozwiązaniami i nie tylko. Wraz z nagrywaniem, ta nowa funkcja pozwala na wykonywanie zrzutów ekranu przez cały czas trwania sesji.
Na inny temat, dostępna jest nowa linia poleceń, która umożliwia agentom wysłanie „RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXX" w celu bezpośredniego i szybkiego połączenia się z określoną sesją wsparcia.
Wreszcie, opcje dostosowywania zostały rozszerzone o możliwość zmiany kolorów tekstu i ikon, aby lepiej pasowały do tożsamości korporacyjnych.
Więcej zmian jest wymienionych w Remote Support online lista zmian .
Zdalne Wsparcie jest atrakcyjne ze względu na opłatę abonamentową, która zaczyna się od 14,50 USD/miesiąc za jednego użytkownika. Nowa wersja znacznie poprawia proces aktywacji subskrypcji, więc to odpowiedni moment, aby z niej skorzystać!
Odwiedź tsplus.net/cennik/zdalne-wsparcie i zrób krok naprzód. Lub pobierz pełną wersję na bezpłatny 15-dniowy okres próbny.
Twój zespół TSplus
Proste, solidne i przystępne cenowo rozwiązania zdalnego dostępu dla profesjonalistów IT.
Najlepsze narzędzie do lepszej obsługi klientów Microsoft RDS.
Skontaktuj się
)
)
)
)
Powiązane wpisy
)
TSplus wydał wersję 3.90 Remote Support, która zawiera długo oczekiwaną integrację z Freshdesk. Ta nowa funkcja umożliwia zespołom wsparcia bezproblemowe łączenie sesji Remote Support z biletami Freshdesk, usprawniając procesy wsparcia i poprawiając efektywność.
)
TSplus ogłasza wydanie najnowszej aktualizacji swojego oprogramowania Remote Support, wersji 3.80, wprowadzającej dodatkowe funkcje dla bezpiecznego zdalnego wsparcia!
)
TSplus, znany ze swojej wiedzy w dziedzinie cyberbezpieczeństwa, demonstruje swoje zaangażowanie w ochronę sieci zdalnych pulpitów
)
TSplus z dumą informuje, że został nagrodzony przez Sourceforge tytułem "Leader 2024" w kategorii Remote Desktop za swoje oprogramowanie Remote Access.
