Drevet av tilbakemeldinger fra kunder og partnere, og brakt til liv av talentet til vårt interne team UX-ekspert Remote Support sin makeover introduserer et mer intuitivt, strømlinjeformet og moderne grensesnitt som har som mål å gjøre fjernhjelp raskere, enklere og mer pålitelig —for både supportagenter og sluttbrukere.

“ Vårt mål var enkelt, men ambisiøst: få programvaren til å føles så kraftig som den er enkel å bruke. ,” sa Eleana Pace, brukeropplevelsesleder hos TSplus . “ Vi har tenkt nytt om hver skjerm, hver interaksjon og hver detalj for å fjerne friksjon og levere en sømløs opplevelse. .”

En forhåndsvisning av det nye grensesnittet vises nedenfor.

Fjernsupport som stadig utvikler seg for å møte kundens forventninger

I tillegg til det nye designet, Remote Support 4.1 introducerer tekniske forbedringer og kritiske feilrettinger, blant annet:

• Forbedret API-atferd for bedre integrasjon (sender UTC i svar for å unngå proxyproblemer)
• Fullstendig UI redesign for bedre brukervennlighet og estetikk
• Forbedret oversettelseshåndtering for internasjonale brukere

Mer spennende forbedringer er allerede på vei, som bekrefter TSplus' forpliktelse til kontinuerlig forbedring og kundetilfredshet.

For en fullstendig liste over endringer, besøk endringslogg .
For å laste ned oppdateringen, besøk den TSplus Butikk .