TSPLUS FJERNSTØTTE PRISER

Antall registrerte eksterne enheter som kan styres i ubetjent modus.

Antall eksterne enheter som kan styres.

Støtteagenter kan ta kontroll over skjermen, musen og tastaturet til eksterne datamaskiner. Sluttbrukeren kan tillate agenten å ta kontroll med ett museklikk.

Sikkert kontrollere en fjern datamaskin uten at brukeren er til stede foran den.

Supportagenter kan ta kontroll over macOS/Windows-enheter fra sine macOS/Windows-enheter. Alt er mulig!

Supportagenter kan ta kontroll over macOS/Windows-enheter fra sine Android-enheter. Alt er mulig!

Både støtteagenten og sluttbrukeren har en tilpasset chat-boks som lar dem snakke med hverandre.

Både agenten og sluttbrukeren kan laste opp og dele filer med hverandre.

Støtteagenter kan utføre tastaturkommandoer som ctrl+alt+del eller starte Oppgavebehandling på eksterne datamaskiner.

Støtteagenter har tilgang til alle skjermer på en ekstern datamaskin ved hjelp av en flermonitoroppsett.

Støtteagenter kan bruke utklippsfunksjonalitet til å kopiere og lime mellom enheten sin og den eksterne datamaskinen.

Denne funksjonen kan aktiveres/deaktiveres av supportagenten.

Agenter kan se OS, maskinvare og brukerkontodata fra den eksterne datamaskinen.

Vekk og få tilgang til eksterne datamaskiner i lavenergimodus uten noe menneskelig interaksjon med Wake-on-LAN (WoL)-funksjonen.

Videoene kjører jevnt, selv i høy definisjon.

Tilpasser seg automatisk til enhver skjermstørrelse, men du kan sette en tilpasset oppløsning om nødvendig.

Spill inn en økt og lagre den som en videofil.

Ta et skjermbilde under en økt med ett klikk.

Blokker brukerinput for å unngå konflikter. Brukeren kan gjenvinne kontrollen med en enkel snarvei om nødvendig.

UAC (Brukerkontroll for kontoer) vinduer støttes fullt ut.

Tilpass profilen til støtteagenten, banneret og logoen til støttemiljøet ditt for ideelle opplevelser for sluttbrukere og støtteagenter.

Få tilgang til og eksporter historikken over alle tidligere økter.

Oppdateringer er automatiske og stille, ingen handling kreves fra din side.

Vårt globale supportteam er her for å hjelpe deg når som helst.

Støtteagenten kan enkelt endre språket på grensesnittet for fjernstøtte.

Med denne funksjonen vil du kunne koble fjernsupportøkter med Freshdesk-billetter, noe som strømlinjeformer arbeidsflyten din for støtte.

En støtteagent kan koble seg samtidig til flere eksterne datamaskiner.

Flere brukerstøtteagenter kan samtidig koble seg til den samme eksterne datamaskinen.

Selvhostet TSplus Remote Support (minimum 50 samtidige tilkoblinger)