Would you like to see the site in a different language?
وبلاگ TSPLUS
هفته گذشته، TSplus اعلام کرد که آخرین نسخه از پشتیبانی از راه دور منتشر شده است. از جمله تغییرات برای بهبود تجربه کاربری، نسخه 3 ویژگی های متعددی ارائه می دهد که به خدمات نگهداری کامپیوتر کمک می کند تا به بهره وری خود افزوده کنند.
)
هفته گذشته، TSplus اعلام کرد که آخرین نسخه از پشتیبانی از راه دور منتشر شده است. از جمله تغییرات برای بهبود تجربه کاربری، نسخه 3 ویژگی های متعددی ارائه می دهد که به خدمات نگهداری کامپیوتر کمک می کند تا به بهره وری خود افزوده کنند.
TSplus پشتیبانی از راه دور، نرم افزار کنترل کامپیوتر از راه دور و به اشتراک گذاری نشست ویندوز، از آنجا گذشته است تجدید کامل برای ساده‌تر کردن استفاده و پیکربندی آن. با این بهبودها، عوامل پشتیبانی زمان ارزشمندی را صرفه جویی می‌کنند و می‌توانند فوراً پس از درخواست، کمک ارائه دهند.
به عبارتی، پشتیبانی از راه دور به افزایش نرخ حل مسائل با یک ابزار کارآمد و کارآمد کمک می کند.
بخشی از این کارآمدی بر امکان کمک به مشتریان در هر زمان، ۲۴ ساعته، وابسته است. با این هدف در نظر گرفته شده، پشتیبانی از راه دور دسترسی بدون نیاز به حضور به کامپیوترهای از راه دور را ارائه می‌دهد، یک ویژگی که به ویژه برای نگهداری کامپیوتر مفید است.
دسترسی از راه دور بدون نظارت به رایانه‌های ویندوزی راه‌حل ایده‌آل برای متخصصان IT است تا نگهداری داخلی مانند اعمال به‌روزرسانی‌های سرور یا راه‌اندازی ابزارها برای همکاران یا مشتریان خود را ارائه دهند. این امکان را به آنها می‌دهد که در هر زمان به طور ایمن به رایانه‌های از راه دور دسترسی پیدا کنند، کنترل ماوس و صفحه‌کلید خود را به دست بگیرند و به فایل‌ها و برنامه‌ها دسترسی داشته باشند. همه اینها حتی زمانی که کاربران در مقابل دستگاه‌های خود نیستند، مانند شب، امکان‌پذیر است.
ماموران پشتیبانی می‌توانند به راحتی دستگاه‌ها را به لیست کامپیوترهای بدون نیاز به حضور کاربر اضافه، متصل یا حذف کنند. تنها کافی است از کاربران پایانی درخواست کنند که دسترسی بدون نیاز به حضور خود را از طریق رابط کاربری ساده‌ی اتصال فوری فعال کنند. برای حفظ دسترسی بدون نیاز به حضور به کامپیوتر شخصی خود امن، باید یک رمز عبور اختصاصی ایجاد کنند که آن را با پشتیبان یا عامل نگهداری خود به اشتراک بگذارند همراه با شناسه شخصی پشتیبانی از راه دور خود. البته، برای بهترین سطح حفاظت، این عملیات می‌تواند در هر زمانی برگردانده شود.
سپس، برای مدیریت هوشمندانه‌تر، پشتیبانی از راه دور به عملکرد ماموران اجازه می‌دهد تا کامپیوترها را به گروه‌ها تقسیم کنند و به سرعت ماشین مورد نظر خود را با استفاده از نوار جستجو پیدا کنند.
پس از فعال شدن دسترسی بدون نظارت، مدیران IT و متخصصان نگهداری حتی می‌توانند یک خط فرمان را در جلسه از راه دور باز کنند تا اقدامات خاصی را بدون کمک کاربر نهایی انجام دهند. آنها همچنین گزینه‌ای دارند مسدود کردن قابلیت ورودی کاربر. این امکان انعطاف‌پذیری بیشتری را برای انجام عملیات نگهداری بدون مزاحمت از فعالیت کاربر نهایی فراهم می‌کند.
با این ویژگی‌های اضافی، پشتیبانی از راه دور ابزارهایی را برای اطمینان از انجام عملیات نگهداری کامپیوتری به طور صحیح و کارآمد به عمل می‌آورد.
برای خلاصه کردن، مزایای دسترسی بدون نیاز به حضور فیزیکی برای خدمات نگهداری کامپیوتر بسیار زیاد است:
پشتیبانی از راه دور برای دانلود آنلاین به صورت رایگان به عنوان نسخه آزمایشی 15 روزه با تمام ویژگی‌ها در دسترس است. امروز آن را تست کنید!
تیم TSplus شما
راه حلهای دسترسی از راه دور ساده، قوی و مقرون به صرفه برای حرفهایهای IT.
جعبه ابزار نهایی برای بهتر خدمت رسانی به مشتریان Microsoft RDS شما.
تماس بگیرید
مطالب مرتبط
)
TSplus نسخه ۳.۹۰ Remote Support را منتشر کرده است که شامل ادغام بسیار مورد انتظار Freshdesk می‌باشد. این ویژگی جدید به تیم‌های پشتیبانی این امکان را می‌دهد که جلسات Remote Support را به‌طور یکپارچه به تیکت‌های Freshdesk متصل کنند و فرآیندهای پشتیبانی را ساده‌سازی کرده و کارایی را بهبود بخشند.
)
رالی ۲۰۲۴ Trophée Roses des Sables در تاریخ ۲۶ اکتبر در مراكش با یک مراسم بزرگ جوایز و گالا به پایان رسید. TSplus، که به ایستادن در کنار Colibris des Sables افتخار می‌کند، سفر آنها را جشن می‌گیرد.
)
بازخوردهای اخیر از مدارس در بریتانیا نقش حیاتی راه‌حل‌های دسترسی از راه دور TSplus برای آموزش در حفظ تداوم و کارایی را تأکید می‌کند.
)
TSplus با خوشحالی اعلام می‌کند که ماجراجویی به طور رسمی آغاز شده است! تیم‌های شرکت‌کننده در Trophée Roses des Sables 2024 در تاریخ ۱۵ و ۱۶ اکتبر در پائو، فرانسه برای آخرین بررسی‌های فنی و اداری خود در "Village Départ" گرد هم آمده‌اند.
