Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS BLOG
Το TSplus μόλις κυκλοφόρησε μια νέα έκδοση της Απομακρυσμένης Υποστήριξης, του λογισμικού κοινής χρήσης οθόνης και ελέγχου απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας τους για τα Windows. Αυτή η ενημέρωση περιλαμβάνει μια σειρά σημαντικών βελτιώσεων και επιπλέον χαρακτηριστικά, όπως η εγγραφή συνεδρίας υποστήριξης από απόσταση και στιγμιότυπα οθόνης. Συνεχίστε την ανάγνωση για να μάθετε περισσότερα για αυτές τις αλλαγές.
)
Με μια πρώτη έκδοση που κυκλοφόρησε μόλις πριν από δύο χρόνια, το TSplus Remote Support είναι μια εναλλακτική λύση στο TeamViewer που στοχεύει στο να προσφέρει την ίδια απλότητα διαδικασίας και αποτελεσματικότητα υπηρεσίας με μόνο ένα μικρό κόστος.
Σχεδιασμένο για ομάδες υποστήριξης από απόσταση και υπηρεσίες συντήρησης IT εξωτερικού, το Remote Support επιτρέπει στους Πράκτορες να έχουν απομακρυσμένη πρόσβαση και έλεγχο σε υπολογιστές, συμπεριλαμβανομένου του ποντικιού και του πληκτρολογίου, αρχεία και εφαρμογές για να παρέχουν απομακρυσμένη υποστήριξη. Είτε ο Η/Υ είναι παρακολουθούμενος είτε ανεπήρεαστος, οι πράκτορες υποστήριξης μπορούν εύκολα να επιλύσουν προβλήματα και να συνεργαστούν με την ομάδα τους σε συγκεκριμένα θέματα χρησιμοποιώντας τα παρακάτω εργαλεία:
Το λογισμικό έχει εξελιχθεί δραστικά για να βελτιώσει σημαντικά την εμπειρία χρήστη με ένα απλοποιημένο περιβάλλον και ένα εργαλείο εύκολης διαχείρισης για την οργάνωση απομακρυσμένων υπολογιστών, δημιουργία ενός ελαφρού πελάτη σύνδεσης, λήψη αναφορών συνεδρίας, προσαρμογή της εταιρικής ταυτότητας, κ.λπ. Η έναρξη μιας απομακρυσμένης συνεδρίας είναι τώρα θέμα ενός κλικ, μετά την εισαγωγή του αναγνωριστικού πελάτη και του κωδικού πρόσβασης.
Ως λύση SaaS, το πίσω μέρος της Απομακρυσμένης Υποστήριξης διαχειρίζεται από το TSplus. Οι συνεδρίες είναι κρυπτογραφημένες χρησιμοποιώντας μοντέρνα πρότυπα για να εξασφαλιστεί μέγιστη ασφάλεια.
Αυτή την εβδομάδα, η TSplus κυκλοφόρησε την έκδοση Απομακρυσμένης Υποστήριξης 3.30 Το οποίο περιλαμβάνει μια νέα λειτουργία Εγγραφής Συνεδρίας. Οι συνεδρίες απομακρυσμένης υποστήριξης μπορούν τώρα να εγγράφονται και να αποθηκεύονται ως αρχεία βίντεο, τα οποία μπορούν να είναι χρήσιμα τόσο για τους πράκτορες όσο και για τους τελικούς χρήστες για να επανεξετάσουν τις περιπτώσεις και να μάθουν από αυτές. Είναι επίσης εξαιρετικό για συνεργασία στην εύρεση λύσεων και περισσότερα. Μαζί με την εγγραφή, αυτή η νέα λειτουργία επιτρέπει τη λήψη στιγμιοτύπων οθόνης κατά τη διάρκεια όλης της συνεδρίας.
Σε ένα άλλο θέμα, υπάρχει ένα νέο διαθέσιμο γραμμή εντολών που επιτρέπει στους πράκτορες να στείλουν "RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXX" για να συνδεθούν απευθείας και γρήγορα στην καθορισμένη συνεδρία υποστήριξης.
Τέλος, οι επιλογές για προσαρμογή έχουν ενισχυθεί με τη δυνατότητα αλλαγής χρωμάτων κειμένου και εικονιδίων για να ταιριάζουν καλύτερα στην εταιρική ταυτότητα.
Περισσότερες αλλαγές αναφέρονται στη διαδικτυακή υποστήριξη απομακρυσμένης πρόσβασης. changelog .
Η απομακρυσμένη υποστήριξη είναι ελκυστική για τη συνδρομή της, η οποία ξεκινά από $14.50/μήνα για έναν χρήστη. Η νέα έκδοση βελτιώνει σημαντικά τη διαδικασία ενεργοποίησης της συνδρομής, οπότε είναι η κατάλληλη στιγμή να το εκμεταλλευτείτε!
Επίσκεψη tsplus.net/pricing/απομακρυσμένη-υποστήριξη και κάντε το άλμα. Ή κατεβάστε την πλήρη έκδοση για μια δωρεάν δοκιμή 15 ημερών.
Η Ομάδα σας TSplus
Απλές, Αξιόπιστες και Προσιτές Λύσεις Απομακρυσμένης Πρόσβασης για επαγγελματίες της πληροφορικής.
Το Απόλυτο Εργαλείο για να Εξυπηρετήσετε καλύτερα τους πελάτες σας του Microsoft RDS.
Επικοινωνήστε
)
)
)
)
Σχετικές Δημοσιεύσεις
)
TSplus έχει κυκλοφορήσει την έκδοση 3.90 του Remote Support, που διαθέτει την πολυαναμενόμενη ενσωμάτωση Freshdesk. Αυτή η νέα δυνατότητα ενδυναμώνει τις ομάδες υποστήριξης συνδέοντας απρόσκοπτα τις συνεδρίες Remote Support με τα εισιτήρια Freshdesk, απλοποιώντας τις διαδικασίες υποστήριξης και βελτιώνοντας την αποδοτικότητα.
)
Το TSplus ανακοινώνει την κυκλοφορία της τελευταίας ενημέρωσης του λογισμικού υποστήριξης απομακρυσμένων του, Έκδοση 3.80, φέρνοντας επιπλέον χαρακτηριστικά για Ασφαλή Απομακρυσμένη Υποστήριξη!
)
TSplus, που είναι γνωστό για την εμπειρία του στην κυβερνοασφάλεια, επιδεικνύει τη δέσμευσή του στην προστασία των δικτύων απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας.
)
Το TSplus είναι υπερήφανο που τιμήθηκε από το Sourceforge ως "Leader 2024" στην κατηγορία Remote Desktop για το λογισμικό Remote Access του.
