)
)
)
)
TSplus λανσάρει νέα εφαρμογή Android για Remote Support
TSplus είναι ενθουσιασμένο να ανακοινώσει την κυκλοφορία της πρώτης έκδοσης Android της εφαρμογής Remote Support.
)
)
Με μια πρώτη έκδοση που κυκλοφόρησε μόλις πριν από δύο χρόνια, το TSplus Remote Support είναι μια εναλλακτική λύση στο TeamViewer που στοχεύει στο να προσφέρει την ίδια απλότητα διαδικασίας και αποτελεσματικότητα υπηρεσίας με μόνο ένα μικρό κόστος.
Απλό και Ασφαλές Λογισμικό Κοινής Χρήσης Απομακρυσμένης Συνεδρίας
Σχεδιασμένο για ομάδες υποστήριξης από απόσταση και υπηρεσίες συντήρησης IT εξωτερικού, το Remote Support επιτρέπει στους Πράκτορες να έχουν απομακρυσμένη πρόσβαση και έλεγχο σε υπολογιστές, συμπεριλαμβανομένου του ποντικιού και του πληκτρολογίου, αρχεία και εφαρμογές για να παρέχουν απομακρυσμένη υποστήριξη. Είτε ο Η/Υ είναι παρακολουθούμενος είτε ανεπήρεαστος, οι πράκτορες υποστήριξης μπορούν εύκολα να επιλύσουν προβλήματα και να συνεργαστούν με την ομάδα τους σε συγκεκριμένα θέματα χρησιμοποιώντας τα παρακάτω εργαλεία:
- Παράθυρο συνομιλίας
- Κοινή χρήση αρχείων
- Συγχρονισμός πρόχειρου
- Πολυ-πράκτορας σύνδεση
- Αποστολή απομακρυσμένων εντολών μέσω διεπαφής γραμμής εντολών
Το λογισμικό έχει εξελιχθεί δραστικά για να βελτιώσει σημαντικά την εμπειρία χρήστη με ένα απλοποιημένο περιβάλλον και ένα εργαλείο εύκολης διαχείρισης για την οργάνωση απομακρυσμένων υπολογιστών, δημιουργία ενός ελαφρού πελάτη σύνδεσης, λήψη αναφορών συνεδρίας, προσαρμογή της εταιρικής ταυτότητας, κ.λπ. Η έναρξη μιας απομακρυσμένης συνεδρίας είναι τώρα θέμα ενός κλικ, μετά την εισαγωγή του αναγνωριστικού πελάτη και του κωδικού πρόσβασης.
Ως λύση SaaS, το πίσω μέρος της Απομακρυσμένης Υποστήριξης διαχειρίζεται από το TSplus. Οι συνεδρίες είναι κρυπτογραφημένες χρησιμοποιώντας μοντέρνα πρότυπα για να εξασφαλιστεί μέγιστη ασφάλεια.
Η καταγραφή συνεδρίων υποστήριξης απομακρυσμένης πρόσβασης και στιγμιότυπα οθόνης είναι τώρα διαθέσιμα.
Αυτή την εβδομάδα, η TSplus κυκλοφόρησε την έκδοση Απομακρυσμένης Υποστήριξης 3.30 Το οποίο περιλαμβάνει μια νέα λειτουργία Εγγραφής Συνεδρίας. Οι συνεδρίες απομακρυσμένης υποστήριξης μπορούν τώρα να εγγράφονται και να αποθηκεύονται ως αρχεία βίντεο, τα οποία μπορούν να είναι χρήσιμα τόσο για τους πράκτορες όσο και για τους τελικούς χρήστες για να επανεξετάσουν τις περιπτώσεις και να μάθουν από αυτές. Είναι επίσης εξαιρετικό για συνεργασία στην εύρεση λύσεων και περισσότερα. Μαζί με την εγγραφή, αυτή η νέα λειτουργία επιτρέπει τη λήψη στιγμιοτύπων οθόνης κατά τη διάρκεια όλης της συνεδρίας.
Σε ένα άλλο θέμα, υπάρχει ένα νέο διαθέσιμο γραμμή εντολών που επιτρέπει στους πράκτορες να στείλουν "RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXX" για να συνδεθούν απευθείας και γρήγορα στην καθορισμένη συνεδρία υποστήριξης.
Τέλος, οι επιλογές για προσαρμογή έχουν ενισχυθεί με τη δυνατότητα αλλαγής χρωμάτων κειμένου και εικονιδίων για να ταιριάζουν καλύτερα στην εταιρική ταυτότητα.
Περισσότερες αλλαγές αναφέρονται στη διαδικτυακή υποστήριξη απομακρυσμένης πρόσβασης. changelog .
Η απομακρυσμένη υποστήριξη είναι ελκυστική για τη συνδρομή της, η οποία ξεκινά από $14.50/μήνα για έναν χρήστη. Η νέα έκδοση βελτιώνει σημαντικά τη διαδικασία ενεργοποίησης της συνδρομής, οπότε είναι η κατάλληλη στιγμή να το εκμεταλλευτείτε!
Επίσκεψη tsplus.net/pricing/απομακρυσμένη-υποστήριξη και κάντε το άλμα. Ή κατεβάστε την πλήρη έκδοση για μια δωρεάν δοκιμή 15 ημερών.
)
)
)
