La diferència entre l'accés remot, l'escriptori remot, el treball remot i el programari de suport remot.

Treballar de forma remota i el programari associat que ho permet pot ser bastant confús. Hi ha una àmplia gamma d'eines disponibles, i no sempre està clar quins productes funcionaran millor en un escenari determinat.

La confusió entorn de l'accés remot, l'escriptori remot, el suport remot i el treball remot.

Accés remot , escriptori remot, suport remot i remot treball es pot descriure com permetent als treballadors fer coses similars. No obstant això, quan s'observa més de prop, queda clar que el seu propòsit, ús i estructura difereixen, tot i que aquestes diferències sovint no estan ben comunicades per molts desenvolupadors de programari i mitjans de comunicació.

Les empreses utilitzen aplicacions per a comptabilitat, facturació, inventari, processament de textos, etc. Cada treballador d'oficina espera que la seva estació de treball sigui un PC amb com a mínim una pantalla, un teclat i un ratolí. També esperen que l'estació de treball els permeti utilitzar els seus fitxers, aplicacions i drets d'accés per completar la seva feina. El seu PC pot fins i tot connectar-se als servidors de l'empresa, ja siguin locals o a la núvol. Des d'allà, l'accés a les aplicacions, la compartició de sessions i pantalles, i el treball remot són utilitzats de totes maneres en diferents contextos per diferents persones.

Què són l'accés remot i el programari de l'escriptori remot?

Aquesta simple solució de programari permet a cada usuari autoritzat de l'empresa connectar-se a un servidor d'aplicacions comú, de manera similar a com una clau o una altra identificació donaria accés a un edifici. En aquest edifici, no totes les portes s'obriran per a una clau en particular, de manera similar, en la seva sessió, un comptable no veurà el programari de presa d'inventari de l'empresa.

L'accés remot es pot descriure com una solució "de molts a un". Cada usuari obre la seva pròpia sessió al seu PC amb Windows i accedeix a l'entorn compartit preparat per ells per l'administrador de TI de l'empresa dins dels servidors de l'empresa.

Proveïdors de programari d'accés remot o d'escriptori remot

Aquesta és la manera com TSplus Remote Access és una alternativa evident a Citrix, per exemple. És una manera d'accedir de forma remota als recursos disponibles des d'un punt central al qual accedeixen múltiples usuaris.

Aquests servidors poden ser locals per a l'empresa, o poden estar a la Núvol. Grans jugadors com Microsoft Azure o Amazon estan en el mercat de crear arquitectures externalitzades poderoses perquè les empreses puguin oferir als seus empleats tant un escriptori complet de Windows com aplicacions professionals lliurades de forma remota.

Accés remot a l'escriptori per TSplus

L'equivalent de software a TSplus es diu. TSplus Accés Remot Aquest és el tipus de solució triat per SpaSalon als Estats Units, evitant així la molèstia d'instal·lar la mateixa eina de gestió de salons de bellesa milers de vegades en tants ordinadors. En lloc d'això, tenen un petit nombre de servidors que centralitzen tot el seu programari, són molt més fàcils de mantenir i poden ser accedits pels seus milers d'usuaris a través d'un client de connexió simple.

Servidors de lliurament d'aplicacions i escriptori són el primer tipus de programari: Accés remot.

Què és un programari de suport remot?

Això pantalla programari de compartició La solució crea un enllaç entre l'ordinador de l'usuari i l'ordinador de l'agent de suport. Això permet compartir la pantalla, el teclat i el ratolí. Aquí, similar a una trucada telefònica, el procés és més com cavar un túnel d'una habitació a una altra, donant control sobre el que hi ha en aquesta segona habitació. Es pot dir que és una solució "d'un a un". Un equip de suport podrà prendre el control de l'ordinador de l'usuari per ajudar o formar l'usuari o corregir problemes a l'ordinador.

Quins són els beneficis i possibilitats de les solucions de suport remot?

És una solució molt important per evitar haver de desplaçar-se físicament d'una estació de treball a una altra, per exemple per instal·lar un nou programari. També permet al tècnic xatejar amb l'usuari i explicar quines accions estan duent a terme mentre l'usuari observa com el ratolí del seu monitor es mou "sol". Utilitzant aquest tipus d'eina, el suport estalvia temps preuat, augmenta la reactivitat i redueix els retards ja que, en compartir la pantalla, poden veure el problema, reproduir-lo i corregir-lo. Una manera segura de reduir els costos de manteniment.

Desenvolupadors de programari de suport remot

TeamViewer, LogMeIn i altres són editors de programari de compartició de pantalla i control. TSplus Suport Remot és una alternativa econòmica que permet a les PIMES compartir pantalles i controlar-les de forma remota per una fracció del preu.

Programari de suport remot per TSplus

Utilitzant un servidor de relé instal·lat in situ o a la núvol, TSplus Remote Support garanteix la confidencialitat de les dades de cada empresa ja que res no transita a través de cap servei extern. Solucions que permeten compartir la pantalla i controlar remotament els ordinadors són el segon tipus de programari: Suport Remot.

Què és un programari de treball remot?

El treball remot és una manera per als treballadors individuals d'accedir a la seva pròpia estació de treball des de qualsevol lloc, com si l'haguessin portat amb ells quan van marxar de la feina. Un cop l'administrador ha assignat un PC a un usuari i ha configurat els enllaços entre aquesta estació de treball i els dispositius que l'usuari pot utilitzar per accedir-hi, iniciar la sessió crea una connexió similar a un pont privat cap a una casa individual, de manera "un a un". Per a cada usuari, el programari redirigeix la connexió entrant no a un servidor d'aplicacions comú sinó a l'ordinador individual especificat. Cal destacar que, des del seu ordinador de treball personal, un empleat pot accedir a les parts específiques de la xarxa de la seva empresa. De manera similar, la seva connexió de treball remot els permet fer-ho de forma remota com si estiguessin a l'oficina.

Casos d'ús per a solucions de treball remot

Un hospital és un bon exemple d'aquesta eina. Una estació de treball pot permetre a algú comprovar i reservar cites, centralitzar les dades mèdiques dels pacients, escriure i imprimir receptes, comprovar si un medicament determinat està en estoc a la farmàcia i sol·licitar-lo, seguir les comandes de menjars i estocs d'aliments, modificar les rotacions del personal, o moltes altres possibilitats.

Per raons evidents de confidencialitat, l'ordinador d'una secretària mèdica, una infermera, un metge, un cirurgià o el director de l'hospital no tindrien el mateix accés i autorització. El programari de treball remot fa possible que un membre del personal concret pugui accedir al seu lloc de treball des d'altres llocs de l'hospital segons el seu horari laboral.

Si un cirurgià rep una trucada a casa a les 2 de la matinada i necessita accedir immediatament a la informació del pacient sobre, diguem-ne, una operació que havia de tenir lloc l'endemà però que s'ha de realitzar de manera immediata a causa de complicacions, la tecnologia de treball remot pot ser instrumental per obtenir ràpidament aquesta informació, des de qualsevol lloc.

Proveïdors de programari de treball remot

Tot i que en aparença, Windows sembla fer possible el treball remot, no és tan fàcil com sembla. L'amfitrió RDP integrat a Windows pot ser complicat d'utilitzar a gran escala en un entorn corporatiu sense ajuda externa. Serveis com SplashTop o Chrome Remote Desktop es poden considerar com a possibles proveïdors.

Programari de treball remot per TSplus

Amb totes les complicacions que han sorgit a causa de la pandèmia, TSplus Treball Remot ha estat a l'abast per permetre als treballadors començar alguna cosa al seu PC de treball, continuar a casa accedint a la seva sessió de treball oberta i acabar les coses quan tornaven al treball, ja sigui l'endemà o més tard.

Treball remot amb TSplus és una solució senzilla, segura i eficient per a una empresa accedir fàcilment a qualsevol PC habilitat a les seves instal·lacions.

Aquest tercer tipus de pont de software, Treball Remot, és molt diferent dels dos anteriors descrits.

Conclusió sobre la diferència entre programari d'accés remot, escriptori remot, treball remot i suport remot?

Tots els desenvolupadors de programari que diuen que permeten la connexió remota ho fan per una raó, però generalment obvien els detalls del tipus de tecnologia que utilitzen: Servidors d'Aplicacions, Compartició de Pantalla o lliurament de Remote Desktop.

Cada una d'aquestes tres tecnologies ofereix avantatges i restriccions. És important entendre-les abans de decidir quina és la més ben adaptada als propis objectius d'un negoci.

A TSplus, hem invertit en oferir als nostres clients les tres opcions ja que ens sembla fonamental deixar que els nostres clients triïn la solució que millor s'adapti als seus sistemes informàtics i com aquests evolucionen, i així puguin gaudir plenament de les evolucions d'Internet.

Per aprendre més sobre la nostra suite de programari, visiteu el nostre lloc web i descarregueu una prova de 15 dies .