BLOG TSPLUS

Rozdíl mezi softwarem Remote Access, Remote Desktop, Remote Work a Remote Support 

Práce na dálku a související software, který to umožňuje, mohou být docela matoucí. Existuje celá řada dostupných nástrojů a není vždy jasné, které produkty budou v daném scénáři fungovat nejlépe.
Obsah

Práce na dálku a související software, který to umožňuje, mohou být docela matoucí. Existuje celá řada dostupných nástrojů a není vždy jasné, které produkty budou v daném scénáři fungovat nejlépe.

Zmatek kolem Remote Access, Remote Desktop, Remote Support a Remote Work

Vzdálený přístup, vzdálená plocha, vzdálená podpora a práce na dálku lze popsat jako umožňující pracovníkům dělat podobné věci. Při bližším pohledu je však jasné, že jejich účel, použití a struktura se liší, ačkoli tyto rozdíly nejsou často dobře sdělovány mnoha vývojáři softwaru a médii.

Společnosti používají aplikace pro účetnictví, fakturaci, inventarizaci, zpracování textu atd. Každý kancelářský pracovník očekává, že jeho pracovní stanicí bude PC s alespoň obrazovkou, klávesnicí a myší. Očekávají také, že jim pracovní stanice umožní používat jejich soubory, aplikace a přístupová práva k dokončení jejich práce. Jejich PC se může dokonce připojit k firemním serverům, ať už jsou lokální nebo v cloud. Odtamtud však přístup k aplikacím, sdílení relací a obrazovky a práce na dálku používají různí lidé v různých kontextech.

Co je software Remote Access a Remote Desktop?

Toto jednoduché softwarové řešení umožňuje každému oprávněnému uživateli z firmy připojit se ke společnému aplikačnímu serveru, podobně jako klíčenka nebo jiná identifikace umožní přístup do budovy. V té budově se neotevře všechny dveře pro konkrétní fob, podobně účetní při své relaci neuvidí inventarizační software společnosti.

Remote Access lze popsat jako řešení „mnoho ku jednomu“. Každý uživatel si na svém počítači s Windows otevře svou vlastní relaci a přistupuje ke sdílenému prostředí, které pro něj připravil firemní IT administrátor v rámci firemních serverů.

Poskytovatelé softwaru Remote Access nebo Remote Desktop

Zde je například TSplus Remote Access zřejmou alternativou k Citrix. Je to způsob vzdáleného přístupu ke zdrojům dostupným z centralizovaného bodu, ke kterému má přístup více uživatelů.

Tyto servery mohou být místní společnosti nebo mohou být v cloudu. Velcí hráči, jako je Microsoft Azure nebo Amazon, jsou na trhu vytváření výkonných outsourcovaných architektur, aby podniky mohly svým zaměstnancům nabídnout buď plnohodnotnou plochu Windows, nebo jednotlivé vzdáleně dodávané profesionální aplikace.

Remote Desktop Přístup přes TSplus

Nazývá se ekvivalentní software na TSplus TSplus Remote Access. Toto je typ řešení, který zvolil SpaSalon v USA, čímž se vyhnete problémům s instalací stejného nástroje pro správu kosmetických salonů tisíckrát na tolik počítačů. Místo toho mají malý počet serverů, které centralizují veškerý jejich software, jejich údržba je mnohem jednodušší a mohou k nim přistupovat tisíce uživatelů prostřednictvím jednoduchého připojovacího klienta.

Aplikační a desktopové doručovací servery jsou prvním typem softwaru: Remote Access.

Co je software Remote Support?

Tento software pro sdílení obrazovky řešení vytváří spojení mezi PC uživatele a PC agenta podpory. To umožňuje sdílení obrazovky, klávesnice a myši. Zde, podobně jako u telefonního hovoru, je tento proces spíše jako kopání tunelu z jedné místnosti do druhé, což dává kontrolu nad tím, co je v této druhé místnosti. Dá se říci, že jde o řešení „jeden k jednomu“. Tým podpory bude moci převzít počítač uživatele, aby pomohl nebo zaškolil uživatele nebo opravoval problémy na počítači.

Jaké jsou výhody a možnosti řešení Remote Support?

Je to velmi důležité řešení, abyste nemuseli fyzicky přecházet z jedné pracovní stanice na druhou, například kvůli instalaci nového softwaru. Umožňuje také technikovi chatovat s uživatelem a vysvětlit, jaké akce provádí, zatímco uživatel sleduje, jak se myš na obrazovce pohybuje „sama od sebe“. Pomocí tohoto druhu nástroje podpora šetří drahocenný čas, zvyšuje reaktivitu a snižuje zpoždění, protože při sdílení obrazovky mohou problém vidět, reprodukovat a opravit. Jistý způsob, jak snížit náklady na údržbu.

Vývojáři softwaru Remote Support

TeamViewer, LogMeIn a další jsou softwarové editory pro sdílení a ovládání obrazovky. TSplus Remote Support je ekonomická alternativa, která malým a středním podnikům umožňuje sdílet obrazovky a ovládat je na dálku za zlomek ceny.

Software Remote Support od TSplus

Pomocí přenosového serveru nainstalovaného na místě nebo v cloud zaručuje TSplus Remote Support důvěrnost dat každé společnosti, protože nic neprochází žádnou externí službou. 

Řešení, která umožňují sdílení obrazovky a dálkové ovládání počítačů, jsou druhým typem softwaru: Remote Support

Co je software Remote Work?

Remote Work je způsob, jak mohou jednotliví pracovníci přistupovat ke své vlastní pracovní stanici odkudkoli, jako by si ji vzali s sebou, když odcházeli z práce. Jakmile administrátor přiřadí PC uživateli a nakonfiguruje propojení mezi touto pracovní stanicí a zařízeními, která může uživatel používat pro přístup k ní, přihlášení vytvoří připojení podobné soukromému mostu k individuálnímu domu, na jeden“ základ. Pro každého uživatele software přesměrovává příchozí spojení nikoli na společný aplikační server, ale na konkrétní konkrétní počítač.

Všimněte si, že ze svého osobního pracovního počítače má zaměstnanec přístup ke konkrétním částem firemní sítě. Stejně tak jim jejich vzdálené pracovní připojení umožňuje dělat to na dálku, jako by byli v kanceláři.

Případy použití pro řešení Remote Work

Dobrým příkladem tohoto nástroje je nemocnice. Pracovní stanice může někomu umožnit kontrolovat a rezervovat schůzky, centralizovat lékařská data pacientů, psát a tisknout recepty, kontrolovat, zda je daný lék na skladě v lékárně a objednávat, sledovat objednávky jídel a zásoby jídla, upravovat rotace personálu nebo mnoho dalších možností.

Z evidentních důvodů důvěrnosti by počítač sekretářky, sestry, lékaře, chirurga nebo ředitele nemocnice neměl stejný přístup a oprávnění. Software pro práci na dálku umožňuje danému zaměstnanci přístup k pracovní stanici z jiného místa v nemocnici podle jeho pracovního dne.

Pokud chirurg zavolá domů ve 2 hodiny ráno a potřebuje okamžitě získat informace o pacientovi o, řekněme, operaci, která měla proběhnout následující den, ale musí být provedena okamžitě kvůli komplikacím, může být nápomocná technologie práce na dálku. získat tyto informace rychle a odkudkoli.

Poskytovatelé softwaru Remote Work

Ačkoli se zdá, že systém Windows umožňuje vzdálenou práci, není to tak snadné. Vestavěný hostitel RDP ve Windows může být komplikovaný ve velkém měřítku v podnikovém prostředí bez cizí pomoci. Služby jako SplashTop nebo Chrome Remote Desktop lze počítat mezi potenciální poskytovatele.

Software Remote Work od TSplus

Se všemi komplikacemi vyplývajícími z pandemie, TSplus Remote Work byl po ruce, aby umožnil pracovníkům začít něco na svém pracovním počítači, pokračovat doma prostřednictvím přístupu k otevřené pracovní relaci a dokončit věci, když se vrátí do práce, ať už následující den nebo později.

Remote Work by TSplus je jednoduché, bezpečné a efektivní řešení pro společnost, které umožňuje snadný přístup k jakémukoli aktivnímu počítači ve svých prostorách.

Tento třetí typ softwaru mostu, Remote Work, se velmi liší od dvou předchozích popsaných.

Závěr o rozdílu mezi softwarem Remote Access, Remote Desktop, Remote Work a Remote Support?

Všichni vývojáři softwaru, kteří říkají, že umožňují vzdálené připojení, tak činí z nějakého důvodu, ale obecně vynechávají podrobnosti o typu technologie, kterou používají: aplikační servery, sdílení obrazovky nebo doručení Remote Desktop.

Každá z těchto tří technologií nabízí výhody a omezení. Je důležité jim porozumět, než se rozhodnete, která z nich je nejlépe přizpůsobena vlastním cílům podniku.

V TSplus jsme investovali do toho, abychom našim klientům nabídli tři možnosti, protože nám připadá zásadní nechat naše klienty vybrat si řešení, které jim nejlépe vyhovuje podle jejich IT systémů a toho, jak se tyto vyvíjejí, aby si mohli naplno užívat vývoj internetu. .

Chcete-li se dozvědět více o naší softwarové sadě, navštivte naše webové stránky a stáhněte si 15denní zkušební verzi.

Podíl:
Facebook
Cvrlikání
LinkedIn
Váš tým TSplus
Váš tým TSplus
Mluvte s námi
Objevte TSplus
Kompletní softwarová sada Remote Access pro IT profesionály
Promluvte si s prodejem

Contact náš místní prodejní tým, který prodiskutuje vaše potřeby.

TSplus globální tým
Nejnovější články
TSplus Pomáhá 500 000 podniků po celém světě
Jsme hodnoceni Vynikající
pět hvězdiček zelená ikona
4,8 z 5
Související příspěvky