BLOG TSPLUS

Różnica między oprogramowaniem Remote Access, Remote Desktop, Remote Work i Remote Support 

Praca zdalna i powiązane oprogramowanie, które ją umożliwia, mogą być dość mylące. Dostępnych narzędzi jest bardzo dużo i nie zawsze jest jasne, które produkty sprawdzą się najlepiej w danym scenariuszu.
Spis treści

Praca zdalna i powiązane oprogramowanie, które ją umożliwia, mogą być dość mylące. Dostępnych narzędzi jest bardzo dużo i nie zawsze jest jasne, które produkty sprawdzą się najlepiej w danym scenariuszu.

Zamieszanie wokół Remote Access, Remote Desktop, Remote Support i Remote Work

Dostęp zdalny, zdalny ekran, zdalne wsparcie oraz Praca zdalna można opisać jako umożliwienie pracownikom robienia podobnych rzeczy. Jednak przy bliższym przyjrzeniu się staje się jasne, że ich przeznaczenie, zastosowanie i struktura różnią się, chociaż te różnice nie są często dobrze komunikowane przez wielu twórców oprogramowania i media.

Firmy korzystają z aplikacji do księgowości, rozliczeń, inwentaryzacji, edytorów tekstu itp. Każdy pracownik biurowy oczekuje, że jego stacja robocza będzie komputerem z co najmniej ekranem, klawiaturą i myszą. Oczekują również, że stacja robocza umożliwi im korzystanie z ich plików, aplikacji i praw dostępu w celu ukończenia pracy. Ich komputer może nawet łączyć się z serwerami firmy, niezależnie od tego, czy są one lokalne, czy w cloud. Stamtąd dostęp do aplikacji, udostępnianie sesji i ekranu oraz praca zdalna są jednak wykorzystywane w różnych kontekstach przez różne osoby.

Co to jest oprogramowanie Remote Access i Remote Desktop?

To proste rozwiązanie programowe umożliwia każdemu autoryzowanemu użytkownikowi z firmy połączenie się ze wspólnym serwerem aplikacji, podobnie jak brelok lub inna identyfikacja umożliwiałaby dostęp do budynku. W tym budynku nie wszystkie drzwi otworzą się dla konkretnego breloka, podobnie księgowy podczas sesji nie zobaczy oprogramowania inwentaryzacyjnego firmy.

Remote Access można opisać jako rozwiązanie typu „wiele do jednego”. Każdy użytkownik otwiera własną sesję na swoim komputerze z systemem Windows i uzyskuje dostęp do współdzielonego środowiska przygotowanego dla niego przez administratora IT firmy na serwerach firmy.

Dostawcy oprogramowania Remote Access lub Remote Desktop

W tym przypadku TSplus Remote Access jest oczywistą alternatywą na przykład dla Citrix. Jest to sposób na zdalny dostęp do zasobów udostępnianych ze scentralizowanego punktu, do którego ma dostęp wielu użytkowników.

Te serwery mogą być lokalne w firmie lub w chmurze. Wielcy gracze, tacy jak Microsoft Azure czy Amazon, są na rynku tworzenia potężnych architektur zewnętrznych, dzięki którym firmy mogą oferować swoim pracownikom pełny pulpit systemu Windows lub indywidualne, zdalnie dostarczane profesjonalne aplikacje.

Remote Desktop Dostęp przez TSplus

Odpowiednie oprogramowanie w TSplus nazywa się TSplus Remote Access. Jest to typ rozwiązania wybrany przez SpaSalon w USA, dzięki czemu unika się kłopotów z instalacją tego samego narzędzia do zarządzania salonem kosmetycznym tysiące razy na tylu komputerach. Zamiast tego mają niewielką liczbę serwerów, które centralizują całe ich oprogramowanie, są znacznie prostsze w utrzymaniu i mogą być dostępne dla tysięcy użytkowników za pośrednictwem prostego klienta połączenia.

Serwery dostarczania aplikacji i pulpitu to pierwszy rodzaj oprogramowania: Remote Access.

Co to jest oprogramowanie Remote Support?

Ten oprogramowanie do udostępniania ekranu rozwiązanie tworzy łącze między komputerem użytkownika a komputerem agenta pomocy technicznej. Umożliwia to udostępnianie ekranu, klawiatury i myszy. Tutaj, podobnie jak w przypadku rozmowy telefonicznej, proces przypomina bardziej kopanie tunelu z jednego pokoju do drugiego, dając kontrolę nad tym, co znajduje się w drugim pokoju. Można powiedzieć, że jest to rozwiązanie „jeden do jednego”. Zespół wsparcia będzie mógł przejąć komputer użytkownika, aby pomóc lub przeszkolić użytkownika lub rozwiązać problemy na komputerze.

Jakie są zalety i możliwości rozwiązań Remote Support?

Jest to niezwykle ważne rozwiązanie, które pozwala uniknąć konieczności fizycznego przechodzenia z jednej stacji roboczej do drugiej, na przykład w celu zainstalowania nowego oprogramowania. Pozwala także technikowi rozmawiać z użytkownikiem i wyjaśniać, jakie czynności wykonuje, gdy użytkownik obserwuje „samodzielnie” poruszającą się mysz na ekranie. Korzystając z tego rodzaju narzędzia, wsparcie oszczędza cenny czas, zwiększa reaktywność i zmniejsza opóźnienia, ponieważ udostępniając ekran, mogą zobaczyć problem, odtworzyć go i naprawić. Pewny sposób na obniżenie kosztów utrzymania.

Programiści oprogramowania Remote Support

TeamViewer, LogMeIn i inne udostępniają ekrany i kontrolują edytory oprogramowania. TSplus Remote Support to ekonomiczna alternatywa, która umożliwia małym i średnim firmom udostępnianie ekranów i zdalne sterowanie nimi za ułamek ceny.

Oprogramowanie Remote Support firmy TSplus

Korzystanie z serwera przekaźnikowego zainstalowanego na miejscu lub w cloud, TSplus Remote Support gwarantuje poufność danych każdej firmy, ponieważ nic nie przechodzi przez żadną usługę zewnętrzną. 

Drugi rodzaj oprogramowania to rozwiązania umożliwiające współdzielenie ekranu i zdalne sterowanie komputerami: Remote Support

Co to jest oprogramowanie Remote Work?

Remote Work to sposób, w jaki poszczególni pracownicy mogą uzyskać dostęp do swojej konkretnej stacji roboczej z dowolnego miejsca, tak jakby zabrali ją ze sobą, gdy wychodzili z pracy. Gdy administrator przypisze komputer do użytkownika i skonfiguruje łącza między tą stacją roboczą a urządzeniami, z których użytkownik może korzystać, aby uzyskać do niego dostęp, logowanie tworzy połączenie podobne do prywatnego mostu do pojedynczego domu, na „jeden do jeden”. Dla każdego użytkownika oprogramowanie przekierowuje połączenie przychodzące nie do wspólnego serwera aplikacji, ale do określonego indywidualnego komputera.

Należy zauważyć, że z osobistego komputera służbowego pracownik może uzyskać dostęp do określonych części sieci firmowej. Podobnie ich połączenie do pracy zdalnej umożliwia im to zdalne, tak jakby byli w biurze.

Przypadki użycia rozwiązań Remote Work

Dobrym przykładem tego narzędzia jest szpital. Stanowisko pracy może pozwolić komuś sprawdzić i umówić się na wizytę, scentralizować dane medyczne pacjenta, wypisać i wydrukować recepty, sprawdzić, czy dany lek jest na stanie w aptece i zamówić go, śledzić zamówienia posiłków i zapasy żywności, modyfikować rotację personelu lub wiele innych możliwości.

Ze względu na ewidentną poufność, komputer osobisty sekretarki medycznej, pielęgniarki, lekarza, chirurga czy dyrektora szpitala nie miałby takiego samego dostępu i uprawnień. Oprogramowanie do pracy zdalnej umożliwia danemu personelowi dostęp do swojej stacji roboczej z innego miejsca w szpitalu zgodnie z ich dniem pracy.

Jeśli chirurg odbiera telefon w domu o 2 w nocy i potrzebuje natychmiastowego dostępu do informacji o pacjencie, powiedzmy o operacji, która miała się odbyć następnego dnia, ale ze względu na powikłania musi być wykonana natychmiastowo, technologia pracy zdalnej może być bardzo pomocna. w szybkim uzyskiwaniu tych informacji z dowolnego miejsca.

Dostawcy oprogramowania Remote Work

Chociaż z pozoru Windows wydaje się umożliwiać pracę zdalną, nie jest to takie proste. Wbudowany host RDP w systemie Windows może być skomplikowany w użyciu na dużą skalę w środowisku korporacyjnym bez pomocy z zewnątrz. Usługi takie jak SplashTop lub Chrome Remote Desktop można zaliczyć do potencjalnych dostawców.

Oprogramowanie Remote Work firmy TSplus

Przy wszystkich komplikacjach wynikających z pandemii, TSplus Remote Work był pod ręką, aby umożliwić pracownikom rozpoczęcie czegoś na swoim komputerze służbowym, kontynuowanie pracy w domu poprzez dostęp do otwartej sesji roboczej i zakończenie pracy po powrocie do pracy, czy to następnego dnia, czy później.

Remote Work by TSplus to proste, bezpieczne i wydajne rozwiązanie dla firmy, umożliwiające łatwy dostęp do dowolnego komputera PC w swojej siedzibie.

Ten trzeci rodzaj oprogramowania mostkowego, Remote Work, bardzo różni się od dwóch poprzednich opisanych.

Wniosek dotyczący różnicy między oprogramowaniem Remote Access, Remote Desktop, Remote Work i Remote Support?

Wszyscy twórcy oprogramowania, którzy twierdzą, że umożliwiają zdalne połączenie, robią to z jakiegoś powodu, ale generalnie pomijają szczegóły typu technologii, z której korzystają: serwery aplikacji, udostępnianie ekranu lub dostarczanie Remote Desktop.

Każda z tych trzech technologii oferuje zalety i ograniczenia. Ważne jest, aby je zrozumieć przed podjęciem decyzji, który z nich jest najlepiej dostosowany do własnych celów biznesowych.

W TSplus zainwestowaliśmy w oferowanie naszym klientom trzech opcji, ponieważ wydaje nam się, że fundamentalne znaczenie ma dla nas umożliwienie naszym klientom wyboru rozwiązania, które najbardziej im odpowiada, zgodnie z ich systemami informatycznymi i ich ewolucją, aby mogli w pełni cieszyć się ewolucją Internetu .

Aby dowiedzieć się więcej o naszym pakiecie oprogramowania, odwiedź naszą stronę internetową i pobierz 15-dniowy okres próbny.

Udział:
Facebook
Świergot
LinkedIn
Twój zespół TSplus
Twój zespół TSplus
Mów do nas
Odkryj TSplus
Kompletny pakiet oprogramowania Remote Access dla profesjonalistów IT
Porozmawiaj ze sprzedażą

Contact z naszym lokalnym zespołem sprzedaży, aby omówić Twoje potrzeby.

Globalny zespół TSplus
Najnowsze artykuły
TSplus Obsługuje 500 000 firm na całym świecie
Jesteśmy oceniani Świetny
pięć gwiazdek zielona ikona
4,8 na 5
powiązane posty