การทำงานระยะไกลและซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องซึ่งทำให้สับสนได้ มีเครื่องมือมากมายให้เลือกใช้ และไม่ชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ใดจะทำงานได้ดีที่สุดในสถานการณ์ที่กำหนด
ความสับสนรอบ Remote Access, Remote Desktop, Remote Support และ Remote Work
การเข้าถึงระยะไกล, เดสก์ท็อประยะไกล, การสนับสนุนระยะไกล และ งานทางไกล สามารถอธิบายได้ว่าทำให้คนงานสามารถทำสิ่งที่คล้ายกันได้ แต่เมื่อมองเข้าไปใกล้ ๆ จะเห็นชัดเจนว่าวัตถุประสงค์ การใช้งาน และโครงสร้างต่างกัน แม้ว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์และสื่อหลายๆ แห่งจะไม่ค่อยสื่อสารความแตกต่างเหล่านั้นออกไป
บริษัทต่างๆ ใช้แอปพลิเคชันสำหรับการบัญชี การเรียกเก็บเงิน สินค้าคงคลัง การประมวลผลคำ ฯลฯ พนักงานสำนักงานทุกคนคาดหวังว่าเวิร์กสเตชันของพวกเขาจะเป็นพีซีที่มีหน้าจอ แป้นพิมพ์ และเมาส์เป็นอย่างน้อย พวกเขายังคาดหวังว่าเวิร์กสเตชันจะช่วยให้พวกเขาใช้ไฟล์ แอปพลิเคชัน และสิทธิ์ในการเข้าถึงเพื่อทำงานให้เสร็จสิ้นได้ พีซีของพวกเขาอาจเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท ไม่ว่าจะอยู่ในเครื่องหรือใน cloud จากที่นั่น การเข้าถึงแอปพลิเคชัน เซสชันและการแชร์หน้าจอ และการทำงานระยะไกลยังคงถูกใช้ในบริบทที่แตกต่างกันโดยบุคคลต่างๆ
ซอฟต์แวร์ Remote Access และ Remote Desktop คืออะไร
โซลูชันซอฟต์แวร์ที่เรียบง่ายนี้ทำให้ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตแต่ละรายจากบริษัทสามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์แอปพลิเคชันทั่วไปได้ เช่นเดียวกับวิธีที่คีย์-fob หรือการระบุตัวตนอื่นๆ จะทำให้สามารถเข้าถึงอาคารได้ ในอาคารนั้น ไม่ใช่ทุกประตูที่จะเปิดสำหรับ fob เฉพาะ ในทำนองเดียวกันในเซสชั่นของพวกเขา นักบัญชีจะไม่เห็นซอฟต์แวร์ตรวจสอบสต็อกของบริษัท
Remote Access สามารถอธิบายได้ว่าเป็นโซลูชัน "หลายต่อหนึ่ง" ผู้ใช้แต่ละคนเปิดเซสชันของตนเองบนพีซีที่ใช้ Windows และเข้าถึงสภาพแวดล้อมที่ใช้ร่วมกันซึ่งผู้ดูแลระบบไอทีของบริษัทจัดเตรียมไว้สำหรับพวกเขาภายในเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท
ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ Remote Access หรือ Remote Desktop
นี่คือจุดที่ TSplus Remote Access เป็นทางเลือกที่ชัดเจนสำหรับ Citrix เป็นต้น เป็นวิธีการเข้าถึงทรัพยากรจากระยะไกลจากจุดศูนย์กลางที่เข้าถึงโดยผู้ใช้หลายคน
เซิร์ฟเวอร์เหล่านี้สามารถเป็นเซิร์ฟเวอร์ภายในบริษัทหรืออยู่ในคลาวด์ก็ได้ ผู้เล่นรายใหญ่เช่น Microsoft Azure หรือ Amazon อยู่ในตลาดของการสร้างสถาปัตยกรรมเอาต์ซอร์ซที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้ธุรกิจสามารถเสนอพนักงานของตนได้ทั้งเดสก์ท็อปที่ใช้ Windows แบบเต็มหรือแอปพลิเคชันระดับมืออาชีพที่จัดส่งจากระยะไกลส่วนบุคคล
Remote Desktop เข้าถึงโดย TSplus
ซอฟต์แวร์เทียบเท่าที่ TSplus เรียกว่า TSplus Remote Access. นี่คือประเภทของโซลูชันที่ SpaSalon เลือกในสหรัฐอเมริกา ดังนั้นจึงหลีกเลี่ยงปัญหาในการติดตั้งเครื่องมือการจัดการร้านเสริมสวยเดียวกันหลายพันครั้งในคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง แต่กลับมีเซิร์ฟเวอร์จำนวนเล็กน้อยที่รวมซอฟต์แวร์ทั้งหมดไว้ที่ศูนย์กลาง ดูแลรักษาง่ายกว่ามาก และผู้ใช้หลายพันคนสามารถเข้าถึงได้ผ่านไคลเอ็นต์การเชื่อมต่อแบบธรรมดา
เซิร์ฟเวอร์การจัดส่งแอปพลิเคชันและเดสก์ท็อปเป็นซอฟต์แวร์ประเภทแรก: Remote Access
ซอฟต์แวร์ Remote Support คืออะไร?
นี้ ซอฟต์แวร์แชร์หน้าจอ โซลูชันสร้างการเชื่อมโยงระหว่างพีซีของผู้ใช้กับพีซีของตัวแทนฝ่ายสนับสนุน เปิดใช้งานการแชร์หน้าจอ แป้นพิมพ์และเมาส์ ที่นี่ คล้ายกับการโทร กระบวนการนี้เหมือนกับการขุดอุโมงค์จากห้องหนึ่งไปอีกห้องหนึ่ง ทำให้สามารถควบคุมสิ่งที่อยู่ในห้องที่สองนั้นได้ เรียกได้ว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาแบบ "ตัวต่อตัว" ทีมสนับสนุนจะสามารถใช้พีซีของผู้ใช้เพื่อช่วยเหลือหรือฝึกอบรมผู้ใช้หรือแก้ไขปัญหาบนพีซีได้
ประโยชน์และความเป็นไปได้ของโซลูชั่น Remote Support คืออะไร?
เป็นโซลูชันที่สำคัญทั้งหมดเพื่อหลีกเลี่ยงการได้รับจากเวิร์กสเตชันหนึ่งไปยังอีกเวิร์กสเตชัน เช่น เพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ชิ้นใหม่ นอกจากนี้ยังช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถสนทนากับผู้ใช้และอธิบายว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ในขณะที่ผู้ใช้ดูเมาส์บนหน้าจอของพวกเขา "ด้วยตัวเอง" ด้วยการใช้เครื่องมือประเภทนี้ การสนับสนุนจะช่วยประหยัดเวลาอันมีค่า เพิ่มการตอบสนอง และลดความล่าช้า เนื่องจากเมื่อแชร์หน้าจอ พวกเขาสามารถเห็นปัญหา ทำซ้ำ และแก้ไขได้ วิธีที่แน่นอนในการลดต้นทุนการบำรุงรักษา
นักพัฒนาซอฟต์แวร์ Remote Support
TeamViewer, LogMeIn และอื่นๆ เป็นการแชร์หน้าจอและควบคุมโปรแกรมแก้ไขซอฟต์แวร์ TSplus Remote Support เป็นทางเลือกที่ประหยัดที่ช่วยให้ SMB สามารถแชร์หน้าจอและควบคุมหน้าจอจากระยะไกลได้ในราคาเพียงเสี้ยวเดียว
ซอฟต์แวร์ Remote Support โดย TSplus
การใช้เซิร์ฟเวอร์รีเลย์ที่ติดตั้งในสถานที่หรือใน cloud ทำให้ TSplus Remote Support รับประกันการรักษาความลับของข้อมูลแต่ละบริษัท เนื่องจากไม่มีการถ่ายโอนผ่านบริการภายนอกใดๆ
โซลูชันที่อนุญาตให้แชร์หน้าจอและการควบคุมระยะไกลของคอมพิวเตอร์เป็นซอฟต์แวร์ประเภทที่สอง: Remote Support
ซอฟต์แวร์ Remote Work คืออะไร?
Remote Work เป็นช่องทางให้พนักงานแต่ละคนเข้าถึงเวิร์กสเตชันของตนเองได้จากทุกที่ ราวกับว่าพวกเขาได้นำเครื่องติดตัวไปด้วยเมื่อออกจากงาน เมื่อผู้ดูแลระบบมอบหมายพีซีให้กับผู้ใช้และกำหนดค่าลิงก์ระหว่างเวิร์กสเตชันนั้นกับอุปกรณ์ที่ผู้ใช้อาจใช้ในการเข้าถึงพีซี การเข้าสู่ระบบจะสร้างการเชื่อมต่อที่คล้ายกับสะพานส่วนตัวไปยังบ้านแต่ละหลัง หนึ่ง” พื้นฐาน สำหรับผู้ใช้แต่ละราย ซอฟต์แวร์จะเปลี่ยนเส้นทางการเชื่อมต่อขาเข้าไม่ใช่ไปยังเซิร์ฟเวอร์แอปพลิเคชันทั่วไป แต่ไปยังคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องที่ระบุ
โปรดทราบว่าจากภายในคอมพิวเตอร์ที่ทำงานส่วนบุคคล พนักงานสามารถเข้าถึงส่วนต่างๆ ของเครือข่ายของบริษัทได้ ในทำนองเดียวกัน การเชื่อมต่อการทำงานทางไกลทำให้พวกเขาทำระยะไกลได้เหมือนกับอยู่ที่สำนักงาน
กรณีการใช้งานสำหรับโซลูชั่น Remote Work
โรงพยาบาลเป็นตัวอย่างที่ดีของเครื่องมือนี้ เวิร์กสเตชันอาจอนุญาตให้ใครบางคนตรวจสอบและจองการนัดหมาย รวมศูนย์ข้อมูลทางการแพทย์ของผู้ป่วย เขียนและพิมพ์ใบสั่งยา ตรวจสอบว่ายาที่กำหนดมีอยู่ในสต็อกที่ร้านขายยาหรือไม่และสั่งยา ปฏิบัติตามคำสั่งอาหารและสต็อกอาหาร แก้ไขการหมุนเวียนพนักงาน หรือ ความเป็นไปได้อื่น ๆ อีกมากมาย
ด้วยเหตุผลด้านการรักษาความลับที่ชัดแจ้ง พีซีของเลขานุการทางการแพทย์ พยาบาล แพทย์ ศัลยแพทย์ หรือผู้อำนวยการโรงพยาบาลจะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงและการอนุญาตเช่นเดียวกัน ซอฟต์แวร์การทำงานระยะไกลช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงเวิร์กสเตชันของตนได้จากที่อื่นในโรงพยาบาลตามวันทำงาน
หากศัลยแพทย์ได้รับโทรศัพท์ที่บ้านตอนตี 2 และต้องการเข้าถึงข้อมูลผู้ป่วยทันที สมมติว่า การผ่าตัดที่ตั้งใจจะเกิดขึ้นในวันถัดไป แต่ต้องดำเนินการทันทีเนื่องจากภาวะแทรกซ้อน เทคโนโลยีการทำงานระยะไกลสามารถเป็นเครื่องมือได้ ในการรับข้อมูลนั้นอย่างรวดเร็วจากทุกที่
ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ Remote Work
แม้ว่าในลักษณะที่ปรากฏ Windows ดูเหมือนว่าจะทำให้การทำงานระยะไกลเป็นไปได้ แต่ก็ไม่ง่ายอย่างนั้น โฮสต์ RDP ในตัวของ Windows อาจมีความซับซ้อนในการใช้งานในสภาพแวดล้อมองค์กรโดยไม่ต้องให้ความช่วยเหลือจากภายนอก บริการต่างๆ เช่น SplashTop หรือ Chrome Remote Desktop สามารถนับรวมเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการที่มีศักยภาพ
ซอฟต์แวร์ Remote Work โดย TSplus
ด้วยโรคแทรกซ้อนที่เกิดจากโรคระบาด TSplus Remote Work พร้อมที่จะช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถเริ่มต้นบางสิ่งบางอย่างบนพีซีที่ทำงานของพวกเขา ดำเนินการที่บ้านโดยการเข้าถึงเซสชั่นการทำงานที่เปิดอยู่ และปิดการทำงานเมื่อกลับมาทำงาน ไม่ว่าจะเป็นวันถัดไปหรือหลังจากนั้น
Remote Work โดย TSplus เป็นโซลูชันที่เรียบง่าย ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพสำหรับบริษัทในการเข้าถึงพีซีที่เปิดใช้งานภายในองค์กรได้อย่างง่ายดาย
ซอฟต์แวร์ประเภทบริดจ์ที่สามนี้ Remote Work นั้นแตกต่างจากซอฟต์แวร์สองประเภทก่อนหน้านี้ที่อธิบายไว้มาก
สรุปความแตกต่างระหว่างซอฟต์แวร์ Remote Access, Remote Desktop, Remote Work และ Remote Support?
นักพัฒนาซอฟต์แวร์ทุกคนที่กล่าวว่าพวกเขาเปิดใช้งานการเชื่อมต่อระยะไกลจะทำอย่างนั้นด้วยเหตุผล แต่โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะละทิ้งรายละเอียดของประเภทของเทคโนโลยีที่พวกเขาใช้: เซิร์ฟเวอร์แอปพลิเคชัน การแชร์หน้าจอ หรือการจัดส่ง Remote Desktop
เทคโนโลยีทั้งสามนี้มีข้อดีและข้อจำกัด สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจก่อนที่จะตัดสินใจว่าข้อใดเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของธุรกิจเองมากที่สุด
ที่ TSplus เราได้ลงทุนในการนำเสนอทางเลือกสามทางแก่ลูกค้าของเรา เนื่องจากดูเหมือนเป็นพื้นฐานสำหรับเราที่จะให้ลูกค้าเลือกโซลูชันที่เหมาะสมกับพวกเขาที่สุดตามระบบไอทีของพวกเขาและวิธีที่สิ่งเหล่านี้พัฒนาขึ้น และเพื่อให้พวกเขาสามารถเพลิดเพลินกับวิวัฒนาการของอินเทอร์เน็ตได้อย่างเต็มที่ .
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับชุดซอฟต์แวร์ของเรา โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและ ดาวน์โหลดรุ่นทดลองใช้ 15 วัน.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB