Fjernarbejde og den tilhørende software, der gør det muligt, kan være ret forvirrende. Der er en bred vifte af tilgængelige værktøjer, og det er ikke altid klart, hvilke produkter der vil fungere bedst i et givet scenarie.
Forvirringen omkring Remote Access, Remote Desktop, Remote Support og Remote Work
Fjernadgang, Fjernskrivebord, fjernsupport og fjernarbejde kan beskrives som at sætte arbejdere i stand til at gøre lignende ting. Men når man ser nærmere, bliver det klart, at deres formål, brug og struktur er forskellige, selvom disse forskelle ikke ofte kommunikeres godt af mange softwareudviklere og medier.
Virksomheder bruger applikationer til regnskab, fakturering, lagerbeholdning, tekstbehandling osv. Enhver kontormedarbejder forventer, at deres arbejdsstation er en pc med mindst en skærm, et tastatur og en mus. De forventer også, at arbejdsstationen gør dem i stand til at bruge deres filer, applikationer og adgangsrettigheder til at fuldføre deres arbejde. Deres pc kan endda oprette forbindelse til virksomhedens servere, uanset om de er lokale eller i cloud. Derfra bliver applikationsadgang, sessions- og skærmdeling og fjernarbejde alligevel brugt i forskellige sammenhænge af forskellige mennesker.
Hvad er Remote Access- og Remote Desktop-software?
Denne enkle softwareløsning gør det muligt for hver autoriseret bruger fra virksomheden at oprette forbindelse til en fælles applikationsserver, på samme måde som en fjernbetjening eller anden identifikation ville give adgang til en bygning. I den bygning vil ikke alle døre åbne for en bestemt fob, på samme måde vil en revisor i deres session ikke se virksomhedens aktieoptagelsessoftware.
Remote Access kan beskrives som en "mange til en" løsning. Hver bruger åbner deres egen session på deres Windows-pc og får adgang til det delte miljø, som virksomhedens it-administrator har forberedt til dem på virksomhedens servere.
Remote Access eller Remote Desktop softwareudbydere
Det er her TSplus Remote Access er et oplagt alternativ til f.eks. Citrix. Det er en måde at få fjernadgang til ressourcer, der er stillet til rådighed fra et centraliseret punkt, som flere brugere har adgang til.
Disse servere kan være lokale for virksomheden, eller de kan være i skyen. Store aktører som Microsoft Azure eller Amazon er på markedet for at skabe kraftfulde outsourcede arkitekturer, så virksomheder kan tilbyde deres medarbejdere enten et komplet Windows-skrivebord eller individuelle fjernleverede professionelle applikationer.
Remote Desktop Adgang af TSplus
Den tilsvarende software på TSplus kaldes TSplus Remote Access. Dette er den type løsning, som SpaSalon i USA har valgt, og dermed undgår man besværet med at installere det samme administrationsværktøj til skønhedssalon tusindvis af gange på tværs af så mange computere. Har i stedet et lille antal servere, der centraliserer al deres software, er meget nemmere at vedligeholde og kan tilgås af deres tusindvis af brugere via en simpel forbindelsesklient.
Applikations- og desktopleveringsservere er den første type software: Remote Access.
Hvad er en Remote Support-software?
Dette skærmdelingssoftware løsningen skaber et link mellem brugerens pc og supportagentens pc. Dette muliggør deling af skærm, tastatur og mus. Her, ligesom et telefonopkald, er processen mere som at grave en tunnel fra et rum til et andet, hvilket giver kontrol over, hvad der er i det andet rum. Det kan siges at være en "en til en" løsning. Et supportteam vil være i stand til at overtage en brugers pc for at hjælpe eller træne brugeren eller rette problemer på pc'en.
Hvad er fordelene og mulighederne ved Remote Support-løsninger?
Det er en altafgørende løsning for at undgå at skulle fysisk fra den ene arbejdsstation til den anden, for eksempel for at installere et nyt stykke software. Det gør det også muligt for teknikeren at chatte med brugeren og forklare, hvilke handlinger de foretager sig, mens brugeren ser musen på deres skærm bevæge sig "af sig selv". Ved at bruge denne form for værktøj sparer support kostbar tid, øger reaktionsevnen og reducerer forsinkelser, da de når de deler skærmen kan se problemet, reproducere og rette det. En sikker måde at reducere vedligeholdelsesomkostningerne på.
Remote Support softwareudviklere
TeamViewer, LogMeIn og andre er skærmdeling og styrer softwareredigerere. TSplus Remote Support er et økonomisk alternativ, der gør det muligt for SMB'er at dele skærme og fjernstyre dem til en brøkdel af prisen.
Remote Support-software fra TSplus
Ved at bruge en relæserver installeret på stedet eller i cloud, garanterer TSplus Remote Support fortroligheden af hver virksomheds data, da intet overføres via nogen ekstern tjeneste.
Løsninger, der tillader skærmdeling og fjernstyring af computere, er den anden type software: Remote Support
Hvad er en Remote Work-software?
Remote Work er en måde for individuelle arbejdere at få adgang til deres egen arbejdsstation hvor som helst, som om de havde taget den med sig, da de forlod arbejdet. Når administratoren har tildelt en pc til en bruger og konfigureret forbindelserne mellem denne arbejdsstation og de enheder, som brugeren kan bruge til at få adgang til den, opretter login en forbindelse, der ligner en privat bro til et individuelt hus, på en "en til ét” grundlag. For hver bruger omdirigerer softwaren den indgående forbindelse ikke til en fælles applikationsserver, men til den specificerede individuelle computer.
Bemærk, at en medarbejder fra sin personlige arbejdscomputer kan få adgang til de specifikke dele af virksomhedens netværk. På samme måde gør deres fjernarbejdsforbindelse dem i stand til at gøre det eksternt, ligesom om de var på kontoret.
Use Cases til Remote Work-løsninger
Et hospital er et godt eksempel på dette værktøj. En arbejdsstation kan lade nogen tjekke og bestille tider, centralisere patientmedicinske data, skrive og udskrive recepter, kontrollere, om en given medicin er på lager på apoteket og bestille den, følge måltidsbestillinger og fødevarelagre, ændre personalerotationer eller mange andre muligheder.
Af åbenlyse fortrolighedsgrunde ville en lægesekretærs, en sygeplejerske, en læges, en kirurg eller hospitalsdirektørens pc ikke have samme adgang og autorisation. Fjernarbejdssoftware gør det muligt for en given medarbejder at få adgang til deres arbejdsstation fra andre steder på hospitalet i henhold til deres arbejdsdag.
Hvis en kirurg bliver ringet op derhjemme kl. 02.00 og har brug for øjeblikkelig adgang til patientoplysninger om, lad os sige, en operation, som var beregnet til at finde sted næste dag, men som skal udføres øjeblikkeligt på grund af komplikationer, kan fjernarbejdsteknologi være medvirkende at få den information hurtigt, hvor som helst.
Remote Work-softwareudbydere
Selvom Windows ser ud til at gøre fjernarbejde muligt, er det ikke så nemt som det. Windows indbygget RDP-vært kan være kompliceret at bruge i stor skala i et virksomhedsmiljø uden hjælp udefra. Tjenester som SplashTop eller Chrome Remote Desktop kan tælles blandt potentielle udbydere.
Remote Work-software fra TSplus
Med alle de komplikationer, der opstår fra pandemien, TSplus Remote Work har været ved hånden for at gøre det muligt for arbejdere at starte noget på deres arbejds-pc, fortsætte derhjemme ved at få adgang til deres åbne arbejdssession og afslutte tingene, når de kom tilbage på arbejde, det være sig den følgende dag eller senere.
Remote Work by TSplus er en enkel, sikker og effektiv løsning for en virksomhed, der nemt kan få adgang til enhver aktiveret pc i virksomhedens lokaler.
Denne tredje brotype af software, Remote Work, er meget forskellig fra de to tidligere beskrevne.
Konklusion om forskellen mellem Remote Access, Remote Desktop, Remote Work og Remote Support software?
Alle softwareudviklere, der siger, at de aktiverer fjernforbindelse, gør det af en grund, men de udelader generelt detaljerne om den type teknologi, de bruger: applikationsservere, skærmdeling eller Remote Desktop-levering.
Hver af disse tre teknologier tilbyder fordele og begrænsninger. Det er vigtigt at forstå dem, før du beslutter, hvilken af dem der er bedst tilpasset en virksomheds egne mål.
Hos TSplus har vi investeret i at tilbyde vores kunder de tre muligheder, da det forekommer os grundlæggende at lade vores kunder vælge den løsning, der passer dem bedst i forhold til deres it-systemer og hvordan disse udvikler sig, og så de fuldt ud kan nyde udviklingen af internettet .
For at lære mere om vores softwarepakke, besøg vores hjemmeside og download en 15-dages prøveversion.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB