Удаленная работа и связанное с ней программное обеспечение могут сбивать с толку. Существует широкий спектр доступных инструментов, и не всегда ясно, какие продукты будут работать лучше всего в том или ином сценарии.
Путаница вокруг Remote Access, Remote Desktop, Remote Support и Remote Work
Удаленный доступ, удаленного рабочего стола, дистанционное поддержка и удаленная работа можно охарактеризовать как предоставление работникам возможности выполнять аналогичные действия. Тем не менее, при ближайшем рассмотрении становится ясно, что их назначение, использование и структура различаются, хотя многие разработчики программного обеспечения и средства массовой информации не всегда хорошо сообщают об этих различиях.
Компании используют приложения для бухгалтерского учета, выставления счетов, инвентаризации, обработки текстов и т. д. Каждый офисный работник ожидает, что его рабочая станция будет ПК, по крайней мере, с экраном, клавиатурой и мышью. Они также ожидают, что рабочая станция позволит им использовать свои файлы, приложения и права доступа для выполнения своей работы. Их ПК могут даже подключаться к серверам компании, будь они локальными или в cloud. Оттуда доступ к приложениям, совместное использование сеансов и экранов, а также удаленная работа, тем не менее, используются разными людьми в разных контекстах.
Что такое программное обеспечение Remote Access и Remote Desktop?
Это простое программное решение позволяет каждому авторизованному пользователю компании подключаться к общему серверу приложений, подобно тому, как брелок или другой идентификатор дает доступ в здание. В этом здании не все двери будут открываться для конкретного брелка, так же и бухгалтер в своей сессии не увидит программу инвентаризации компании.
Remote Access можно охарактеризовать как решение «многие к одному». Каждый пользователь открывает свой собственный сеанс на своем ПК с Windows и получает доступ к общей среде, подготовленной для него ИТ-администратором компании на серверах компании.
Поставщики программного обеспечения Remote Access или Remote Desktop
Вот где TSplus Remote Access является очевидной альтернативой, например, Citrix. Это способ удаленного доступа к ресурсам, доступным из централизованной точки, к которой имеют доступ несколько пользователей.
Эти серверы могут быть локальными для компании или находиться в облаке. Крупные игроки, такие как Microsoft Azure или Amazon, находятся на рынке создания мощных аутсорсинговых архитектур, чтобы предприятия могли предлагать своим сотрудникам либо полноценный рабочий стол Windows, либо отдельные удаленно устанавливаемые профессиональные приложения.
Remote Desktop Доступ через TSplus
Эквивалентное программное обеспечение на TSplus называется 1ТП32Т 1ТП10Т. Это тип решения, выбранный SpaSalon в США, что позволяет избежать проблем с установкой одного и того же инструмента управления салоном красоты тысячи раз на такое же количество компьютеров. Вместо этого используйте небольшое количество серверов, на которых централизовано все их программное обеспечение, которые намного проще обслуживать и к которым тысячи пользователей могут получить доступ через простой клиент подключения.
Серверы доставки приложений и рабочих столов относятся к первому типу программного обеспечения: Remote Access.
Что такое программное обеспечение Remote Support?
Этот программа для демонстрации экрана решение создает связь между ПК пользователя и ПК агента службы поддержки. Это позволяет совместно использовать экран, клавиатуру и мышь. Здесь, подобно телефонному звонку, процесс больше похож на рытье туннеля из одной комнаты в другую, давая контроль над тем, что находится во второй комнате. Можно сказать, что это решение «один к одному». Группа поддержки сможет взять на себя ПК пользователя, чтобы помочь или обучить пользователя или исправить проблемы на ПК.
Каковы преимущества и возможности решений Remote Support?
Это очень важное решение, позволяющее избежать физического перехода с одной рабочей станции на другую, например, для установки нового программного обеспечения. Это также позволяет техническому специалисту общаться с пользователем и объяснять, какие действия он предпринимает, пока пользователь наблюдает, как мышь на его экране движется «сама по себе». Используя такой инструмент, служба поддержки экономит драгоценное время, повышает оперативность и сокращает задержки, поскольку при совместном использовании экрана они могут увидеть проблему, воспроизвести ее и исправить. Верный способ снизить затраты на техническое обслуживание.
Remote Support Разработчики программного обеспечения
TeamViewer, LogMeIn и другие — это программные редакторы для совместного использования экрана и управления ими. 1ТП32Т 1ТП12Т — это экономичная альтернатива, позволяющая предприятиям малого и среднего бизнеса совместно использовать экраны и управлять ими удаленно за небольшую плату.
Программное обеспечение Remote Support от TSplus
Использование сервера ретрансляции, установленного на месте или в cloud, TSplus Remote Support, гарантирует конфиденциальность данных каждой компании, так как ничто не проходит через какие-либо внешние службы.
Решения, позволяющие совместное использование экрана и удаленное управление компьютерами, относятся ко второму типу программного обеспечения: Remote Support.
Что такое программное обеспечение Remote Work?
Remote Work — это способ для каждого работника получить доступ к своей конкретной рабочей станции из любого места, как если бы они взяли ее с собой, уходя с работы. После того, как администратор назначил ПК пользователю и настроил связи между этой рабочей станцией и устройствами, которые пользователь может использовать для доступа к ней, при входе в систему создается соединение, аналогичное частному мосту в отдельный дом, на схеме «один к одному». "одна" основа. Для каждого пользователя программа перенаправляет входящее соединение не на общий сервер приложений, а на указанный индивидуальный компьютер.
Обратите внимание, что со своего персонального рабочего компьютера сотрудник может получить доступ к определенным частям сети своей компании. Точно так же их удаленное рабочее соединение позволяет им делать это удаленно, как если бы они находились в офисе.
Примеры использования решений Remote Work
Больница является хорошим примером этого инструмента. Рабочая станция может позволить кому-то проверять и записываться на прием, централизовать медицинские данные пациентов, выписывать и распечатывать рецепты, проверять, есть ли в аптеке данное лекарство, и заказывать его, следить за заказами еды и запасами продуктов, изменять ротацию персонала или многие другие возможности.
По очевидным причинам конфиденциальности ПК медицинского секретаря, медсестры, врача, хирурга или директора больницы не будет иметь такого же доступа и полномочий. Программное обеспечение для удаленной работы позволяет данному сотруднику получать доступ к своей рабочей станции из любого места в больнице в соответствии с его рабочим днем.
Если хирургу звонят домой в 2 часа ночи и ему необходимо немедленно получить доступ к информации о пациенте, скажем, об операции, которая должна была состояться на следующий день, но должна быть выполнена немедленно из-за осложнений, технология удаленной работы может оказаться полезной. в получении этой информации быстро, из любого места.
Поставщики программного обеспечения Remote Work
Хотя на первый взгляд кажется, что Windows делает возможной удаленную работу, это не так просто. Встроенный в Windows хост RDP может быть сложно использовать в масштабе корпоративной среды без посторонней помощи. Такие сервисы, как SplashTop или Chrome Remote Desktop, можно отнести к потенциальным поставщикам.
Программное обеспечение Remote Work от TSplus
При всех осложнениях, вытекающих из пандемии, 1ТП32Т 1ТП13Т был под рукой, чтобы позволить работникам начать что-то на своем рабочем ПК, продолжить работу дома, получив доступ к своей открытой рабочей сессии, и завершить работу, когда они вернутся к работе, будь то на следующий день или позже.
Remote Work от TSplus — это простое, безопасное и эффективное решение для компании, позволяющее легко получить доступ к любому включенному ПК в ее помещении.
Этот третий тип программного обеспечения моста, Remote Work, сильно отличается от двух предыдущих описанных.
Вывод о разнице между программным обеспечением Remote Access, Remote Desktop, Remote Work и Remote Support?
Все разработчики программного обеспечения, которые говорят, что разрешают удаленное подключение, делают это по какой-то причине, но обычно они не раскрывают детали типа технологии, которую они используют: серверы приложений, совместное использование экрана или доставка Remote Desktop.
Каждая из этих трех технологий имеет свои преимущества и ограничения. Важно понять их, прежде чем решить, какие из них лучше всего подходят для собственных целей бизнеса.
В TSplus мы инвестировали в то, чтобы предложить нашим клиентам три варианта, поскольку нам кажется принципиально важным позволить нашим клиентам выбрать решение, которое лучше всего подходит им в соответствии с их ИТ-системами и тем, как они развиваются, и чтобы они могли в полной мере насладиться эволюцией Интернета. .
Чтобы узнать больше о нашем пакете программного обеспечения, посетите наш веб-сайт и скачать 15-дневную пробную версию.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB