Lucrarea de la distanță și software-ul asociat care o permite pot fi destul de confuze. Există o gamă largă de instrumente disponibile și nu este întotdeauna clar care produse vor funcționa cel mai bine într-un anumit scenariu.
Confuzia în jurul Remote Access, Remote Desktop, Remote Support și Remote Work
Acces de la distanță, desktop la distanță, suport de la distanță și lucru la distanță poate fi descrisă ca dând posibilitatea lucrătorilor să facă lucruri similare. Cu toate acestea, când ne uităm mai atent, devine clar că scopul, utilizarea și structura lor diferă, deși aceste diferențe nu sunt adesea bine comunicate de mulți dezvoltatori de software și mass-media.
Companiile folosesc aplicații pentru contabilitate, facturare, inventariere, procesare de text etc. Fiecare angajat de birou se așteaptă ca stația sa de lucru să fie un computer cu cel puțin un ecran, o tastatură și un mouse. De asemenea, se așteaptă ca stația de lucru să le permită să-și folosească fișierele, aplicațiile și drepturile de acces pentru a-și finaliza munca. PC-ul lor se poate conecta chiar și la serverele companiei, fie că sunt locale sau în cloud. De acolo, accesul la aplicații, partajarea sesiunii și a ecranului și lucrul de la distanță sunt totuși utilizate în contexte diferite de către oameni diferiți.
Ce sunt software-ul Remote Access și Remote Desktop?
Această soluție software simplă permite fiecărui utilizator autorizat al companiei să se conecteze la un server de aplicații comun, în mod similar în care un breloc sau o altă identificare ar oferi acces la o clădire. În acea clădire, nu toate ușile se vor deschide pentru un anumit fob, în mod similar, în sesiunea lor, un contabil nu va vedea software-ul de inventariere al companiei.
Remote Access poate fi descris ca o soluție „mulți la unu”. Fiecare utilizator își deschide propria sesiune pe PC-ul Windows și accesează mediul partajat pregătit pentru el de administratorul IT al companiei în cadrul serverelor companiei.
Furnizori de software Remote Access sau Remote Desktop
Aici TSplus Remote Access este o alternativă evidentă la Citrix, de exemplu. Este o modalitate de a accesa de la distanță resursele puse la dispoziție dintr-un punct centralizat accesat de mai mulți utilizatori.
Aceste servere pot fi locale pentru companie sau pot fi în Cloud. Jucători mari precum Microsoft Azure sau Amazon sunt pe piața de a crea arhitecturi puternice externalizate, astfel încât companiile să le poată oferi angajaților fie un desktop complet Windows, fie aplicații profesionale individuale livrate de la distanță.
Remote Desktop Acces prin TSplus
Se numește software-ul echivalent la TSplus TSplus Remote Access. Acesta este tipul de soluție ales de SpaSalon în SUA, evitând astfel necazul instalării aceluiași instrument de management al salonului de înfrumusețare de mii de ori pe tot atâtea computere. În schimb, au un număr mic de servere care își centralizează tot software-ul, sunt mult mai ușor de întreținut și pot fi accesate de miile lor de utilizatori printr-un simplu client de conexiune.
Serverele de livrare de aplicații și desktop sunt primul tip de software: Remote Access.
Ce este un software Remote Support?
Acest software de partajare a ecranului soluția creează o legătură între computerul utilizatorului și computerul agentului de asistență. Acest lucru permite partajarea ecranului, a tastaturii și a mouse-ului. Aici, similar unui apel telefonic, procesul este mai degrabă ca să sapi un tunel dintr-o cameră în alta, dând control asupra a ceea ce este în a doua cameră. Se poate spune că este o soluție „unu la unu”. O echipă de asistență va putea prelua computerul unui utilizator pentru a ajuta sau instrui utilizatorul sau pentru a corecta problemele de pe computer.
Care sunt beneficiile și posibilitățile soluțiilor Remote Support?
Este o soluție extrem de importantă pentru a evita nevoia de a trece fizic de la o stație de lucru la alta, de exemplu pentru a instala o nouă bucată de software. De asemenea, permite tehnicianului să discute cu utilizatorul și să explice ce acțiuni întreprind în timp ce utilizatorul urmărește mouse-ul de pe ecran mișcându-se „de la sine”. Prin utilizarea acestui tip de instrument, asistența economisește timp prețios, crește reactivitatea și reduce întârzierile, deoarece atunci când partajează ecranul, ei pot vedea problema, reproduce și corecta. O modalitate sigură de a reduce costurile de întreținere.
Remote Support Dezvoltatori de software
TeamViewer, LogMeIn și alții sunt editori de software de partajare a ecranului și control. TSplus Remote Support este o alternativă economică care permite IMM-urilor să partajeze ecrane și să le controleze de la distanță pentru o fracțiune din preț.
Software Remote Support de la TSplus
Folosind un server releu instalat la fața locului sau în cloud, TSplus Remote Support garantează confidențialitatea datelor fiecărei companii, deoarece nimic nu trece prin niciun serviciu extern.
Soluțiile care permit partajarea ecranului și controlul de la distanță al computerelor sunt al doilea tip de software: Remote Support
Ce este un software Remote Work?
Remote Work este o modalitate prin care lucrătorii individuali își accesează fiecare stația de lucru de oriunde, ca și cum l-ar fi luat cu ei când au plecat de la serviciu. Odată ce administratorul a alocat un PC unui utilizator și a configurat legăturile dintre acea stație de lucru și dispozitivele pe care utilizatorul le poate folosi pentru a-l accesa, autentificarea creează o conexiune similară cu o punte privată către o casă individuală, care ar putea fi „una la unul”. Pentru fiecare utilizator, software-ul redirecționează conexiunea de intrare nu către un server de aplicații comun, ci către computerul individual specificat.
Rețineți că, din computerul personal de lucru, un angajat poate accesa anumite părți ale rețelei companiei. În mod similar, conexiunea lor de lucru la distanță le permite să facă acest lucru de la distanță la fel ca și cum ar fi la birou.
Cazuri de utilizare pentru soluțiile Remote Work
Un spital este un bun exemplu al acestui instrument. O stație de lucru poate permite cuiva să verifice și să facă rezervări, să centralizeze datele medicale ale pacientului, să scrie și să tipăriți rețete, să verifice dacă un anumit medicament este în stoc la farmacie și să-l comande, să urmeze comenzile de masă și stocurile de alimente, să modifice rotațiile personalului sau multe alte posibilitati.
Din motive evidente de confidențialitate, PC-ul unei secretare medicale, al unei asistente medicale, al unui medic, al unui chirurg sau al directorului de spital nu ar avea același acces și autorizație. Software-ul de lucru la distanță face posibil ca un anumit membru al personalului să își acceseze stația de lucru din altă parte a spitalului, în funcție de ziua de lucru.
Dacă un chirurg primește un apel la domiciliu la ora 2 dimineața și trebuie să acceseze imediat informațiile pacientului despre, să zicem, o operație care trebuia să aibă loc a doua zi, dar care trebuie efectuată instantaneu din cauza complicațiilor, tehnologia de lucru la distanță poate fi instrumentală în obținerea rapidă a informațiilor, de oriunde.
Furnizori de software Remote Work
Deși în aparență, Windows pare să facă posibilă lucrul de la distanță, nu este atât de ușor. Gazda RDP încorporată Windows poate fi complicat de utilizat la scară într-un mediu corporativ fără ajutor extern. Servicii precum SplashTop sau Chrome Remote Desktop pot fi numărate printre potențialii furnizori.
Software Remote Work de la TSplus
Cu toate complicațiile care decurg din pandemie, TSplus Remote Work a fost la îndemână pentru a le permite lucrătorilor să înceapă ceva pe computerul lor de lucru, să continue acasă accesând sesiunea de lucru deschisă și să termine lucrurile când s-au întors la muncă, fie că este a doua zi sau mai târziu.
Remote Work de la TSplus este o soluție simplă, sigură și eficientă pentru ca o companie să acceseze cu ușurință orice PC activat din sediul său.
Acest al treilea tip de software bridge, Remote Work, este foarte diferit de cele două descrise anterior.
Concluzie privind diferența dintre software-ul Remote Access, Remote Desktop, Remote Work și Remote Support?
Toți dezvoltatorii de software care spun că permit conexiunea la distanță fac acest lucru dintr-un motiv, dar în general omit detaliile tipului de tehnologie pe care o folosesc: servere de aplicații, partajare ecran sau livrare Remote Desktop.
Fiecare dintre aceste trei tehnologii oferă avantaje și restricții. Este important să le înțelegeți înainte de a decide care dintre ele este cel mai bine adaptată obiectivelor proprii ale unei afaceri.
La TSplus, am investit în a oferi clienților noștri cele trei opțiuni, deoarece ni se pare fundamental să lăsăm clienții noștri să aleagă soluția care li se potrivește cel mai bine în funcție de sistemele lor IT și de modul în care acestea evoluează, astfel încât aceștia să se poată bucura din plin de evoluțiile Internetului. .
Pentru a afla mai multe despre suita noastră de software, vizitați site-ul nostru web și descărcați o versiune de încercare de 15 zile.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB