We've detected you might be speaking a different language. Do you want to change to:

TSPLUS REMOTE SUPPORT

Все функции

Получите больше и платите меньше, чем за TeamViewer

Удаленная помощь

Именно то, что нужно агентам и конечным пользователям

Агенты могут взять под контроль экран, мышь и клавиатуру удаленных клиентов. Конечный пользователь может разрешить агенту взять под контроль одним щелчком мыши. Как только конечный пользователь разрешает подключение, появляется окно чата, и начинается сеанс удаленной поддержки.

Агент может взять под контроль и устранять неполадки самостоятельно или совместно: несколько агентов могут подключаться к одному удаленному компьютеру.

И у агента, и у конечного пользователя есть индивидуальные окна чата. Окно чата агента содержит важную информацию и все стандартные функции, необходимые для проведения сеанса.

Чат для конечного пользователя проще для идеального пользовательского опыта. Он содержит ключевые функции, такие как обмен файлами.

Как агент, так и конечный пользователь могут загружать и обмениваться файлами со своими коллегами.

Агент может легко изменить язык интерфейса удаленной поддержки.

Агенты поддержки могут отправлять команды клавиатуры, такие как ctrl+alt+del, или запускать Диспетчер задач на удаленных компьютерах.

Агенты поддержки имеют доступ ко всем дисплеям на удаленном компьютере с использованием многомониторной конфигурации.

Агенты могут просматривать данные об ОС, оборудовании и учетной записи пользователя с удаленного ПК.

Агенты поддержки могут записать сеанс и сохранить его как видеофайл.

Агенты поддержки могут включать или отключать функцию копирования и вставки между агентом и ПК конечного пользователя.

Агенты поддержки могут легко делать скриншоты в один клик во время сеанса.

Дополнительная информация о функциях удаленной помощи »

Совместное использование сеансов с участием и без участия

Включите быстрые и простые удаленные подключения

Агенты и конечные пользователи могут быстро начать, просто скачав и запустив небольшую программу. Затем конечный пользователь делится своим ID и паролем с агентом, и соединение быстро устанавливается.

Всю тяжелую работу выполняют наши серверы.

Агенты поддержки могут даже создать брендированную, упрощенную версию программы клиентского подключения для своих клиентов. В дополнение к добавлению собственного корпоративного бренда, клиентское подключение конечного пользователя можно упростить, что облегчит конечным пользователям быстрое получение поддержки.

Каждый агент может добавлять удаленные машины в список доступных неуправляемых компьютеров и получать к ним доступ. На компьютерах доступны три действия: подключение, открытие командной строки и удаление. Неуправляемые компьютеры можно организовать с помощью групп и быстро находить с помощью строки поиска.

Удаленные компьютеры в режиме низкого энергопотребления также могут быть достигнуты благодаря функции Wake-on-LAN (WoL).

Агенты поддержки могут управлять устройствами macOS/Windows со своих устройств macOS/Windows. Все возможно!

Безопасность и облачный хостинг

Безопасное SaaS решение с полностью управляемой облачной платформой подключения

Remote Support использует стандартное шифрование TLS для обеспечения безопасности ваших сеансов удаленной поддержки.

Серверы TSplus Remote Support управляются нашими экспертами и расположены по всему миру для наилучшего обслуживания клиентов.

TSplus не только управляет всеми серверами подключения, но и автоматически обновляет клиентов подключения. Если агент или пользователь запускает программу удаленной поддержки со старой версией, программное обеспечение автоматически обновится и откроет интерфейс с самыми последними исправлениями и функциями. Каждый раз.

Готовы погрузиться? Начните бесплатную пробную версию сегодня.

Скачайте вашу 15-дневную полнофункциональную пробную версию Remote Support.

Легкая настройка – Кредитная карта не требуется

back to top of the page icon