TSplus Remote Support: удаленная ИТ-поддержка стала проще
Легко оптимизируйте глобальную удаленную помощь для ПК с Windows и MacOS. Обеспечьте безопасный, контролируемый и автоматический доступ для расширения возможностей поддержки. Расширьте возможности своей службы поддержки с помощью современного и экономичного решения.
Задача удаленной ИТ-поддержки
В современной динамичной ИТ-среде команды поддержки сталкиваются с серьезной проблемой предоставления эффективной и безопасной удаленной помощи. Традиционные решения часто приводят к сложности и высоким затратам, что затрудняет работу групп поддержки.
TSplus Remote Support представляет собой специальное решение для решения сложных задач удаленной помощи. Предоставляя упрощенную и экономически эффективную альтернативу, он позволяет группам поддержки преодолевать связанные с этим препятствия.
Реальные приложения
Удобный
Для быстрого подключения не требуется настройка, что повышает удобство использования.
Мультиплатформенная поддержка
Совместимо с устройствами Windows и MacOS.
Дистанционное обучение
Обеспечивает безопасное совместное использование многопользовательских сеансов в целях удаленного обучения.
1ТП12Т
Позволяет агентам поддержки оказывать помощь и устранять проблемы удаленных клиентов.
Автоматическое обслуживание
Позволяет выполнять удаленные задачи ИТ-обслуживания, такие как обновления или настройка инструментов.
Ключевые преимущества
Упрощенный опыт конечного пользователя
Создан для удобства пользователя, не требует установки или настройки со стороны конечного пользователя, что обеспечивает простоту использования.
Высокая безопасность и шифрование
Подчеркивает безопасность благодаря шифрованию TLS для всех коммуникаций, обеспечивая конфиденциальность и защиту данных.
Многофункциональная поддержка
Включает совместное использование экрана, передачу файлов, чат, поддержку нескольких мониторов и многое другое.
Доступная модель подписки
Услуга предоставляется по удобной для бизнеса модели подписки, что делает ее доступной для организаций любого размера.
Глобальные ретрансляционные серверы
Работает в сети глобально распределенных ретрансляционных серверов, оптимизируя скорость и надежность соединения.
Варианты «белой этикетки»
Предлагает предприятиям функции настройки для фирменного оформления интерфейса удаленной поддержки.
TSplus Remote Support обеспечивает удаленную ИТ-поддержку по всему миру
TSplus Remote Support переосмысливает глобальную ИТ-поддержку благодаря мгновенному и безопасному доступу к ПК с ОС Windows. Предлагая как обслуживаемый, так и автоматический режимы, он обеспечивает эффективность за счет передового шифрования.
Расширьте свои возможности поддержки без особых усилий. Выберите TSplus для бесперебойной удаленной помощи по всему миру.
Готовы погрузиться? Начните бесплатную пробную версию сегодня.
Часто задаваемые вопросы
Как обеспечивается безопасность во время удаленных сеансов?
TSplus Remote Access обеспечивает безопасность с помощью современного шифрования TLS и объединяет TSplus и Advanced Security для дополнительных мер.
Какие функции имеет TSplus Remote Support?
Функции включают доступ к Remote Desktop, публикацию приложений, назначение, несколько сеансов, режимы подключения, инструменты администрирования, удаленную печать, меры безопасности, управление фермой, а также дополнительные функции, такие как веб-учетные данные и предварительный запуск сеанса.
Какова модель подписки для TSplus и Remote Support?
TSplus Remote Support работает по модели постоянной лицензии, что исключает необходимость регулярной абонентской платы.
Как пользователи подключаются к удаленным ресурсам?
Пользователи могут легко подключаться через различные режимы, такие как клиент RDP, клиент RemoteApp и клиент HTML5, обеспечивая интуитивно понятный и удобный интерфейс.
Как осуществляется удаленная печать в TSplus и Remote Support?
Передовые решения для печати, в том числе Virtual Printer и универсальный принтер, обеспечивают расширенный контроль над конфигурациями принтера.
Какие меры безопасности реализованы в TSplus Remote Support?
Безопасность усиливается за счет шифрования TLS, а TSplus Advanced Security добавляет Two-Factor Authentication, регулярные обновления и мониторинг блокировки.
Как TSplus Gateway Portal способствует управлению фермой?
TSplus Gateway Portal упрощает доступ к нескольким серверам благодаря балансировке нагрузки и поддержке аварийного переключения, улучшая общее управление фермой.
Есть ли дополнительные функции помимо удаленного доступа?
Да, TSplus Remote Support включает в себя настраиваемый веб-портал, веб-учетные данные, предварительный запуск сеанса, передачу файлов, буфер обмена, открытие на клиенте и портал лицензий для эффективного управления лицензиями и обновлениями.
Можно ли использовать веб-портал TSplus в качестве фирменного стиля?
Разумеется, администраторы могут легко настроить веб-портал TSplus, используя фирменный стиль компании, включая цвета, логотип и название.
Как TSplus Remote Support упрощает управление пользователями и приложениями?
Администраторы могут легко назначать приложения пользователям или группам, используя Active Directory, локальные учетные записи, Azure или AWS, упрощая процесс управления.