TSPLUS REMOTE SUPPORT
รับมากขึ้นและจ่ายน้อยกว่า TeamViewer
ความช่วยเหลือระยะไกล
สิ่งที่ตัวแทนและผู้ใช้ปลายทางต้องการ
สำรวจ ↓
เข้าร่วมและแชร์เซสชันแบบไม่ต้องใส่ข้อมูล
เปิดใช้งานการเชื่อมต่อระยะไกลที่ง่ายและรวดเร็ว
สำรวจ ↓
ความปลอดภัยและคลาวด์โฮสติ้ง
โซลูชัน SaaS ที่ปลอดภัยพร้อมแพลตฟอร์มการเชื่อมต่อที่จัดการบนคลาวด์อย่างสมบูรณ์
สำรวจ ↓
รองรับการปรับแต่งสภาพแวดล้อม
ส่วนต่อประสานซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่ายเพื่อความพึงพอใจของผู้ใช้ปลายทางที่ดีขึ้น
สำรวจ ↓
สิ่งที่ตัวแทนและผู้ใช้ปลายทางต้องการ
ตัวแทนสามารถควบคุมหน้าจอ เมาส์ และคีย์บอร์ดของไคลเอ็นต์ระยะไกลได้ ผู้ใช้ปลายทางสามารถอนุญาตให้ตัวแทนควบคุมได้ด้วยการคลิกเมาส์เพียงครั้งเดียว ทันทีที่ผู้ใช้อนุญาตการเชื่อมต่อ กล่องสนทนาจะปรากฏขึ้น และเซสชันการสนับสนุนระยะไกลจะเริ่มต้นขึ้น
ตัวแทนสามารถควบคุมและแก้ไขปัญหาได้อย่างอิสระหรือร่วมกัน: ตัวแทนหลายรายสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลเครื่องเดียวกันได้
ทั้งตัวแทนและผู้ใช้ปลายทางมีกล่องสนทนาที่ปรับแต่งให้เหมาะสม กล่องสนทนาของตัวแทนมีข้อมูลสำคัญและฟังก์ชันมาตรฐานทั้งหมดที่เขาจะต้องใช้ในการเรียกใช้เซสชัน
กล่องแชทสำหรับผู้ใช้ปลายทางนั้นง่ายกว่าสำหรับประสบการณ์ผู้ใช้ในอุดมคติ ประกอบด้วยฟังก์ชันหลัก เช่น การแชร์ไฟล์
ทั้งตัวแทนและผู้ใช้ปลายทางสามารถอัปโหลดและแชร์ไฟล์กับคู่ของตนได้
เอเจนต์สามารถเปลี่ยนภาษาของอินเทอร์เฟซการสนับสนุนระยะไกลได้อย่างง่ายดาย
ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถส่งคำสั่งแป้นพิมพ์ เช่น ctrl+alt+del หรือเริ่มตัวจัดการงานบนคอมพิวเตอร์ระยะไกล
เจ้าหน้าที่สนับสนุนสามารถเข้าถึงจอแสดงผลทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ระยะไกลโดยใช้การกำหนดค่าหลายจอภาพ
ตัวแทนสามารถดูข้อมูลระบบปฏิบัติการ ฮาร์ดแวร์ และบัญชีผู้ใช้จากพีซีระยะไกล
ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถบันทึกเซสชันและบันทึกเป็นไฟล์วิดีโอได้
ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถเปิดหรือปิดใช้งานฟังก์ชันคัดลอกและวางคลิปบอร์ดระหว่างตัวแทนและพีซีของผู้ใช้ปลายทาง
ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถจับภาพหน้าจอได้ง่ายๆ ในคลิกเดียวในระหว่างเซสชัน
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติความช่วยเหลือระยะไกล »
เปิดใช้งานการเชื่อมต่อระยะไกลที่ง่ายและรวดเร็ว
ตัวแทนและผู้ใช้ปลายทางสามารถเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็วโดยเพียงแค่ดาวน์โหลดและเรียกใช้โปรแกรมขนาดเล็ก ผู้ใช้ปลายทางจะแบ่งปัน ID และรหัสผ่านของตนกับตัวแทน และทำการเชื่อมต่อได้อย่างรวดเร็ว
การยกของหนักทั้งหมดดำเนินการโดยเซิร์ฟเวอร์ของเรา
ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถสร้างโปรแกรมไคลเอ็นต์การเชื่อมต่อเวอร์ชันที่มีตราสินค้าและคล่องตัวสำหรับลูกค้าของตน นอกเหนือจากการเพิ่มแบรนด์องค์กรของตนเองแล้ว ยังทำให้ไคลเอ็นต์การเชื่อมต่อของผู้ใช้ปลายทางง่ายขึ้น ทำให้ผู้ใช้ปลายทางได้รับการสนับสนุนอย่างรวดเร็วได้ง่ายขึ้น
ตัวแทนแต่ละรายสามารถเพิ่มเครื่องระยะไกลลงในรายการคอมพิวเตอร์แบบไม่ต้องใส่ข้อมูลที่มีอยู่และเข้าถึงได้ มีการดำเนินการสามอย่างบนคอมพิวเตอร์: เชื่อมต่อ เปิดพร้อมท์คำสั่ง และลบ สามารถจัดระเบียบคอมพิวเตอร์แบบไม่ต้องใส่ข้อมูลโดยใช้กลุ่มและค้นหาได้อย่างรวดเร็วโดยใช้แถบค้นหา
สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ระยะไกลในโหมดพลังงานต่ำได้ด้วยคุณสมบัติ Wake-on-LAN (WoL)
ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถควบคุมอุปกรณ์ macOS/Windows ได้จากอุปกรณ์ macOS/Windows ของตน ทุกอย่างเป็นไปได้!
โซลูชัน SAAS ที่ปลอดภัยพร้อมแพลตฟอร์มการเชื่อมต่อที่มีการจัดการบนคลาวด์อย่างสมบูรณ์
Remote Support ใช้การเข้ารหัส TLS มาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อให้เซสชันการสนับสนุนระยะไกลของคุณปลอดภัย
เซิร์ฟเวอร์ TSplus Remote Support ได้รับการจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญของเราและตั้งอยู่ทั่วโลกเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า
TSplus ไม่เพียงแต่จัดการเซิร์ฟเวอร์การเชื่อมต่อทั้งหมด แต่ยังช่วยให้ไคลเอนต์การเชื่อมต่ออัปเดตโดยอัตโนมัติ หากตัวแทนหรือผู้ใช้เริ่มโปรแกรมสนับสนุนระยะไกลด้วยเวอร์ชันเก่า ซอฟต์แวร์จะอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติและเปิดอินเทอร์เฟซด้วยการแก้ไขและคุณลักษณะล่าสุดทั้งหมด ทุกเวลา.
อินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่ายเพื่อความพึงพอใจของผู้ใช้ปลายทางที่ดีขึ้น
เพิ่มการสร้างแบรนด์ของคุณไปยังไคลเอนต์การเชื่อมต่อ Remote Support เพื่อให้ผู้ใช้ปลายทางเห็นโลโก้ของคุณในระหว่างเซสชันการสนับสนุนระยะไกล
ดาวน์โหลดรุ่นทดลองใช้ Remote Support ที่มีคุณลักษณะครบถ้วน 15 วันของคุณ
ติดตั้งง่าย - ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
สำหรับคำขอที่สำคัญโปรด ติดต่อเรา