Távoli segítségnyújtás

Pontosan arra, amire az ügynököknek és a végfelhasználóknak szüksége van

Az ügynökök átvehetik az irányítást a távoli kliensek képernyője, egér és billentyűzete felett. A végfelhasználó lehetővé teheti, hogy az ügynök egyetlen egérkattintással átvegye az irányítást. Amint a végfelhasználó engedélyezi a csatlakozást, megjelenik a chat ablak, és elindul a távoli támogatási munkamenet.

Egy Ügynök önállóan vagy együttműködve átveheti az irányítást és a hibaelhárítást: több ügynök csatlakozhat ugyanahhoz a távoli számítógéphez.

Mind az ügynök, mind a végfelhasználó rendelkezik egy személyre szabott csevegődobozsal. Az ügynök csevegődoboza létfontosságú információkat és minden olyan szabványos funkciót tartalmaz, amelyre a munkamenet futtatásához szüksége lesz.

A végfelhasználói csevegődoboz egyszerűbb az ideális felhasználói élmény érdekében. Olyan kulcsfontosságú funkciókat tartalmaz, mint például a fájlmegosztás.

Mind az ügynök, mind a végfelhasználó feltölthet és megoszthat fájlokat partnereikkel.

Az ügynök könnyen módosíthatja a távoli támogatási felület nyelvét.

A támogatási ügynökök billentyűparancsokat küldhetnek, például ctrl+alt+del, vagy elindíthatják a Feladatkezelőt távoli számítógépeken.

A támogatási ügynökök többmonitoros konfigurációval hozzáférhetnek egy távoli számítógép összes képernyőjéhez.

Az ügynökök megtekinthetik az operációs rendszer, a hardver és a felhasználói fiók adatait a távoli számítógépről.

A támogatási ügynökök rögzíthetnek egy munkamenetet, és elmenthetik azt videofájlként.

A támogató ügynökök engedélyezhetik vagy letilthatják a másolás-beillesztés vágólap funkciót az ügynök és a végfelhasználói számítógép között.

A támogatási ügynökök egyszerűen, egyetlen kattintással képernyőképeket készíthetnek a munkamenet során.

További információ a Remote Assistance Features » termékről

Részt vett és felügyelet nélküli munkamenet-megosztás

Gyors és egyszerű távoli kapcsolatok engedélyezése

Biztonság és felhőtárhely

BIZTONSÁGOS SAAS MEGOLDÁS TELJESEN FELHŐKEZELÉSES CSATLAKOZÁSI PLATFORMAL

Az Remote Support ipari szabványos TLS-titkosítást használ a távoli támogatási munkamenetek biztonsága érdekében.

TSplus Az Remote Support szervereket szakértőink kezelik, és a világ minden táján találhatók a legjobb ügyfélélmény érdekében.

Az TSplus nemcsak az összes kapcsolatkiszolgálót kezeli, hanem automatikusan naprakészen tartja a kapcsolati klienseket is. Ha egy ügynök vagy felhasználó egy régi verzióval indítja el a távoli támogatási programot, a szoftver automatikusan frissíti magát, és megnyitja a felületet a legújabb javításokkal és szolgáltatásokkal. Mindig.

Készen állsz a merülésre? Kezdje el az ingyenes próbaidőszakot még ma.

Töltse le a 15 napos teljes értékű Remote Support próbaverzióját.

Egyszerű beállítás – nincs szükség hitelkártyára

vissza az oldal tetejére ikonra