Удаленное ИТ-обслуживание

TSplus Remote Support — это комплексное решение, которое облегчает как внешнюю поддержку клиентов, так и внутреннее обслуживание коллег/машин. Оно обеспечивает безопасную, экономичную и эффективную удаленную помощь, обеспечивая оптимизацию процессов обслуживания ИТ.

Да, TSplus Remote Support отличается безопасным автоматическим обслуживанием, позволяя ИТ-специалистам выполнять такие задачи, как обновления или настройка инструментов, с помощью надежного сквозного шифрования.

TSplus Remote Support уделяет приоритетное внимание безопасности, реализуя сквозное шифрование, гарантирующее конфиденциальность и защиту данных не только во время внешней поддержки клиентов, но и во время внутренних сеансов обслуживания.

Разумеется, TSplus Remote Support совместим как с устройствами Windows, так и с macOS, что обеспечивает группам ИТ-поддержки гибкость в оказании помощи как внешним клиентам, так и внутренним коллегам.

TSplus Remote Support поддерживает безопасное совместное использование многопользовательских сеансов, что делает его идеальным выбором для совместного и интерактивного дистанционного обучения как для внешних клиентов, так и для внутренних коллег.

TSplus Remote Support продуманно спроектирован так, чтобы быть удобным как для агентов поддержки, так и для конечных пользователей, не требуя настройки или установки, обеспечивая удобство работы для всех пользователей.

TSplus Remote Support предоставляет возможности индивидуальной настройки, позволяющие компаниям маркировать интерфейс не только для внешней поддержки клиентов, но и для безупречного и профессионального внешнего вида в сценариях внутреннего обслуживания.

TSplus Remote Support опирается на серверы, управляемые TSplus, распределенные по всему миру, что обеспечивает оптимальную производительность и надежность как для внешней поддержки клиентов, так и для внутренних задач обслуживания.

Разумеется, TSplus и Remote Support поддерживают установку нескольких мониторов, обеспечивая комплексное решение для ИТ-поддержки, будь то помощь внешним клиентам или проведение внутреннего обслуживания.

TSplus Remote Support предлагает удобную для бизнеса модель подписки с различными планами, доступную для организаций любого размера и удовлетворяющую как внешнюю поддержку клиентов, так и внутренние потребности в обслуживании.