TSPLUS REMOTE SUPPORT

Sve karakteristike

Dobijte više i platite manje od TeamViewer

Daljinska pomoć

Upravo ono što agenti i krajnji korisnici trebaju.
‍

Istražite ↓

Dijeljenje nazočne i nenadzirane sesije

Omogućite brze i jednostavne daljinske veze.
‍

Istražite ↓

Sigurnost i Cloud Hosting

Sigurno SaaS rješenje s platformom za povezivanje u potpunosti upravljanom oblakom.

Istražite ↓

Podrška za prilagodbu okruženja

Softversko sučelje prilagođeno korisniku za veće zadovoljstvo krajnjeg korisnika.

Istražite ↓

Daljinska pomoć

Upravo ono što agenti i krajnji korisnici trebaju

Dijeljenje zaslona

Agenti mogu preuzeti kontrolu nad ekranom, mišem i tipkovnicom udaljenih klijenata. Krajnji korisnik može dopustiti agentu da preuzme kontrolu jednim klikom miša. Čim krajnji korisnik dopusti vezu, pojavljuje se okvir za razgovor i započinje sesija daljinske podrške.

Sesija podrške s više agenata

Agent može preuzeti kontrolu i samostalno ili zajednički rješavati probleme: više agenata može se spojiti na isto udaljeno računalo.

Okvir za razgovor

I agent i krajnji korisnik imaju prilagođeni okvir za razgovor. Agentov okvir za razgovor sadrži vitalne informacije i sve standardne funkcije koje će mu trebati za vođenje sesije.

Okvir za chat krajnjeg korisnika jednostavniji je za idealno korisničko iskustvo. Sadrži ključne funkcije kao što je dijeljenje datoteka.

Prijenos podataka

I agent i krajnji korisnik mogu učitavati i dijeliti datoteke sa svojim kolegama.

Jezik

Agent može jednostavno promijeniti jezik sučelja daljinske podrške.

Pošalji naredbe

Agenti podrške mogu slati tipkovničke naredbe kao što je ctrl+alt+del ili pokretati Task Manager na udaljenim računalima.

Podrška za više monitora

Agenti podrške imaju pristup svim zaslonima na udaljenom računalu pomoću konfiguracije s više monitora.

Informacije o udaljenom računalu

Agenti mogu vidjeti podatke o OS-u, hardveru i korisničkom računu s udaljenog računala.

Snimanje sesije

Agenti podrške mogu snimiti sesiju i spremiti je kao video datoteku.

Omogući/onemogući sinkronizaciju međuspremnika

Agenti za podršku mogu omogućiti ili onemogućiti funkciju kopiranja i lijepljenja međuspremnika između agenta i računala krajnjeg korisnika.

Jednostavne snimke zaslona

Agenti podrške mogu jednostavno napraviti snimke zaslona jednim klikom tijekom sesije.
‍
Više informacija o značajkama daljinske pomoći »

Dijeljenje nazočne i nenadzirane sesije

Omogućite brze i jednostavne daljinske veze

Bez postavljanja, brza veza

Agenti i krajnji korisnici mogu brzo započeti jednostavnim preuzimanjem i pokretanjem malog programa. Krajnji korisnik tada dijeli svoj ID i lozinku s agentom i veza se brzo uspostavlja.

Sav težak posao obavljaju naši poslužitelji.

Agenti za podršku mogu čak stvoriti brendiranu, pojednostavljenu verziju klijentskog programa za povezivanje za svoje klijente. Osim dodavanja vlastitog korporativnog brenda, klijent za povezivanje krajnjeg korisnika može se pojednostaviti, što krajnjim korisnicima olakšava brzo primanje podrške.

Pristup bez nadzora

Svaki agent može dodati udaljena računala na popis dostupnih nenadziranih računala i pristupiti im. Na računalima su dostupne tri radnje: povezivanje, otvaranje naredbenog retka i uklanjanje. Nenadzirana računala mogu se organizirati pomoću grupa i brzo pronaći pomoću trake za pretraživanje.

Moguće je pristupiti i udaljenim računalima u načinu rada niske potrošnje zahvaljujući značajci Wake-on-LAN (WoL).

Povežite se s/na macOS uređaj

Agenti podrške mogu preuzeti kontrolu nad macOS/Windows uređajima sa svojih macOS/Windows uređaja. Sve je moguće!

Sigurnost i Cloud Hosting

SIGURNO SAAS RJEŠENJE S PLATFORMOM ZA POVEZIVANJE U POTPUNOSTI UPRAVLJANOM U OBLAKU

Šifrirane veze s kraja na kraj

Remote Support koristi standardnu TLS enkripciju kako bi vaše sesije daljinske podrške bile sigurne.

Upravljana pozadina

TSplus Remote Support poslužiteljima upravljaju naši stručnjaci i smješteni su po cijelom svijetu za najbolje korisničko iskustvo.

Potpuno SaaS rješenje

TSplus ne samo da upravlja svim poslužiteljima veze, već automatski održava klijente veze ažurnima. Ako agent ili korisnik pokrene program daljinske podrške sa starom verzijom, softver će se automatski ažurirati i otvoriti sučelje sa svim najnovijim popravcima i značajkama. Svaki put.

Jeste li spremni zaroniti? Započnite besplatno probno razdoblje danas.

Preuzmite svoju 15-dnevnu potpuno opremljenu probnu verziju Remote Support.

Započnite BESPLATNO »

Jednostavno postavljanje – nije potrebna kreditna kartica

povratak na vrh stranice ikonu
recenzija s pet zvjezdica na g2

4,8 od 5

recenzija s pet zvjezdica na trustpilotu

4,7 od 5

recenzija s pet zvjezdica na googlu

4,9 od 5

recenzija s pet zvjezdica na sourceforgeu

4,8 od 5

Za važne zahtjeve, molimo Kontaktirajte nas

tsplus službeni logo
Kompletan softverski paket za daljinski pristup kojem vjeruje preko 500.000 tvrtki.

+XX XX XX XX XX

TSPLUS

PROIZVODI

RESURSI

Uvjeti korištenja
-
Politika privatnosti