TSPLUS REMOTE SUPPORT
Kaikki ominaisuudet
Hanki enemmän ja maksa vähemmän kuin TeamViewer
Etätuki
Juuri sitä mitä agentit ja loppukäyttäjät tarvitsevat.
Tutustu ↓:hen
Osallistuneiden ja valvomattomien istuntojen jakaminen
Ota käyttöön nopeat ja helpot etäyhteydet.
Tutustu ↓:hen
Turvallisuus ja pilvipalvelu
Turvallinen SaaS-ratkaisu, jossa on täysin pilvihallittu yhteysalusta.
Tutustu ↓:hen
Tuki ympäristön mukauttamiseen
Käyttäjäystävällinen ohjelmistokäyttöliittymä parantaa loppukäyttäjien tyytyväisyyttä.
Tutustu ↓:hen
Etätuki
Juuri sitä mitä agentit ja loppukäyttäjät tarvitsevat
Näytön jakaminen
Agentit voivat hallita etäasiakkaiden näyttöä, hiirtä ja näppäimistöä. Loppukäyttäjä voi antaa agentin ottaa hallinnan yhdellä hiiren napsautuksella. Heti kun loppukäyttäjä sallii yhteyden, chat-ruutu tulee näkyviin ja etätukiistunto alkaa.
Monen agentin tukiistunto
Agentti voi hallita ja suorittaa vianmäärityksen itsenäisesti tai yhteistyössä: useat edustajat voivat muodostaa yhteyden samaan etätietokoneeseen.
Chat Box
Sekä agentilla että loppukäyttäjällä on räätälöity chat-laatikko. Agentin chat-laatikko sisältää tärkeitä tietoja ja kaikki perustoiminnot, joita hän tarvitsee istunnon suorittamiseen.
Loppukäyttäjän chat-laatikko on yksinkertaisempi ihanteellisen käyttökokemuksen saavuttamiseksi. Se sisältää tärkeitä toimintoja, kuten tiedostojen jakamisen.
Tiedostonsiirto
Sekä agentti että loppukäyttäjä voivat ladata ja jakaa tiedostoja kollegojensa kanssa.
Kieli
Agentti voi helposti vaihtaa etätukiliittymän kielen.
Lähetä komennot
Tukiagentit voivat lähettää näppäimistökomentoja, kuten ctrl+alt+del, tai käynnistää Task Managerin etätietokoneissa.
Usean näytön tuki
Tukiagentit voivat käyttää kaikkia etätietokoneen näyttöjä usean näytön kokoonpanon avulla.
Etätietokoneen tiedot
Edustajat voivat tarkastella käyttöjärjestelmän, laitteiston ja käyttäjätilin tietoja etätietokoneelta.
Istunnon tallennus
Tukiagentit voivat tallentaa istunnon ja tallentaa sen videotiedostona.
Ota leikepöydän synkronointi käyttöön/poista käytöstä
Tukiagentit voivat ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä kopioi-liitä leikepöydän toiminnon agentin ja loppukäyttäjän PC:n välillä.
Helppoja Screenshots
Tukiagentit voivat helposti ottaa kuvakaappauksia yhdellä napsautuksella istunnon aikana.
Lisätietoja etäapuominaisuuksista »
Osallistuneiden ja valvomattomien istuntojen jakaminen
Ota käyttöön nopeat ja helpot etäyhteydet
Turvallisuus ja pilvipalvelu
TURVALLINEN SAAS-RATKAISU TÄYSIN PILVIHALLINTALLA KYTKENTÄALUSTEELLA
Päästä päähän salatut yhteydet
Remote Support käyttää alan standardia TLS-salausta pitääkseen etätukiistunnot turvassa.
Hallittu tausta
TSplus Remote Support-palvelimia hallinnoivat asiantuntijamme ja ne sijaitsevat kaikkialla maailmassa parhaan asiakaskokemuksen takaamiseksi.
Täysi SaaS-ratkaisu
TSplus ei vain hallitse kaikkia yhteyspalvelimia, vaan pitää yhteysasiakkaat automaattisesti ajan tasalla. Jos agentti tai käyttäjä käynnistää etätukiohjelman vanhalla versiolla, ohjelmisto päivittää itsensä automaattisesti ja avaa käyttöliittymän, jossa on kaikki uusimmat korjaukset ja ominaisuudet. Joka kerta.
Tuki ympäristön mukauttamiseen
käyttäjäystävällinen ohjelmistoliittymä PAREMPI loppukäyttäjien TYYTYVÄISYYDYLLE
Company nimesi ja logosi
Lisää tuotemerkkisi Remote Support-yhteysasiakkaaseen, jotta loppukäyttäjät näkevät logosi etätukiistuntojen aikana.
Lataa verkkotunnuksestasi
Isännöi yhteysasiakaslataustasi käyttämällä brändiverkkotunnustasi, jotta bränditietoisuus säilyy Remote Support-prosessin alusta loppuun asti.
Custom Connection Client
Yksinkertaistettu käyttöliittymä. Loppukäyttäjät näkevät vain ne ominaisuudet ja painikkeet, joita he tarvitsevat onnistuneeseen Remote Support-istuntoon.
Oletko valmis sukeltamaan? Aloita ilmainen kokeilujakso tänään.
Lataa 15 päivän täysin varusteltu Remote Support-kokeiluversiosi.
Helppo asennus – ei vaadi luottokorttia
4,8/5
4,7/5
4,9/5
4,8/5
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB