Лучшие альтернативы TeamViewer для удаленной поддержки

TeamViewer — это широко популярное программное обеспечение для удаленной поддержки, которое существует на рынке уже много лет. Однако оно может не быть лучшим решением для всех. К счастью, существуют другие варианты программного обеспечения для удаленной поддержки, каждый из которых имеет свои уникальные особенности и преимущества. В этой статье мы обсудим 7 лучших альтернатив TeamViewer для удаленной поддержки.

7 Top Alternatives to Teamviewer for Remote Support and Control

Начиная с нашего любимого, вот наши пять лучших альтернативных программ для удаленной поддержки, претендующих на первое место на пьедестале. Для каждой из них мы выделили несколько вещей, которые мы заметили, как положительные, так и отрицательные, чтобы попытаться дать вам более глубокое представление о них.

1. TSplus Remote Support

TSplus Remote Support является мощным и безопасным решением для удаленной поддержки, которое предлагает ряд функций для ИТ-специалистов и бизнеса. Программное обеспечение легко в использовании и может быть быстро настроено без каких-либо дополнительных требований к оборудованию или программному обеспечению. Оно позволяет командам сотрудничать и может использоваться для группового обучения.

Преимущества:

• Легко использовать и настраивать, хорошее соотношение цены и качества.

• Поддерживает несколько одновременных сеансов.

• Предлагает полный набор функций для удаленной поддержки, включая передачу файлов, чат, совместное использование экрана, запись сеансов и скриншоты.

• Высокий уровень безопасности с передовыми мерами шифрования и аутентификации.

Недостатки:

• Ограниченная бесплатная пробная версия может быть продлена только в рамках соглашения с торговым персоналом TSplus и официальными реселлерами.

• Для очень крупных ИТ-парков, команд или предприятий, вы можете связаться с нашей командой продаж.

Страница цен TSplus

2. SolarWinds DameWare Mini Remote Control

В области программного обеспечения для удаленного управления SolarWinds DameWare Mini Remote Control предлагает функции поддержки клиентов и службы поддержки.

Преимущества:

• Доступная поддержка клиентов: SolarWinds DameWare Mini Remote Control предлагает экономичный выбор для организаций, ищущих эффективные решения для удаленной поддержки. Он максимизирует ваш ИТ-бюджет, обеспечивая эффективную поддержку клиентов.

• Функциональность, богатая функциями: Помимо возможностей удаленного управления, DameWare Mini Remote Control предоставляет дополнительные функции, такие как чат в реальном времени с конечными пользователями, обмен файлами, блокировка системы, захват экрана и поддержка нескольких мониторов. Этот комплексный набор инструментов улучшает опыт поддержки.

• Часть набора продуктов: DameWare Mini Remote Control является частью более крупного набора продуктов, позволяя интеграцию с другими инструментами для решения более широких бизнес-задач, обеспечивая масштабируемость и гибкость.

Недостатки:

• Ограниченное подключение: Значительным ограничением DameWare Mini Remote Control является требование, чтобы ПК находились в одной локальной сети. Это ограничение может затруднить удаленную поддержку географически распределенных устройств.

• Сложные передачи файлов: Задачи передачи файлов с DameWare Mini Remote Control могут быть менее простыми, создавая трудности для пользователей, ищущих простое решение для обмена файлами.

• Вариабельность стоимости: Хотя это предлагает доступность, пользователи SMB/SME могут найти это относительно дорогим по сравнению с некоторыми альтернативами.

3. Splashtop Remote Support

Splashtop Remote Support — это программное обеспечение для удаленной поддержки, разработанное для бизнеса и ИТ-специалистов. Программное обеспечение предлагает ряд функций для удаленной поддержки, включая совместное использование экрана, передачу файлов и удаленную печать.

Преимущества:

• Предлагает быстрые и безопасные соединения.

• Легко использовать.

• Поддержка нескольких платформ.

• Поддерживает несанкционированный удаленный доступ.

Недостатки:

• Может быть дорого для больших команд или предприятий.

• Ограниченная бесплатная версия.

4. AnyDesk

AnyDesk — это легкое программное обеспечение для удаленной поддержки, которое обеспечивает быстрые и надежные соединения между удаленными устройствами. Программное обеспечение использует DeskRT, видеокодек, специально разработанный для графических пользовательских интерфейсов.

Преимущества:

• Быстрые и надежные соединения.

• Низкая задержка.

• Предлагает ряд функций для удаленной поддержки, включая передачу файлов и запись сеансов.

• Поддержка нескольких платформ.

Недостатки:

• Ограниченная бесплатная версия.

• Отсутствуют некоторые продвинутые функции, такие как чат и удаленная печать.

5. RemotePC

RemotePC — это программное обеспечение для удаленной поддержки, которое предлагает ряд функций для ИТ-специалистов и бизнеса. Программное обеспечение легко в использовании и может быть быстро настроено.

Преимущества:

• Предлагает ряд функций для удаленной поддержки, включая передачу файлов и запись сеансов.

• Поддержка нескольких платформ.

• Доступные цены.

Недостатки:

• Ограниченная бесплатная версия.

• Отсутствуют некоторые продвинутые функции, такие как чат и удаленная печать.

6. LogMeIn Rescue

LogMeIn Rescue — это облачное программное обеспечение для удаленной поддержки, которое предлагает ряд функций для ИТ-специалистов и бизнеса. Программное обеспечение легко в использовании и может быть быстро настроено.

Преимущества:

• Предлагает ряд функций для удаленной поддержки, включая чат, передачу файлов и запись сеансов.

• Поддержка нескольких платформ.

• Высокий уровень безопасности с двухфакторной аутентификацией и шифрованием.

Недостатки:

• Дорого для больших команд или предприятий.

• Ограниченная бесплатная версия.

7. Apache Guacamole

Безклиентский шлюз удаленного рабочего стола Apache Guacamole является универсальным решением, поддерживающим стандартные протоколы (такие как VNC, RDP и SSH). Guacamole предоставляет функции управления приложениями для запуска и управления приложениями на удаленных системах.

Преимущества:

• Совместимость протоколов: Apache Guacamole совместим со стандартными протоколами удаленного рабочего стола, такими как VNC, RDP и SSH. Эта гибкость позволяет пользователям легко получать доступ к широкому спектру устройств и систем.

• Кроссплатформенный доступ: Пользователи могут получить доступ к удаленным рабочим столам через Guacamole с различных платформ и мобильных устройств, обеспечивая доступность и удобство.

• Доступ без присмотра: Возможность несанкционированного доступа к устройствам увеличивает его полезность, особенно для системных администраторов и сотрудников ИТ-поддержки.

Недостатки:

• Сложный интерфейс: Apache Guacamole может быть сложнее в настройке и использовании по сравнению с другими альтернативами. Компании, не имеющие технически подкованного персонала, могут колебаться при выборе этих более простых вариантов.

• Проверьте требования компании: Не все компании выберут или смогут использовать opensource программное обеспечение. Стоит проверить, как ваша компания относится к этому вопросу.

В заключение о наших лучших альтернативах TeamViewer для удаленной поддержки:

В заключение, хотя TeamViewer может быть самым популярным программным обеспечением для удаленной поддержки на рынке, существует несколько альтернатив. Каждая из них предлагает ряд функций и преимуществ. У каждого программного обеспечения есть свои плюсы и минусы, поэтому важно выбрать то, которое лучше всего соответствует вашим потребностям и бюджету.

Среди представленных здесь отличных альтернатив TSplus Remote Support является отличной альтернативой TeamViewer. Рассмотрите его особенно для ваших потребностей в удаленной поддержке на основе цены и безопасности: две из наших целей в TSplus.

Наконец, для наших читателей, которые могут рассматривать возможность создания бизнеса в ИТ, вы тепло приглашены продолжить чтение здесь .