TSPLUS REMOTE SUPPORT
Alle functies
Krijg meer en betaal minder dan TeamViewer
Hulp op afstand
Precies wat agenten en eindgebruikers nodig hebben.
Ontdek ↓
Aanwezige en onbeheerde sessie delen
Maak snelle en gemakkelijke externe verbindingen mogelijk.
Ontdek ↓
Beveiliging en cloudhosting
Een veilige SaaS-oplossing met een volledig door de cloud beheerd verbindingsplatform.
Ontdek ↓
Ondersteuning Omgeving Aanpassing
Gebruiksvriendelijke software-interface voor een betere tevredenheid van de eindgebruiker.
Ontdek ↓
Hulp op afstand
Precies wat agenten en eindgebruikers nodig hebben
Scherm delen
Agenten kunnen het scherm, de muis en het toetsenbord van externe clients overnemen. De eindgebruiker kan de agent met één muisklik de controle laten overnemen. Zodra de eindgebruiker de verbinding toestaat, verschijnt de chatbox en start de remote support-sessie.
Ondersteuningssessie voor meerdere agenten
Een agent kan zelfstandig of gezamenlijk de controle overnemen en problemen oplossen: meerdere agenten kunnen verbinding maken met dezelfde externe computer.
Chatbox
Zowel de agent als de eindgebruiker hebben een chatbox op maat. De chatbox van de agent bevat essentiële informatie en alle standaardfunctionaliteiten die hij nodig heeft om de sessie uit te voeren.
De chatbox voor eindgebruikers is eenvoudiger voor een ideale gebruikerservaring. Het bevat belangrijke functionaliteiten zoals het delen van bestanden.
Bestandsoverdracht
Zowel de agent als de eindgebruiker kunnen bestanden uploaden en delen met hun tegenhangers.
Taal
De agent kan eenvoudig de taal van de interface voor ondersteuning op afstand wijzigen.
Opdrachten verzenden
Ondersteuningsagenten kunnen toetsenbordopdrachten zoals ctrl+alt+del verzenden of Taakbeheer starten op externe computers.
Ondersteuning voor meerdere monitoren
Ondersteuningsagenten hebben toegang tot alle schermen op een externe computer met behulp van een configuratie met meerdere monitoren.
Informatie over externe computer
Agenten kunnen OS-, hardware- en gebruikersaccountgegevens bekijken vanaf de externe pc.
Sessie opname
Ondersteuningsagenten kunnen een sessie opnemen en opslaan als een videobestand.
Klembordsynchronisatie in-/uitschakelen
Ondersteuningsagenten kunnen de functionaliteit voor het kopiëren en plakken van het klembord tussen de agent en de pc van de eindgebruiker in- of uitschakelen.
Eenvoudige schermafbeeldingen
Ondersteuningsagenten kunnen tijdens de sessie eenvoudig met één klik screenshots maken.
Meer info over Hulp op afstand Functies »
Aanwezige en onbeheerde sessie delen
Snelle en gemakkelijke externe verbindingen mogelijk maken
Beveiliging en cloudhosting
EEN VEILIGE SAAS-OPLOSSING MET EEN VOLLEDIG CLOUDBEHEERD VERBINDINGSPLATFORM
End-to-end versleutelde verbindingen
Remote Support gebruikt industriestandaard TLS-codering om uw ondersteuningssessies op afstand veilig te houden.
Beheerde back-end
TSplus Remote Support-servers worden beheerd door onze experts en bevinden zich over de hele wereld voor de beste klantervaring.
Een volledige SaaS-oplossing
TSplus beheert niet alleen alle verbindingsservers, maar houdt de verbindingsclients ook automatisch up-to-date. Als een agent of gebruiker het programma voor ondersteuning op afstand start met een oude versie, zal de software zichzelf automatisch updaten en de interface openen met alle meest recente fixes en functies. Elke keer.
Ondersteuning Omgeving Aanpassing
gebruiksvriendelijke software-interface voor BETERE TEVREDENHEID van eindgebruikers
Uw Company naam en logo
Voeg uw branding toe aan de Remote Support-verbindingsclient zodat eindgebruikers uw logo zien tijdens ondersteuningssessies op afstand.
Downloaden vanaf uw domein
Host de download van uw verbindingsclient met uw merkdomein om de merkbekendheid van begin tot eind te behouden via het Remote Support-proces.
Aangepaste verbindingsclient
Vereenvoudigde eindgebruikersinterface. Eindgebruikers zien alleen de functies en knoppen die ze nodig hebben voor een succesvolle Remote Support-sessie.
Klaar om erin te duiken? Start vandaag nog uw gratis proefperiode.
Download uw 15-daagse volledig uitgeruste Remote Support-proefversie.
Eenvoudige installatie - Geen creditcard vereist
4,8 van de 5
4,7 van de 5
4,9 van de 5
4,8 van de 5
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB