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"TSplus Badges from Capterra, Software Advice and GetApp in 2025"
TSplus is proud to share that they have been honored with multiple recognitions from Gartner Digital Markets brands—Capterra, Software Advice, and GetApp.
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Com uma primeira versão lançada há apenas dois anos, o TSplus Remote Support é uma alternativa ao TeamViewer que visa oferecer a mesma simplicidade de processo e eficiência de serviço por apenas uma fração do preço.
Software de Partilha de Sessões Remotas Simples e Seguras
Projetado para equipas de suporte remoto e serviços de manutenção de TI terceirizados, o Remote Support permite que os Agentes acessem e controlem remotamente computadores, incluindo o mouse e o teclado, arquivos e aplicações para fornecer assistência remota. Esteja o PC atendido ou não, os agentes de suporte podem facilmente solucionar problemas e colaborar com a sua equipa em questões específicas usando as seguintes ferramentas:
- Caixa de chat
- Partilha de ficheiros
- Sincronização da área de transferência
- Conexão multiagente
- Envie comandos remotos via Interface de Linha de Comando
O software evoluiu para melhorar drasticamente a experiência do utilizador com uma interface simplificada e uma ferramenta de gestão fácil para organizar computadores remotos, gerar um cliente de conexão lite, obter relatórios de sessão, personalizar a marca, etc. Iniciar uma sessão remota é agora uma questão de um clique, após inserir o ID e a senha do cliente.
Como solução SaaS, o back-end do Remote Support é gerido pela TSplus. As sessões são encriptadas utilizando padrões modernos para garantir a máxima segurança.
Gravação de Sessões de Suporte Remoto e Capturas de Ecrã Agora Disponíveis
Esta semana, a TSplus lançou a versão de Remote Support 3.30 que inclui uma nova funcionalidade de Gravação de Sessão. As sessões de assistência remota podem agora ser gravadas e guardadas como ficheiros de vídeo, o que pode ser útil tanto para os agentes como para os utilizadores finais reverem casos e aprenderem com eles. Também é ótimo para colaborar em soluções e mais. Juntamente com a gravação, esta nova funcionalidade permite capturas de ecrã durante toda a duração da sessão.
Em outro tópico, há uma nova linha de comando disponível que permite aos agentes enviar “RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXX" para se conectar direta e rapidamente à sessão de suporte especificada.
Finalmente, as opções de personalização foram aprimoradas com a capacidade de alterar as cores do texto e dos ícones para melhor se adequar às identidades corporativas.
Mais alterações estão listadas no suporte remoto online registro de alterações .
O Remote Support é atrativo pela sua taxa de subscrição, que começa a partir de $14.50/mês para um utilizador. A nova versão melhora significativamente o processo de ativação da subscrição, por isso é o momento certo para aproveitar!
Visitar tsplus.net/preços/suporte-remoto e dê o salto. Ou faça o download da edição completa para um teste gratuito de 15 dias.
