TSplus Remote Support: Suporte remoto de TI facilitado

Simplifique sem esforço a assistência remota global para PCs Windows e MacOS. Obtenha acesso seguro, supervisionado e não supervisionado para aprimorar os recursos de suporte. Capacite suas operações de suporte com uma solução de última geração e econômica.

O TSPLUS É CONFIADO POR MAIS DE 500.000+ EMPRESAS
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Manutenção remota de TI

O desafio do suporte remoto de TI

As equipes de suporte no cenário dinâmico de TI atual enfrentam um desafio crítico ao fornecer assistência remota eficiente e segura. As soluções tradicionais muitas vezes trazem complexidade e custos elevados, tornando-as um desafio para as equipes de suporte.

TSplus Remote Support é uma solução dedicada para lidar com as complexidades da assistência remota. Ao fornecer uma alternativa simplificada e econômica, capacita as equipes de suporte a superar os obstáculos associados.

Aplicações do mundo real

Amigo do usuário

Nenhuma configuração necessária para conexões rápidas, melhorando a experiência do usuário.

Suporte multiplataforma

Compatível com dispositivos Windows e macOS.

Treinamento Remoto

Facilita o compartilhamento seguro de sessões multiusuário para fins de treinamento remoto.

Remote Support

Permite que agentes de suporte ajudem e solucionem problemas de clientes remotos.

Manutenção autônoma

Permite tarefas remotas de manutenção de TI, como atualizações ou configurações de ferramentas.

REMOTE SUPPORT

Principais benefícios

Experiência simplificada do usuário final

Projetado para ser fácil de usar, não exigindo instalação ou configuração por parte do usuário final, promovendo facilidade de uso.

Altamente seguro e criptografado

Enfatiza a segurança com criptografia TLS para todas as comunicações, garantindo privacidade e proteção dos dados.

Suporte multi-recursos

Inclui compartilhamento de tela, transferência de arquivos, bate-papo, suporte para vários monitores e muito mais.

Modelo de assinatura acessível

O serviço é oferecido por meio de um modelo de assinatura favorável aos negócios, tornando-o acessível para organizações de todos os tamanhos.

Servidores de retransmissão globais

Opera em uma rede de servidores de retransmissão distribuídos globalmente, otimizando a velocidade e a confiabilidade da conexão.

Opções de etiqueta em branco

Oferece recursos de personalização para que as empresas personalizem sua interface de suporte remoto.

TSplus Remote Support capacita suporte remoto de TI em todo o mundo

TSplus Remote Support redefine o suporte global de TI com acesso instantâneo e seguro a PCs Windows. Oferecendo modos assistidos e não assistidos, garante eficiência por meio de criptografia de ponta.

Eleve seus recursos de suporte sem esforço. Escolha o TSplus para uma experiência de assistência remota perfeita em todo o mundo.

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Software Seguro
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Selo Sourceforge

Perguntas frequentes

TSplus Remote Access garante segurança com criptografia TLS moderna e integra TSplus Advanced Security para medidas adicionais.

Os recursos incluem acesso Remote Desktop, publicação de aplicativos, atribuição, múltiplas sessões, modos de conexão, ferramentas administrativas, impressão remota, medidas de segurança, gerenciamento de farm e funcionalidades adicionais como credenciais da Web e pré-lançamento de sessão.

TSplus Remote Support opera em modelo de licença permanente, eliminando a necessidade de taxas de assinatura recorrentes.

Os usuários podem se conectar perfeitamente por meio de vários modos, como Cliente RDP, Cliente RemoteApp e Cliente HTML5, proporcionando uma experiência intuitiva e fácil de usar.

Soluções de impressão avançadas, incluindo Virtual Printer e Impressora Universal, oferecem controle aprimorado sobre as configurações da impressora.

A segurança é fortalecida com criptografia TLS e TSplus Advanced Security adiciona Two-Factor Authentication, atualizações regulares e monitoramento de bloqueio.

O TSplus Gateway Portal simplifica o acesso a vários servidores com balanceamento de carga e suporte a failover, melhorando o gerenciamento geral do farm.

Sim, TSplus Remote Support inclui portal da Web personalizável, credenciais da Web, pré-lançamento de sessão, transferência de arquivos, área de transferência, abertura no cliente e portal de licenças para gerenciamento eficiente de licenças e atualizações.

Com certeza, os administradores podem personalizar facilmente o Portal Web TSplus com a marca da empresa, incluindo cores, logotipo e nome.

Os administradores podem atribuir facilmente aplicativos a usuários ou grupos usando Active Directory, contas locais, Azure ou AWS, simplificando o processo de gerenciamento.