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TSplus Remote Support: Suporte de TI Remoto Facilitado

Simplifique sem esforço a assistência remota global para PCs com Windows e MacOS. Alcance acesso seguro, assistido e não assistido para melhorar as capacidades de suporte. Potencie as suas operações de suporte com uma solução de última geração e económica.

A TSplus é confiável por mais de 500.000 empresas

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4,8 de 5

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Best citrix alternative

O Desafio do Suporte de TI Remoto

As equipas de suporte no dinâmico panorama de TI de hoje enfrentam um desafio crítico ao fornecer assistência remota eficiente e segura. As soluções tradicionais muitas vezes trazem complexidade e custos elevados, tornando difícil para as equipas de suporte.

O TSplus Remote Support é uma solução dedicada para resolver as complexidades da assistência remota. Ao fornecer uma alternativa simplificada e econômica, capacita as equipes de suporte a superar os obstáculos associados.

Aplicações do Mundo Real

Nenhuma configuração necessária para conexões rápidas, melhorando a experiência do utilizador.

Compatível com dispositivos Windows e macOS.

Facilita o compartilhamento seguro de sessões multiusuário para fins de treinamento remoto.

Permite que os agentes de suporte ajudem e resolvam problemas de clientes remotos.

Permite tarefas de manutenção remota de TI, como atualizações ou configurações de ferramentas.

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Principais Benefícios

Experiência Simplificada do Utilizador Final

Projetado para ser fácil de usar, não requer instalação ou configuração por parte do utilizador final, promovendo a facilidade de uso.

Altamente Seguro e Encriptado

Enfatiza a segurança com criptografia TLS para todas as comunicações, garantindo a privacidade e proteção dos dados.

Suporte Multi-Funcional

Inclui compartilhamento de tela, transferência de arquivos, chat, suporte a múltiplos monitores e mais.

Modelo de Subscrição Acessível

O serviço é oferecido através de um modelo de subscrição amigável para empresas, tornando-o acessível para organizações de todos os tamanhos.

Servidores Globais de Retransmissão

Opera numa rede de servidores de retransmissão distribuídos globalmente, otimizando a velocidade e a fiabilidade da conexão.

Opções de Marca Branca

Oferece recursos de personalização para empresas personalizarem a sua interface de suporte remoto.

Ver todas as funcionalidades

Pronto para mergulhar? Comece o seu teste gratuito hoje.

Experimente o software da sua escolha por 15 dias. Todas as funcionalidades incluídas.

Configuração fácil – Não é necessário cartão de crédito

O TSplus Remote Support potencia o suporte de TI remoto em todo o mundo

O TSplus Remote Support redefine o suporte de TI global com acesso instantâneo e seguro a PCs com Windows. Oferecendo modos assistidos e não assistidos, garante eficiência através de criptografia de ponta.

Eleve as suas capacidades de suporte sem esforço. Escolha o TSplus para uma experiência de assistência remota perfeita em todo o mundo.

FAQ

Perguntas frequentes

Como é mantida a segurança durante as sessões remotas?

TSplus Remote Access garante segurança com criptografia TLS moderna e integra TSplus Advanced Security para medidas adicionais. TSplus Remote Access garante segurança com criptografia TLS moderna e integra TSplus Advanced Security para medidas adicionais.

Quais funcionalidades vêm com o TSplus Remote Support?

As funcionalidades incluem Acesso Remoto ao Desktop, Publicação de Aplicações, Atribuição, Sessões Múltiplas, Modos de Conexão, Ferramentas de Administração, Impressão Remota, Medidas de Segurança, Gestão de Farm e funcionalidades adicionais como Credenciais Web e Pré-lançamento de Sessão.

Qual é o modelo de subscrição para TSplus Remote Support?

O TSplus Remote Support opera num modelo de licença permanente, eliminando a necessidade de taxas de assinatura recorrentes.

Como os utilizadores se conectam aos recursos remotos?

Os utilizadores podem conectar-se de forma fluida através de vários modos, como Cliente RDP, Cliente RemoteApp e Cliente HTML5, proporcionando uma experiência intuitiva e fácil de usar.

Como é gerida a impressão remota no TSplus Remote Support?

Soluções de impressão avançadas, incluindo Virtual Printer e Universal Printer, oferecem controle aprimorado sobre as configurações da impressora.

Quais medidas de segurança são implementadas no TSplus Remote Support?

A segurança é reforçada com criptografia TLS, e o TSplus Advanced Security adiciona Autenticação de Dois Fatores, atualizações regulares e monitoramento de bloqueio.

Como o Portal Gateway do TSplus contribui para a gestão da fazenda?

O Portal TSplus Gateway simplifica o acesso a vários servidores com suporte a balanceamento de carga e failover, melhorando a gestão geral da farm.

Existem funcionalidades adicionais além do remote access?

Sim, o TSplus Remote Support inclui Portal Web personalizável, Credenciais Web, Pré-lançamento de Sessão, Transferência de Arquivos, Área de Transferência, Abrir no Cliente e Portal de Licenças para gestão eficiente de licenças e atualizações.

O portal web TSplus pode ser personalizado para a identidade corporativa?

Absolutamente, os administradores podem personalizar facilmente o Portal Web TSplus com a marca da empresa, incluindo cores, logotipo e nome.

Como o TSplus Remote Support simplifica a gestão de utilizadores e aplicações?

Os administradores podem atribuir aplicações a utilizadores ou grupos de forma fácil usando Active Directory, contas locais, Azure ou AWS, simplificando o processo de gestão.

Ainda tem dúvidas?

Contacte-nos
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